Mme Duong Tuong Nhi, responsable du Design Thinking Village, Techfest Vietnam : Des mesures audacieuses ouvriront la voie
Depuis zéro dans l'industrie de l'innovation, jusqu'à aujourd'hui, Mme Duong Tuong Nhi a toujours été enthousiaste à l'idée de contribuer à la construction d'un écosystème de startups innovant avec Techfest Vietnam.
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| Mme Duong Tuong Nhi, responsable du Design Thinking Village, Techfest Vietnam |
Toujours curieux de l'inconnu
Avant de participer au Techfest Vietnam - le plus grand concours et événement d'innovation et de startups du pays avec pour mission de soutenir « l'écosystème d'innovation et de startups » (projet 844/QD-TTg), Mme Duong Tuong Nhi était la fondatrice et PDG de Happy Lifestyle Company Limited. Il s’agit d’une entreprise spécialisée dans la fourniture de cours et de formations sur le changement de conscience, d’attitudes, etc., comme base pour créer des entreprises durables et des modes de vie heureux.
Mme Nhi a admis qu'à l'époque, ses connaissances dans ce domaine étaient inexistantes. « Innovation, écosystème… sont des mots que j'ai souvent entendus, mais il y a un fossé entre savoir et comprendre en profondeur. « Ce n’est qu’au moment où j’ai commencé à travailler que j’ai réalisé que je ne comprenais rien », a expliqué Mme Nhi.
La femme d'affaires a déclaré qu'au début, elle avait discuté et discuté avec d'autres dirigeants du village technologique et avec les dirigeants du projet national de soutien à l'écosystème de l'innovation et des startups jusqu'en 2025, mais parfois, après la discussion, elle ne comprenait toujours rien.
Mais c’est précisément ce manque de compréhension qui a piqué sa curiosité. Les femmes entrepreneures consacrent du temps à assister à des séminaires, des conférences et des événements sur les startups et l’innovation ; Discutez avec des dirigeants, des chefs de village, des experts... à travers le pays.
« J’écoute toujours le partage et l’expérience des experts lors des événements du début à la fin, absorbant chaque mot qu’ils disent. Et la plus grande opportunité a été le livre « Rainforest » écrit sur la formation précoce de la Silicon Valley. « J'ai beaucoup appris de ce livre et grâce à lui, je sais par où commencer pour construire un écosystème de startups solide, pour contribuer à amener le pays à l'avant-garde de la technologie 4.0 », a rappelé Mme Nhi.
Mais il ne suffit pas d’écouter, d’apprendre et de lire. Elle a mis en œuvre et a agi sur ce qu’elle a appris dès que possible pour acquérir de l’expérience et des leçons apprises. Selon elle, l’innovation réside avant tout dans l’esprit pionnier, dans le fait de ne pas avoir peur de faire des erreurs, et si on fait une erreur, on peut la refaire. Le design thinking comporte 5 étapes : comprendre, définir, créer, prototyper et tester, mais il n'est pas toujours nécessaire de passer de 1 à 5. Parfois, il est acceptable de passer à l'étape 3, puis de revenir à l'étape 1 pour ajuster.
La clé de l'innovation
Design Thinking Village a été créé dans le but de créer un environnement qui encourage les membres de l'écosystème des startups, les entreprises, les chercheurs, les investisseurs, etc. à avoir plus d'inspiration et de connexions dans le design thinking.
Créer une entreprise et innover, c'est faire quelque chose de très nouveau, quelque chose que personne n'a encore fait, comme s'aventurer dans une forêt sans chemin, devoir trouver son propre chemin pour qu'il y ait un chemin que d'autres puissent suivre et démarrer une entreprise. Si vous avez peur de vous perdre, vous n'oserez rien faire, vous ne serez plus créatif. 
- Mme Duong Tuong Nhi
Selon la définition du design thinking, la compréhension du comportement humain est la clé de l’innovation. Le design thinking est un processus permettant de parvenir à l’innovation en se concentrant sur les besoins des clients, avec une approche centrée sur l’humain.
Elle a donné un exemple du succès des taxis technologiques par rapport aux taxis traditionnels. Avant, quand il n'y avait pas de technologie de taxi, nous devions appeler l'opérateur pour réserver une voiture et les clients ne pouvaient pas savoir où le taxi était allé... Pendant le processus d'utilisation du service, s'il y avait quelque chose de mal, il n'y avait aucun moyen de réagir. Mais les constructeurs automobiles technologiques non seulement améliorent tout cela, mais intègrent également de nombreux autres services et utilitaires, tels que la livraison de nourriture, divers modes de paiement...
« On peut dire que comprendre les clients aide les entreprises technologiques automobiles à réussir sur le marché », a déclaré Mme Nhi.
Non seulement comprendre, pour appliquer avec succès le design thinking, il faut également identifier des idées, créer des solutions créatives qui répondent aux grands besoins du marché, tester, recueillir des retours et s'adapter en permanence pour toujours avoir les produits les plus créatifs. Cela est particulièrement évident dans les produits technologiques tels que les applications de réseaux sociaux et les applications de stockage. Par exemple, YouTube offre un accès gratuit aux utilisateurs, crée une demande une fois qu'ils ont pris l'habitude, puis vend YouTube Premium pour une expérience sans publicité.
