Dans le contexte de l'essor du commerce électronique, au cours des cinq dernières années, le secteur de la logistique du dernier kilomètre au Vietnam a enregistré des taux de croissance impressionnants. Il est prévu que la logistique du commerce électronique continuera de croître dans les temps à venir.
Dans le contexte de l'essor du commerce électronique, au cours des cinq dernières années, le secteur de la logistique du dernier kilomètre au Vietnam a enregistré des taux de croissance impressionnants. Il est prévu que la logistique du commerce électronique continuera de croître dans les temps à venir.
Selon les statistiques, de 2018 à 2024, le nombre de commandes et de colis expédiés devrait connaître un taux de croissance annuel composé de 39 %, pour atteindre plus de 3 milliards de livraisons d'ici 2024. Cette tendance entraîne une demande croissante de services logistiques efficaces au Vietnam, favorisant la croissance des services logistiques de commerce électronique à travers le pays.
Les nouveaux entrants sur le marché tels que SPX Express et Kex Express se développent rapidement. En particulier, SPX Express est leader du marché avec un taux de croissance annuel composé attendu pouvant atteindre 283 % sur la période 2020-2030. En outre, des entreprises telles que J&T Express et Viettel Post continuent de maintenir une forte dynamique de croissance à deux chiffres en saisissant les opportunités du marché.
Avec des perspectives prometteuses, le secteur de la livraison du dernier kilomètre au Vietnam a attiré de nombreuses entreprises, notamment des entreprises publiques telles que Viettel Post et VNPost, des entreprises privées telles que Giao hang nhanh, Giao hang tiet kiem et des entreprises étrangères telles que Kex Express, Nin Sing Logistics, ainsi que des entreprises de commerce électronique cherchant à pénétrer le marché. Chaque groupe d’entreprises a mis en œuvre des stratégies appropriées pour exploiter l’énorme potentiel du marché dans un contexte de demande croissante de services de livraison rapides et fiables.
À mesure que le secteur de la livraison du dernier kilomètre se développe, les entreprises se concentrent sur l’amélioration de l’efficacité, de l’innovation et de la satisfaction des clients pour rester compétitives. Ces dernières années, les plateformes de commerce électronique ont également développé des filiales logistiques pour maintenir leur compétitivité en termes de qualité de service et d’efficacité opérationnelle. Par exemple, Lazada a lancé Lazada Express. Avec plus de 70 % des commandes de commerce électronique concentrées dans les zones urbaines, les entreprises installent des entrepôts modernes à proximité des grandes zones urbaines telles que les provinces de Bac Ninh et de Binh Duong.
En outre, les plateformes de commerce électronique exploitent également leurs réseaux mondiaux pour développer des services de commerce électronique transfrontaliers, qui devraient croître à un taux de croissance annuel composé de 28 % entre 2022 et 2027, selon Amazon.
Pour accroître leur compétitivité et gagner rapidement des parts de marché, toutes les entreprises du secteur de la livraison du dernier kilomètre améliorent activement leur efficacité opérationnelle en réduisant les délais de livraison et les taux de dommages grâce à des mises à niveau technologiques. Les entreprises se concentrent sur plusieurs tendances d’investissement clés, notamment les applications d’IA, l’optimisation des délais, l’intégration robotique et la technologie d’automatisation.
L'application de Viettel Post, My Viettel Post, permet aux clients de suivre les commandes en temps réel, de vérifier les livraisons, de donner leur avis et d'évaluer les services, contribuant ainsi à une transparence accrue des opérations ainsi qu'à l'engagement des clients. De même, Ninja Van exploite également le Big Data et les systèmes de suivi en temps réel pour améliorer la visibilité des livraisons, améliorant ainsi l'expérience client.
Une communication efficace, un suivi en temps réel et des systèmes intégrés entre les plateformes de commerce électronique et les prestataires de services de livraison sont devenus essentiels pour maintenir un avantage sur le marché dynamique de la livraison du dernier kilomètre. Parmi les collaborations notables, citons Ninja Van avec Shopee, Viettel Post avec Tiki, VNPost avec Lazada, J&T Express avec TikTok Shop.
Par exemple, Viettel Post a investi dans un système de tri moderne, équipé de véhicules à guidage automatique (AGV) et de trieurs à convoyeur avancés, lui permettant de traiter jusqu'à 1,4 million de colis par jour. L’automatisation permet de réduire la dépendance au travail manuel, de réduire les coûts d’exploitation et d’améliorer l’efficacité – une tendance que d’autres entreprises de logistique peuvent adopter pour obtenir un avantage concurrentiel.
Le secteur de la livraison du dernier kilomètre au Vietnam a encore un grand potentiel grâce à la forte croissance du commerce électronique et à la demande croissante des consommateurs pour des services de livraison rapides et fiables. Cependant, le marché évolue rapidement, en particulier dans le secteur technologique, ce qui oblige les entreprises à se tenir au courant des tendances et des évolutions du marché.
Alors que la concurrence s’intensifie, les entreprises doivent augmenter leurs investissements dans les technologies avancées telles que l’IA, l’automatisation et les systèmes intégrés pour améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les délais. Les entreprises qui privilégient l’innovation et l’adaptabilité seront bien placées pour saisir de nouvelles opportunités et contribuer à façonner l’avenir de la livraison du dernier kilomètre.
Source : https://baodautu.vn/logistique-thuong-mai-dien-tu-tiep-da-tang-truong-d228484.html
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