Da Nang : Partage d'informations sur l'orientation pour servir le marché touristique des pays du Moyen-Orient et de la CEI

Ont participé au séminaire des représentants d'hôtels, de complexes hôteliers, de restaurants, d'établissements de services... de la ville de Da Nang et de Hoi An (Quang Nam).

Scène du séminaire de partage d'informations sur l'orientation pour servir le marché touristique des pays du Moyen-Orient et de la CEI. Photo : Duc Hoang

S'exprimant lors du séminaire, la directrice du département du tourisme de la ville de Da Nang, Truong Thi Hong Hanh, a déclaré qu'afin de préparer les établissements de services touristiques et les travailleurs du tourisme avec des informations complètes et une expérience pratique dans l'exploitation, l'accueil et le service du marché touristique du Moyen-Orient et des pays de la CEI, le département du tourisme a élaboré un plan pour mettre en œuvre des tâches visant à développer le marché touristique international via les vols opérés par les compagnies aériennes. Plus précisément, Emirates Airlines exploitera (la liaison Dubaï - Bangkok - Da Nang avec une fréquence de 4 vols/semaine, qui devrait être exploitée avec des avions Boeing 777 à partir du 2 juin 2025, principale source de passagers en provenance des Émirats arabes unis, du Moyen-Orient et des passagers en correspondance en provenance d'Europe et des États-Unis) et des vols charters en provenance des pays de la CEI (la liaison Astana & Almaty, Kazakhstan - Da Nang avec une fréquence de 1 à 2 vols/semaine, qui devrait être exploitée avec des avions Airbus A330 du 2 avril 2025 à fin octobre 2025, principale source de passagers en provenance des pays de la CEI).

Le plan comprend de nombreuses activités telles que des séminaires sur le partage d'informations sur le service au marché touristique, la conception et la publication de manuels sur le partage d'informations sur le marché, la fourniture d'instructions de service et la proposition de mise en œuvre de nouveaux produits touristiques pour servir les touristes Halal, l'amélioration de la qualité des ressources humaines, la promotion et la publicité du tourisme à Da Nang à travers 2 itinéraires de vol...

Truong Thi Hong Hanh, directrice du département du tourisme de la ville de Da Nang, a pris la parole lors du séminaire. Photo : Duc Hoang

Le directeur du département du tourisme de la ville de Da Nang a souligné que le séminaire est une opportunité pour nous d'apprendre et de mettre à jour les informations, les connaissances et l'expérience dans le service et le développement du marché touristique des pays du Moyen-Orient et de la CEI - l'un des marchés potentiels de l'industrie touristique de notre pays. Toutefois, pour exploiter et développer efficacement ce marché, les entreprises doivent avoir des orientations stratégiques spécifiques, tout en améliorant la qualité du service pour répondre aux besoins et aux caractéristiques uniques des touristes du Moyen-Orient et de la CEI. Il est notamment nécessaire de se concentrer sur l’amélioration des infrastructures touristiques, le renforcement des capacités de service et l’augmentation de la connectivité, de la coopération en matière de communication et de la promotion entre les localités et les partenaires internationaux du secteur du tourisme.

« À partir des contenus partagés lors du séminaire par des experts en tourisme islamique, normes Halal, goûts, culture touristique... et de leurs contributions, nous créerons davantage d'idées, de solutions pratiques et créatives, aidant l'industrie du tourisme à se développer de plus en plus fortement, répondant aux besoins des touristes des régions du Moyen-Orient et de la CEI. Nous espérons que les connaissances et les informations partagées lors du séminaire serviront de base à notre coopération et au développement de ce marché touristique potentiel dans les temps à venir », a déclaré Truong Thi Hong Hanh, directrice du département du tourisme de Da Nang.

Les délégués participant au séminaire ont partagé des informations sur les orientations à suivre pour servir le marché touristique au Moyen-Orient et dans les pays de la CEI. Photo : Duc Hoang

Lors du séminaire, les experts ont partagé des informations sur le tourisme adapté aux musulmans et les directives de certification Halal (Règlements des pays musulmans sur la certification Halal, Programmes de certification, Normes Halal et Procédures de certification Halal pour les restaurants et les hôtels) ; Demande du marché des touristes du Moyen-Orient (en particulier le marché touristique arabe), culture client, exigences de service et expérience, éléments à noter et solutions pour servir et exploiter efficacement cette source de clients.

Parallèlement à cela, orienter le développement des ressources humaines Halal dans les hôtels et les établissements de restauration. Orientation pour la construction de programmes/produits/packages de services et de plans de communication pour les entreprises. Demande du marché des pays de la CEI, culture client, exigences de service et expérience, éléments à prendre en compte et solutions pour servir et exploiter efficacement cette source de clients.

Les dirigeants du Centre de promotion du tourisme de la ville de Da Nang ont également présenté les activités de communication et de promotion des marchés touristiques en 2025 du Département du tourisme de la ville de Da Nang.../.

Source : https://toquoc.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm