Pour rendre le marché plus transparent et plus sûr

De nombreux produits contrefaits, de contrebande et de mauvaise qualité ont été découverts récemment. Après chaque incident de ce genre, de nombreuses personnes sont bouleversées et condamnent les fournisseurs et les distributeurs pour leur manque de scrupules. C’est vrai, mais est-ce juste et adéquat ?

Le marché n’est pas unilatéral. Là où il y a une demande, il y aura une offre. Outre le nombre de consommateurs qui manquent de connaissances ou qui ont un excès de confiance, ce qui les conduit à consommer facilement des produits de mauvaise qualité, il existe encore de nombreux consommateurs qui sont proactifs à ce sujet. Ils veulent consommer des produits de marque mais exigent des prix bas. Certaines personnes accordent trop de confiance aux produits annoncés comme étant des produits portables ou domestiques qui sont abondants sur le marché, sans jamais se demander pourquoi elles peuvent accéder si facilement à ces produits.

En d’autres termes, l’habitude d’utiliser les produits de manière négligente par un segment de consommateurs a contribué à ce que de nombreux produits qui ne garantissent pas la qualité et ne correspondent pas à la valeur de l’argent dépensé par les clients pénètrent dans de nombreuses familles. Cette habitude de consommation rend le marché plus compliqué et les autorités ont beaucoup plus de mal.

Les autorités ont lancé de nombreux appels visant à éveiller les sens des consommateurs, tels que « Devenez un consommateur intelligent » et récemment « Une consommation sûre dans la nouvelle période normale ».

Nous ressentons la beauté linguistique de ces slogans de consommation, mais nous pensons que leur acceptation par les consommateurs est très limitée. Tant que les consommateurs entreront sur le marché avec l’état d’esprit d’un consommateur qui exige simultanément ces trois facteurs : « Délicieux, nutritif, bon marché », ils n’y parviendront certainement jamais. Depuis l'Antiquité, nos grands-parents ont conclu un très bon dicton sur le marché : on en a pour son argent. Les consommateurs volontaires créeront des conditions plus favorables pour que les commerçants exploitent la situation et commercialisent des produits contrefaits et de mauvaise qualité.

Chaque année, nous avons un mois de pointe pour protéger les droits des consommateurs, à savoir mars, et le 15 mars a été choisi par le Premier ministre comme Journée des droits des consommateurs au Vietnam. En 2024, les activités en réponse à la Journée des droits des consommateurs au Vietnam se concentreront sur l'organisation en mars - le mois de pointe, et dureront tout au long de 2024 avec le thème : « Informations transparentes - Consommation sûre ». Avec ce thème, le ministère de l'Industrie et du Commerce souhaite faire progressivement de la Journée des droits des consommateurs vietnamiens un moment fort de la vie socio-économique, en soutenant les activités commerciales des véritables entreprises de production et de commerce ; tout en garantissant les droits fondamentaux des consommateurs, notamment le droit d’accéder à l’information de manière transparente et sécurisée.

Cependant, pour que cela devienne une réalité, en plus du respect et de la stricte application des réglementations sur la transparence des informations des fournisseurs, une exigence plus élevée est la sécurité de la consommation. Les consommateurs doivent privilégier la sécurité sanitaire, la sécurité des informations et la sécurité juridique lorsqu’ils accèdent aux biens. Ne laissez pas la consommation personnelle rendre le marché dangereux.

Lam Vu

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