Les passagers coréens peuvent désormais s'enregistrer et embarquer automatiquement pour la première fois lorsqu'ils quittent le terminal international de Da Nang.
Le 1er août à 13 heures, le touriste sud-coréen Minskik est arrivé au terminal international de Da Nang pour s'enregistrer et rentrer chez lui après un voyage dans la région centrale. Il a été guidé par le personnel de la compagnie aérienne jusqu'à la borne d'enregistrement automatique, évitant ainsi les longues files d'attente comme auparavant.
Le dispositif de borne d'enregistrement automatique est simple à utiliser, le processus est clairement affiché sur l'écran tactile, avec un contenu bilingue. Minski a effectué l'enregistrement automatique en seulement deux minutes. Dans les premiers jours, la zone où se trouvent les cinq appareils bénéficiera d'une assistance 24h/24 et 7j/7 de l'équipe d'assistance aux passagers.
Il s'agit du premier service d'enregistrement automatique au terminal international de Da Nang, donnant la priorité aux passagers munis de documents de voyage simples. Au début, l'équipement servait principalement aux passagers coréens rentrant chez eux sur des vols opérés par Korean Air (2 vols par jour, 260 passagers par vol).
Les passagers coréens s'enregistrent à la borne d'enregistrement automatique, qui a été lancée au terminal international de Da Nang le 1er août. Photo : Nguyen Dong
Un représentant de Korean Air a déclaré que les bornes d'enregistrement automatique sont très populaires dans les pays développés, y compris en Corée. Les passagers du pays du kimchi apprécient beaucoup ce service car il permet de gagner beaucoup de temps par rapport à l'attente au comptoir d'enregistrement traditionnel.
« Nous avons opéré dans d'autres aéroports internationaux tels que Noi Bai, Tan Son Nhat et Cam Ranh (Khanh Hoa), mais le terminal international de Da Nang a connu un développement rapide en termes d'infrastructures et est très intelligent. C'est aussi la raison pour laquelle de nombreux passagers coréens choisissent Da Nang comme destination », a-t-il déclaré.
Comme c'était le premier jour d'utilisation des bornes d'enregistrement automatique, peu de clients coréens connaissaient ce service. Le terminal a investi dans un dispositif d'enregistrement automatique des bagages qui attend d'être connecté aux données et aux logiciels des compagnies aériennes, afin que les passagers puissent temporairement déposer leurs bagages au comptoir d'enregistrement.
« Dans un avenir proche, le terminal proposera des services d'enregistrement et d'embarquement automatiques aux portes d'embarquement. D'ici octobre, le terminal proposera un système d'enregistrement automatique des bagages une fois les données et les applications synchronisées avec les compagnies aériennes », a déclaré M. Do Trong Hau, directeur général adjoint de la société par actions d'investissement et d'exploitation du terminal international de Da Nang (AHT).
Le nombre de visiteurs internationaux à Da Nang augmente rapidement après la pandémie de Covid-19. Au cours des sept premiers mois de l'année, la ville a accueilli plus de 1,144 million de visiteurs internationaux, soit 7,7 fois plus que la même période en 2022. Rien qu'en juillet, on estime que les visiteurs internationaux atteindront plus de 204 000, soit une augmentation de 8,7 % par rapport à juin et de 212 % par rapport à juillet 2022.
Visiteurs internationaux au terminal international de Da Nang, l'après-midi du 1er août. Photo : Nguyen Dong
M. Hau a déclaré qu'en juillet, la gare recevait environ 16 000 arrivées et départs chaque jour. La ville construit de nombreuses nouvelles lignes vers l'Inde, l'Australie, etc. et relance la popularité de Da Nang auprès des marchés touristiques coréen et chinois. Face à la reprise progressive du nombre de visiteurs internationaux, AHT a proactivement numérisé les processus aéroportuaires afin de réduire la congestion au terminal aux heures de pointe.
« Lorsque les trois systèmes d'enregistrement automatique, d'enregistrement automatique des bagages et d'embarquement automatique fonctionneront de manière synchrone, les passagers ne prendront que 2 à 5 minutes pour effectuer toutes les procédures, au lieu d'environ 15 minutes par rapport au système précédent », a déclaré M. Hau, ajoutant qu'il évaluera l'efficacité de ce système pour travailler avec les compagnies aériennes opérant au terminal international de Da Nang pour utiliser le dispositif de borne d'enregistrement automatique.
« Lorsque les passagers gagnent du temps sur les procédures, ils ont plus de temps pour profiter des commodités et des services du terminal international de Da Nang », a ajouté M. Hau.
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