Le représentant de Vietnam Airlines a annoncé que le vol VN 1602 en provenance de Buon Ma Thuot après un décollage de près d'une heure, le passager TDH assis sur le siège 17E (nationalité vietnamienne) avait des problèmes de santé.

Pendant le vol, deux passagers étaient des médecins qui sont venus les examiner et ont conclu que leur pouls était trop rapide et qu'ils devaient être emmenés à l'hôpital immédiatement.

Le capitaine du vol a immédiatement informé le centre d'opérations de Vietnam Airlines et a demandé à atterrir à l'aéroport de Da Nang selon les souhaits du passager TDH pour recevoir une assistance médicale en temps opportun.

Le vol VN 1602 a immédiatement décollé pour continuer son voyage vers Hanoi à 12h08, soit 2 heures plus tard que prévu.

Il est connu que Vietnam Airlines a retardé à plusieurs reprises des vols ou effectué des atterrissages d'urgence dans des cas où les passagers avaient de graves problèmes de santé et avaient besoin d'une assistance rapide.

Auparavant, le 27 décembre, le vol VN307 en provenance de Tokyo (Narita, Japon) et à destination de Ho Chi Minh-Ville avait également dû effectuer un atterrissage d'urgence à l'aéroport de Taoyuan (Taïwan, Chine) pour secourir un passager ayant besoin d'une assistance médicale.

Bien que la gestion d'un vol en cas d'atterrissage d'urgence consomme toujours beaucoup de ressources et de coûts pour la reprogrammation des vols, le ravitaillement en carburant, les services au sol, etc., la sécurité et la santé des passagers sont toujours la priorité absolue des compagnies aériennes.