(Dan Tri) - Cette enquête a été menée aux États-Unis, le deuxième plus grand marché de véhicules électriques au monde, et les résultats pourraient surprendre de nombreuses personnes.
Les voitures électriques deviennent de plus en plus populaires, mais tous les modèles n’apportent pas la même satisfaction aux utilisateurs. Une enquête récente a révélé que les propriétaires de voitures électriques aux États-Unis sont généralement satisfaits de leurs véhicules ; dans lequel le modèle BMW iX est le mieux noté.
Modèle iX (Photo : BMW).
Malgré une baisse de 11% des ventes l'an dernier à 15 383 véhicules, le SUV allemand entièrement électrique a conquis ses propriétaires. En termes de satisfaction globale, le modèle a surpassé de nombreux autres véhicules électriques avec des ventes plus élevées.
L'enquête 2025 de JD Power sur l'expérience de possession de véhicules électriques aux États-Unis a évalué les véhicules sur une échelle de 1 000 points, en fonction de divers critères importants. Ces facteurs incluent l’autonomie de la batterie, le coût de possession, l’expérience de conduite, la précision de l’autonomie annoncée par le fabricant, l’accès aux bornes de recharge publiques, la commodité de la recharge à domicile, la conception, les fonctions de sécurité et la technologie, l’expérience et la qualité du service, ainsi que la fiabilité globale.
Cette année, l'enquête a recueilli les opinions de 6 164 propriétaires de véhicules électriques purs (VEP) et de véhicules électriques hybrides rechargeables (VHR) des années-modèles 2024 et 2025.
En conséquence, le modèle BMW iX a obtenu 790 points sur 1 000, remportant la meilleure position globale et étant en tête de la catégorie des véhicules purement électriques haut de gamme. Juste derrière se trouve un autre modèle BMW : la i4, avec un score de 783.
Viennent ensuite le Rivian R1S avec 770 points, suivi de la Tesla Model 3 avec 767 points et de la Polestar 2 avec 764 points.
Le score moyen de satisfaction des utilisateurs dans le segment des véhicules électriques haut de gamme est de 756 points. Les Tesla Model Y (749 points), Audi Q8 e-tron (722 points) et Cadillac Lyriq (717 points) ont obtenu des notes inférieures à la moyenne.
En tête du groupe populaire des voitures purement électriques se trouve la Hyundai Ioniq 6, avec 751 points. Cependant, on pourrait soutenir que les Tesla Model 3 et Y devraient également être considérés comme des véhicules purement électriques destinés au marché de masse, plutôt que comme des produits haut de gamme.
Parmi les autres modèles jugés comme apportant un niveau de satisfaction élevé aux utilisateurs, on trouve : Kia EV6 (743 points), Chevrolet Equinox EV (737 points) et Hyundai Ioniq 5 (728 points).
L'enquête a également recueilli l'opinion des propriétaires de véhicules sur la formation et les conseils qu'ils ont reçus de la part des concessionnaires ou des fabricants. Bien que 69 % des acheteurs de véhicules électriques pour la première fois aient reçu des conseils, selon l’enquête, si les entreprises font un meilleur travail à ce stade, elles peuvent accroître la satisfaction des propriétaires.
La majorité des propriétaires de véhicules électriques interrogés sont également prêts à choisir à nouveau un véhicule électrique lors de leur prochain achat de voiture. Plus précisément, 94 % ont déclaré qu’ils envisageraient probablement d’acheter à nouveau une voiture électrique.
Le fait que la BMW iX soit en tête du classement montre que la satisfaction n’est pas toujours corrélée aux ventes et souligne l’importance de l’expérience de propriété dans la création de la fidélité du consommateur.
Source : https://dantri.com.vn/o-to-xe-may/diem-danh-nhung-mau-xe-dien-khien-nguoi-dung-hai-long-nhat-20250301173348414.htm
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