« Le développeur a créé une demande pour les clients grâce à la réflexion sur la conception », a déclaré Mme Nhi. Cet état d’esprit peut également être appliqué de manière flexible pour innover et créer une meilleure efficacité dans de nombreuses autres activités en dehors de l’entreprise.
Dans le cadre du Design Thinking Village, Mme Duong Tuong Nhi a construit l'écosystème Rainforest pour soutenir et connecter la communauté vietnamienne des startups et de l'innovation. Cependant, pour mieux comprendre cet écosystème, il est nécessaire de lire le livre du même nom mentionné ci-dessus.
Ainsi, dans ce projet, les individus de l’écosystème sont encouragés à lire une partie, des parties ou le livre entier et à l’enregistrer. Les enregistrements ont ensuite été compilés dans plusieurs livres audio. Le projet propose également de nombreuses mesures incitatives pour inciter les individus à participer, afin de les motiver à diffuser le message sur les forêts tropicales.
« Si vous ne faites rien, peu de gens le liront. Je crée donc de nombreuses activités pour les encourager et les motiver à prendre des livres. Peut-être qu’ils ne liront qu’un seul chapitre, mais cela stimulera la curiosité, l’envie d’en savoir plus sur cet écosystème. « Le design thinking ne s'applique pas seulement aux entreprises de ce type », a expliqué Mme Nhi.
Le projet Rainforest a maintenant terminé une version livre audio pour le rendre plus accessible à tous. De plus, le Responsable du Design Thinking Village a également créé de nombreuses activités telles que la co-création via des team building Rainforest Canvas, des talk shows... dans le cadre du projet Rainforest pour encourager chacun à participer.
Afin de diffuser plus largement le design thinking, jusqu'à présent, Design Thinking Village a mis en œuvre de nombreux programmes tels que MegaCity Connect, Regional Caravan, Design Thinking Open Innovation competition, Rainforest Project...
L'objectif principal en 2024 est le concours Vietnam Innovation Talent, dont l'objectif est de trouver des leaders pionniers pour résoudre les problèmes sociaux et locaux. Dans le même temps, attirer des ressources et une participation diverses de la part d’entreprises, d’investisseurs, d’organisations gouvernementales, de ministères et de secteurs dans de nombreux domaines, créant ainsi un écosystème performant, créatif et durable.
Création d'un écosystème de forêt tropicale
Expliquant le nom de l'écosystème de la forêt tropicale, Mme Nhi a déclaré que dans l'écosystème de la forêt naturelle, de nouveaux types d'arbres apparaissent parfois dont personne ne connaît l'existence. Mais après avoir testé et trouvé des valeurs précieuses, ces plantes ont été nommées et sont progressivement devenues populaires.
Il en va de même pour l’écosystème économique, les startups et l’innovation. Quelque part, une startup, une entreprise innovante, surgira. Pour que ces entreprises deviennent des sociétés établies, tout un écosystème est nécessaire pour les soutenir. Il y a des investisseurs, il y a un réseau d’experts… prêts à aider. Dans un environnement aussi favorable, les entreprises, les startups et les innovations peuvent se développer.
Le livre « Rainforest » donne également des exemples de grands noms comme Google et Facebook. Si ces startups n’étaient pas dans la Silicon Valley, si elles n’étaient pas soutenues par l’ensemble de l’écosystème, alors personne ne les connaîtrait.
Dans l'écosystème Rainforest, en connexion étendue avec toutes les composantes de l'économie, les startups, l'innovation, telles que les grandes entreprises, les experts, les investisseurs..., les startups reçoivent un partage gratuit et un soutien enthousiaste de l'ensemble de l'écosystème. « Il existe des experts célèbres qui sont prêts à consacrer du temps pour aider les startups et les personnes dans le besoin. « C’est le don de l’écosystème », a partagé Mme Nhi.
Mme Nhi et le Design Thinking Village proposeront également de nombreux programmes de soutien en matière de formation, de partage d'informations, de mise en relation d'investisseurs avec des startups, de soutien financier... dans la limite de leurs capacités. Jusqu'à présent, de nombreux programmes de formation dispensés par des experts de premier plan ont été organisés par Design Thinking Village pour les entreprises, tels que la formation sur les responsabilités juridiques des managers et la résolution des conflits internes, partagée par l'avocat Dao Tien Phong, avocat directeur d'Innvestpush Global ; Séminaire sur la propriété intellectuelle dans le commerce mondial et son application au contexte vietnamien par le professeur associé, Dr. Dinh Diep Cong Thanh, directeur du Centre de propriété intellectuelle et de transfert de technologie, a partagé…
De plus, le Village organise également le concours d'innovation ouverte Design Thinking avec des panels de start-up et d'étudiants, visant à attirer des idées innovantes dans les startups, les entreprises, à commercialiser ces idées, à connecter les ressources intellectuelles et les solutions réalisables des experts pour résoudre les problèmes sociaux.
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