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Comment changer le numéro de téléphone sur VNeID
Lors du processus d'utilisation de VNeID, les citoyens souhaitent modifier le numéro de téléphone enregistré associé à leur compte d'identification personnelle en raison de l'utilisation du numéro de téléphone d'un proche, d'un numéro de téléphone non enregistré ou d'un numéro de téléphone utilisé par quelqu'un d'autre. Enregistrer l'identité...
Si les citoyens souhaitent modifier leur numéro de téléphone sur VNeID, ils peuvent le faire de l'une des 2 manières suivantes :
- Méthode 1 : Rendez-vous à la Police Communale pour vous inscrire afin de changer votre numéro de téléphone. Ensuite, la Police Communale établira une liste et la transmettra au Ministère de la Sécurité Publique pour modification.
- Méthode 1 : Appelez la hotline du Ministère de la Sécurité Publique spécialisée dans la réponse et l'assistance aux informations sur les données de population, l'identification des citoyens et l'identification électronique 19000368 . Appuyez ensuite sur 4 pour contacter l'opérateur.
L'opérateur vérifiera les informations du compte d'identification électronique du citoyen, vérifiera les informations sur les antécédents, la résidence... sont-elles correctes comme dans les données ou non ? Le citoyen fournit ensuite un nouveau numéro de téléphone pour remplacer l’ancien numéro de téléphone. Enfin, le ministère de la Sécurité publique enverra un SMS au numéro de téléphone nouvellement enregistré. Les citoyens réactivent ensuite leur compte d’identification électronique avec un nouveau numéro de téléphone.
Le processus de demande de changement de numéro de téléphone sur VNeID via le standard du ministère de la Sécurité publique est très rapide, ne prenant qu'environ 5 minutes. Cependant, en raison du grand nombre d'appels reçus simultanément, la hotline du ministère de la Sécurité publique est souvent surchargée.
Le temps nécessaire pour effectuer le changement de numéro de téléphone est d'environ 7 à 10 jours. Le ministère de la Sécurité publique enverra un SMS au numéro de téléphone nouvellement enregistré. Les citoyens réactivent ensuite leur compte d’identification avec un nouveau numéro de téléphone.
Remarque lors du changement de numéro de téléphone sur VNeID : - Lorsque vous saisissez un nouveau numéro de téléphone, assurez-vous qu'il s'agit d'un numéro de téléphone actif et qu'il appartient au propriétaire. - Les citoyens ne peuvent modifier leurs informations de numéro de téléphone qu'une seule fois dans un certain délai prescrit par l'application. |
Comment me connecter à VNeID si je perds mon téléphone ?
Lors de la connexion à un compte personnel VNeID sur un nouvel appareil, les citoyens doivent utiliser le code d'activation envoyé via l'application VNeID sur l'ancien appareil. Il s’agit de protéger les données personnelles des citoyens contre tout risque de divulgation ou d’utilisation abusive.
Si un citoyen perd son téléphone ou vend son ancien téléphone sans avoir d'abord effectué le processus de connexion VNeID sur le nouvel appareil, le code de connexion sera toujours envoyé à l'ancien numéro de téléphone . Lorsque vous vous connectez à votre compte eID sur un nouvel appareil, certains téléphones ne vous permettront pas de vous connecter sans un code envoyé à votre ancien numéro de téléphone.
Instructions pour s'inscrire à un compte d'identification électronique de niveau 2
2.1. Comment enregistrer un compte d'identification électronique de niveau 2 pour les citoyens vietnamiens
- Pour les citoyens titulaires d'une carte d'identité à puce électronique :
Les citoyens se rendent au commissariat de police de la commune, du quartier, de la ville ou du lieu où sont effectuées les procédures de délivrance d'une carte d'identité de citoyen pour effectuer les démarches de délivrance d'un compte d'identification électronique. Les citoyens présentent leur carte d'identité électronique à puce, fournissent des informations sur leur numéro de téléphone ou leur adresse électronique et demandent que des informations supplémentaires soient intégrées à leur compte d'identification électronique.
L'agent récepteur saisit les informations du citoyen dans le système électronique d'identification et d'authentification ; Prendre des photos de portraits et recueillir les empreintes digitales des citoyens venant compléter les procédures d'authentification auprès de la base de données d'identification des citoyens et confirmer leur consentement à s'inscrire pour créer un compte d'identification électronique.
L'agence de gestion de l'identification électronique notifie les résultats de l'enregistrement du compte via l'application VNelD, par SMS ou par adresse e-mail.
- L'Agence de sécurité publique délivrera un compte d'identification électronique de niveau 2 ainsi qu'une carte d'identité de citoyen dans les cas où les citoyens n'ont pas reçu de carte d'identité de citoyen avec une puce électronique.
(Clause 2, article 14, décret 59/2022/ND-CP)
2.2. Comment enregistrer un compte d'identification électronique de niveau 2 pour les étrangers
- Les étrangers se présentent à l'agence de gestion de l'immigration relevant du ministère de la Sécurité publique ou de la police provinciale pour s'inscrire à un compte d'identification électronique, présenter leur passeport ou document de voyage international valide et fournir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone (si disponible) et demander des informations supplémentaires informations à intégrer au compte d’identification électronique.
- L'agent récepteur saisit les informations fournies par l'étranger dans le système électronique d'identification et d'authentification ; Prendre des photos de portraits et recueillir les empreintes digitales des étrangers venant effectuer des démarches pour s'authentifier auprès de la Base de Données Nationale sur l'Immigration et confirmer leur consentement à s'inscrire pour créer un compte d'identification électronique.
- L'autorité d'immigration envoie une demande de compte d'identification électronique à l'autorité d'identification et d'authentification électronique.
- L'agence de gestion de l'identification et de l'authentification électroniques notifie les résultats de l'enregistrement du compte via l'application VNelD ou par SMS ou par adresse e-mail.
(Clause 2, article 15, décret 59/2022/ND-CP)
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