La compagnie d'électricité de Ha Tinh encourage les gens à installer une application de service client

Le 29 mars, la compagnie d'électricité de Ha Tinh s'est coordonnée avec la succursale de Ha Tinh II de la Banque vietnamienne pour l'agriculture et le développement rural (Agribank) pour lancer une campagne visant à soutenir l'installation d'applications de service client et à promouvoir le paiement des factures d'électricité sans espèces pour les habitants de la commune de Cam Quan (Cam Xuyen).

Près de 100 dirigeants et employés de la compagnie d'électricité de Ha Tinh et de la succursale d'Agribank Ha Tinh II ont uni leurs forces pour soutenir l'installation d'applications de service client et promouvoir les paiements de factures d'électricité sans espèces.

Pendant 1 jour, les dirigeants et employés de la compagnie d'électricité de Ha Tinh, divisés en plusieurs groupes, se sont rendus dans les maisons culturelles des villages de la commune de Cam Quan pour présenter aux clients les commodités et les avantages de l'installation de l'application EVNNPC CSKH sur les appareils mobiles. Parallèlement, accompagner les personnes dans l'installation et les guider dans l'utilisation et l'exploitation des utilitaires de l'application.

Le personnel de l'agence Agribank Ha Tinh II aide également les clients à ouvrir des comptes, en autorisant le débit automatique pour payer les factures d'électricité...

Soutenez les habitants du village de Thien No, commune de Cam Quan, pour installer l'application EVNNPC CSKH.

L'application EVNNPC CSKH est une application de service client utilisant l'électricité via les appareils mobiles de la Northern Power Corporation. Lors de l'installation de l'application sur un appareil mobile, les clients d'électricité pourront effectuer des demandes de service d'électricité telles que : suivre la consommation d'électricité par jour/mois/année, consulter les factures d'électricité mensuelles, les calendriers de pannes de courant, payer les factures d'électricité en ligne et enregistrer les relevés de compteurs ; Consultez les tarifs détaillés de l’électricité pour chaque usage…

Promouvoir l'installation d'applications de service client sur les appareils mobiles pour aider l'industrie électrique de Ha Tinh à déployer des services publics, en créant des changements positifs dans l'amélioration de la qualité du service client et en visant à ce que 100 % des clients paient leurs factures d'électricité sans espèces. En même temps, cela aide les gens à réduire leur temps de déplacement et à ajuster leur comportement en matière de consommation d’électricité dans une direction plus raisonnable et plus économique.

Le lancement d’un support permettant aux utilisateurs d’installer des applications de service client permet de limiter la situation des escrocs qui demandent aux utilisateurs d’installer de fausses applications.

En particulier, récemment, des escrocs se faisant passer pour des employés du secteur de l'électricité ont appelé et envoyé des SMS à des personnes pour leur demander d'installer de fausses applications, ce qui a fait perdre de l'argent à de nombreux clients. Par conséquent, l'activité d'accompagnement des clients dans l'installation de l'application de la compagnie d'électricité de Ha Tinh vise également à contribuer à réduire la fraude et à éviter les dommages matériels aux personnes.

Source : https://baohatinh.vn/cong-ty-dien-luc-ha-tinh-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-post285054.html