Que devraient faire les entreprises féminines pour augmenter leurs revenus grâce au commerce électronique ?

Le commerce électronique se développe, l’expansion du marché via les plateformes en ligne devient une tendance inévitable, en particulier pour les petites et moyennes entreprises.

Les 18 et 19 mars 2025, le Département de la promotion du commerce - Ministère de l'Industrie et du Commerce s'est coordonné avec le programme SheTrades du Centre du commerce international (ITC SheTrades) pour organiser une formation en ligne « Promouvoir les exportations en ligne vers le marché de l'UE via des plateformes de commerce électronique pour les femmes entreprises au Vietnam ».

La formation aide non seulement les entreprises à accéder aux nouvelles tendances du commerce électronique, mais fournit également des connaissances pratiques sur la manière d'élargir le marché, en particulier dans l'UE, l'un des plus grands partenaires commerciaux du Vietnam.

Des portes grandes ouvertes sur les marchés étrangers

En tant que l’un des plus grands partenaires commerciaux du Vietnam, l’UE importe une large gamme de produits allant des textiles, des produits agricoles, des aliments transformés aux machines et aux composants électroniques. Selon les statistiques, le chiffre d'affaires total des exportations du Vietnam vers l'UE en 2024 atteindra près de 800 milliards de dollars, dont l'industrie du textile et de la chaussure aidera le Vietnam à devenir l'un des cinq plus grands exportateurs vers cette région.

Dans le secteur agricole en particulier, l’UE est actuellement un grand marché de consommation pour des produits tels que le café (représentant 16 % des parts de marché), les noix de cajou, le riz et les fruits tropicaux. Les fruits de mer, en particulier le pangasius et les crevettes surgelés, sont également très demandés dans des pays comme l’Allemagne, les Pays-Bas et la Belgique.

Le développement du commerce électronique a aidé les entreprises vietnamiennes à accéder plus facilement au marché de l’UE, en raccourcissant les distances géographiques et en réduisant les coûts de distribution. Des plateformes telles qu’Amazon, Alibaba, eBay, Etsy ou Shopify sont devenues des passerelles importantes pour que les produits vietnamiens atteignent les consommateurs européens sans avoir besoin de systèmes de distribution traditionnels.

M. Nguyen Thanh Duong, directeur adjoint en charge du Centre d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans la promotion du commerce, Département de la promotion du commerce, ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré que le Département de la promotion du commerce a toujours des programmes et des politiques pour soutenir les entreprises vietnamiennes en général et les entreprises féminines vietnamiennes en particulier, créant une base pour que les entreprises augmentent leurs connexions et leurs importations et exportations vers le marché de l'UE.

M. Nguyen Thanh Duong - Directeur adjoint chargé du Centre d'application des technologies de l'information et de la transformation numérique dans la promotion du commerce, Département de la promotion du commerce, Ministère de l'Industrie et du Commerce

L'Agence de promotion du commerce offre un accompagnement gratuit d'un an à 32 entreprises dirigées par des femmes pour leur permettre de rejoindre la plateforme Alibaba (l'une des plus grandes plateformes de e-commerce au monde). Le processus d'évaluation et de finalisation avec SheTrades est actuellement en cours, et la liste des entreprises sélectionnées devrait être annoncée d'ici fin avril », a déclaré M. Nguyen Thanh Duong.

En ce qui concerne également cette question, le représentant de la famille d'affaires Bird's Nest et Palm Honey Chan Phuong a exprimé l'espoir que les entreprises transformant et développant des spécialités locales, en particulier dans les zones frontalières, bénéficieront de la priorité dans le choix de bénéficier du programme de soutien du Département de la promotion du commerce.

Mme Nguyen Xuan Hai Yen, directrice adjointe de Proline Vietnam Company, a déclaré que les petites entreprises ne représentent qu'environ 22 % du total des investissements directs étrangers (IDE) dans près de 800 milliards de dollars d'importations et d'exportations du Vietnam vers l'UE en 2024. « Cela montre qu'il y a encore beaucoup de place pour que les petites et moyennes entreprises, en particulier les entreprises détenues par des femmes, se développent plus fortement sur le marché international », a commenté Mme Nguyen Xuan Hai Yen.

À quoi les entreprises féminines doivent-elles se préparer pour réussir dans le commerce électronique ?

Avant de pénétrer le marché international, les entreprises doivent étudier attentivement les besoins des clients, les normes de qualité et les réglementations d’importation de chaque région. Pour le marché de l’UE, les produits biologiques, l’artisanat et la mode durable sont de plus en plus populaires.

Le commerce électronique joue un rôle important en aidant les entreprises vietnamiennes à atteindre les marchés internationaux. Photo : Luu Ha.

Choisir la bonne plateforme de commerce électronique est également un facteur important. Les entreprises peuvent rejoindre des plateformes B2B telles qu'Alibaba, Amazon Business, Global Sources pour se connecter avec des importateurs ou choisir des plateformes B2C telles qu'Amazon, eBay, Etsy, Shopify pour vendre directement aux clients. Les produits et cadeaux faits à la main peuvent cibler des plateformes spécialisées telles que Faire et Tundra pour atteindre le bon public cible.

Mme Nguyen Thi Phuong Uyen, responsable du service client du Centre de commerce électronique du Nord du groupe OSB, a déclaré que les entreprises doivent investir massivement dans l'image de marque, de la conception de l'emballage, des images des produits à la présentation du stand sur les plateformes de commerce électronique. L'optimisation SEO permet aux produits d'apparaître facilement sur les moteurs de recherche de commerce électronique, augmentant ainsi la portée des clients.

« De plus, l'application de la technologie à la gestion des ventes contribue à optimiser les processus opérationnels. Les logiciels de gestion des commandes et les chatbots qui automatisent les processus de service client aideront les entreprises à améliorer l'expérience d'achat et à augmenter les taux de conversion des commandes », a expliqué Mme Uyen.

L'Agence de promotion du commerce s'est coordonnée avec des unités pour organiser un cours de formation sur « La promotion des exportations en ligne vers le marché de l'UE via des plateformes de commerce électronique pour les entreprises féminines au Vietnam » les 18 et 19 mars. Capture d'écran.

L’exportation via le commerce électronique nécessite que les entreprises disposent de stratégies logistiques appropriées. Des modèles tels que le dropshipping, le fulfillment ou la coopération avec des unités d'expédition réputées telles que DHL, UPS, FedEx contribuent à garantir une livraison rapide, à réduire les coûts d'inventaire et à limiter les retours.

De plus, la maîtrise des réglementations légales et des normes de qualité du marché cible est un facteur indispensable. Par exemple, l’UE exige des certifications telles que CE (certification de sécurité des produits), certification biologique, certification de durabilité, ce qui facilite le passage des marchandises au-delà des barrières.

Pour les femmes entrepreneurs vietnamiennes, les questions juridiques et les politiques soutenant les exportations vers le marché de l’UE à partir de plateformes de commerce électronique sont une grande préoccupation.

La formation a attiré l’attention de nombreuses entreprises appartenant à des femmes. Capture d'écran.

« Quelle plateforme de commerce électronique les petites entreprises comme nous devraient-elles choisir pour exporter vers l'UE ? Amazon, Alibaba ou une autre plateforme ? », a demandé Mme Nguyen Huyen Trang, représentante d'une start-up du secteur de l'alimentation biologique.

En ce qui concerne les questions juridiques, les représentants des entreprises Bird's Nest et Palm Honey Chan Phuong ont exprimé leur intérêt pour la procédure d'enregistrement des codes de gestion des installations alimentaires lors de l'exportation vers l'UE. « Pour aller aux États-Unis, il faut s'enregistrer auprès de la FDA pour obtenir un code FDA. Pour aller en Europe, auprès de quelle organisation faut-il s'enregistrer ? », a demandé le représentant de l'entreprise.

Le commerce électronique transfrontalier n’est pas seulement une tendance, mais aussi une porte d’entrée pour aider les entreprises féminines vietnamiennes à élargir leurs marchés et à améliorer leur compétitivité sur le marché international. Cependant, pour réussir, les entreprises doivent être soigneusement préparées, depuis l’étude de marché, la sélection de la plateforme, les opérations jusqu’au respect des réglementations légales et des stratégies marketing.

Avec le soutien du gouvernement et des organisations internationales, et l’initiative des entreprises, les entreprises féminines vietnamiennes peuvent pleinement profiter de cette opportunité pour pénétrer davantage le marché international, affirmant ainsi leur position dans l’économie numérique mondiale.

Le contenu du cours de formation « Promouvoir les exportations en ligne vers le marché de l'UE via des plateformes de commerce électronique pour les entreprises féminines au Vietnam » est dispensé par une équipe de conférenciers qui sont des experts seniors des ministères, des secteurs et des projets liés au domaine de la promotion des exportations.

Grâce à ce programme, les entreprises seront dotées de connaissances et de compétences pratiques pour les aider à améliorer leur compétitivité et à tirer parti des opportunités offertes par les plateformes numériques pour le développement durable.

Cette activité fait suite au succès de la cérémonie de lancement du projet « Promouvoir les exportations vers le marché européen via une plateforme de commerce électronique pour les entreprises détenues par des femmes au Vietnam », affirmant l'engagement à soutenir les entreprises détenues par des femmes pour intégrer et développer les marchés internationaux.

Source : https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html