Mettre les services publics en ligne à la disposition des particuliers et des entreprises

L’événement du 27 mars 2025 a marqué une étape importante dans la promotion de la transformation numérique et l’amélioration de l’efficacité des services publics en ligne, en aidant les particuliers et les entreprises à accéder plus facilement aux procédures administratives sur les plateformes numériques.

Le programme a été suivi par les dirigeants de la Banque d'État du Vietnam, du Bureau central du Parti, du Bureau du gouvernement et du Comité du Parti de la ville. Hanoi, Départements - Conseils - Branches, BIDV, Centre PVHCC et certaines unités connexes.

Au fil des années, notre Parti et notre État ont mis en place de nombreuses politiques et stratégies pour promouvoir la réforme des procédures administratives, en plaçant les personnes et les entreprises au centre des services. Le développement des centres PVHCC contribue à simplifier les processus, à améliorer l'efficacité de la gestion et surtout à apporter un maximum de confort aux personnes et aux entreprises, contribuant à créer un système administratif transparent dans la capitale.

Dirigeants du BIDV et du PVHCC Centre de la Ville. Hanoï a signé un accord de coopération global pour la période 2025-2030.

Le modèle de déploiement des Agents de Service Public en Ligne constitue également une transformation forte dans le processus de réforme administrative, contribuant à améliorer la qualité du service pour les citoyens et les entreprises, tout en favorisant la transformation numérique de la Ville. Il s'agit d'une étape importante dans la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Politburo sur les percées dans la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique nationale et de la décision n° 06/QD-TTg du Premier ministre sur l'approbation du projet de développement d'applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électronique pour servir la transformation numérique nationale au cours de la période 2022-2025, avec une vision jusqu'en 2030. La naissance de ce modèle aidera la ville de Hanoi à atteindre les objectifs : « 3 non » : pas de frontières, pas d'intermédiaires, pas d'objets physiques et « 2 non » : pas de portes administratives, pas de procédures verrouillées.

En tant qu’institution financière de premier plan au Vietnam, BIDV identifie toujours sa responsabilité dans l’accompagnement de ce processus. BIDV est la plus ancienne banque commerciale du Vietnam ; possède la plus grande envergure du marché avec un actif total de plus de 2,7 millions de milliards de VND ; vaste réseau d'opérations et la plus grande base de clientèle au Vietnam avec 22 millions de clients particuliers et 500 000 clients entreprises ; dispose d'une solide capacité financière, d'une plate-forme technologique moderne, de ressources humaines de haute qualité, mettant en œuvre un modèle de gestion avancé vers le développement durable...

L'accord de coopération entre le BIDV et le PVHCC Center n'est pas seulement un modèle de coordination, mais démontre également une responsabilité partagée dans le processus national de transformation numérique. Il s’agit d’une étape importante, qui démontre le ferme engagement du BIDV à accompagner les agences de l’État pour améliorer la qualité des services publics, contribuant ainsi à promouvoir le gouvernement numérique, l’économie numérique et la société numérique.

Dirigeants de la branche BIDV Ha Dong et du centre PVHCC de la ville. Hanoi a signé un accord de coopération pour fournir des services de paiement.

Immédiatement après la signature de l'accord, BIDV s'est engagé à transformer 206 points de transaction BIDV à Hanoi en agents de services publics en ligne, agissant en tant qu'agents pour guider et soutenir les personnes et les entreprises dans la recherche, l'accès et l'utilisation des services administratifs publics sur les plateformes en ligne, et guider le paiement en ligne des frais et charges administratifs de manière sûre et pratique. Dans le même temps, BIDV coopère avec le Centre PVHCC pour aider les entreprises à s'inscrire pour un nouvel établissement dans la région afin de créer des conditions favorables à l'établissement de nouvelles entreprises, de promouvoir un environnement commercial dynamique et de contribuer au développement économique local. En outre, BIDV sponsorise également des kiosques situés au Centre PVHCC et sponsorise la production de publications de communication pour guider les particuliers et les entreprises dans la réalisation de services publics en ligne et les avantages de la transformation numérique dans le processus de réalisation des procédures administratives.

Représentants du BIDV et du PVHCC Centre de la Ville. Hanoi signe un accord de coopération pour déployer un modèle d'agence de service public en ligne dans la ville

L'engagement entre BIDV et le Centre PVHCC vise à construire un vaste réseau d'agents de services publics en ligne, aidant les particuliers et les entreprises à accéder aux services administratifs publics de manière simple, pratique et rapide. Promouvant ainsi la transformation numérique, visant à construire un gouvernement numérique, contribuant à augmenter le taux de procédures administratives effectuées en ligne, vers l'objectif de 80 % de personnes utilisant les services publics en ligne d'ici 2025. Le modèle d'agent de service public en ligne contribuera également à réduire la pression sur les agences administratives de l'État, en économisant des ressources sociales en transférant certaines tâches administratives publiques aux entreprises. Cela fait également partie de la politique de socialisation des services publics dans l’esprit de la résolution n° 18/NQ-TW du 25 octobre 2017 de la 6e Conférence du 12e Comité central du Parti, contribuant à rationaliser l’appareil administratif et à améliorer l’efficacité opérationnelle du secteur public.

Cette coopération entre le Centre d’administration publique de la ville de Hanoi et le BIDV est une étape importante contribuant à la construction d’une administration numérique moderne ; créer les conditions les plus favorables pour que les citoyens et les entreprises puissent accéder aux services publics numériques, contribuant ainsi à la construction d’une administration publique moderne, transparente et efficace. Les parties se sont engagées à travailler ensemble pour déployer des solutions numériques, améliorer la qualité des services et promouvoir l’application de la technologie dans les services publics en ligne.

Cet événement marque non seulement une nouvelle étape de développement dans la relation de coopération entre les deux parties, mais ouvre également de nombreuses opportunités de coopération globale et durable entre les deux unités dans les temps à venir ; contribuant ainsi à promouvoir le développement durable et fort de la capitale Hanoi dans le voyage avec le Vietnam pour entrer dans « l'ère du développement fort, prospère et riche »

PV

Source : https://congthuong.vn/dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-380419.html