En attendant la vague de touristes russes à Khanh Hoa

Après de nombreux efforts, les vols directs de la Russie vers Cam Ranh ont repris depuis le 17 mars, promettant une vague de touristes russes à Khanh Hoa dans un avenir proche. L'industrie du tourisme du bois d'agar s'est activement préparée à apporter satisfaction aux touristes du pays des bouleaux.

Le nombre de passagers augmentera fortement lorsqu’il y aura des vols directs.

La Russie est un marché touristique international traditionnel du Vietnam, dans lequel Khanh Hoa est la destination préférée des touristes russes. En 2019, Khanh Hoa a accueilli environ 463 000 visiteurs russes, soit 71,6 % du nombre total de visiteurs russes au Vietnam (646 524 visiteurs). En raison de l'impact de l'épidémie de Covid-19 et du conflit russo-ukrainien, les vols en provenance de Russie vers Khanh Hoa sont suspendus depuis longtemps. Lorsque le Vietnam a rouvert ses portes aux visiteurs internationaux après la pandémie de Covid-19, les touristes russes qui voulaient se rendre à Khanh Hoa ont dû prendre l'avion depuis le Kazakhstan, la Chine... le nombre de visiteurs n'était donc pas important. Selon les statistiques du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, en 2024, Khanh Hoa n'accueillera qu'environ 105 500 visiteurs russes, soit 22,8 % par rapport à 2019. Par conséquent, l'organisation de vols directs de la Russie vers Khanh Hoa est considérée comme un enjeu clé pour la reprise du marché touristique russe.

Un enfant russe a exprimé sa joie de voyager à Khanh Hoa.

Après de nombreux efforts, le vol direct de la Russie vers Khanh Hoa a été officiellement repris le 17 mars avec le vol d'Azur Air de la ville d'Irkoutsk (Russie) à Cam Ranh avec 231 touristes. Auparavant, l'Autorité de l'aviation civile du Vietnam avait autorisé Azur Air (Russie) à organiser des vols charters au départ de 11 villes russes (Moscou, Ekaterinbourg, Khabarovsk, Vladivostok, Barnaoul, Krasnoïarsk, Novossibirsk, Irkoutsk, Tomsk, Novokuznetsk, Blagovechtchensk) vers Khanh Hoa. Azur Air coopérera avec Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited pour exploiter 12 vols en mars et augmenter à 50 - 55 vols/mois d'avril à juin ; 90 à 100 voyages/mois à partir de juillet. Aeroflot a également ouvert une ligne aérienne commerciale Moscou - Khanh Hoa avec une fréquence de 2 vols/semaine à partir du 22 mars. Avec la commodité de l'augmentation des itinéraires aériens, Agarwood Tourism s'attend à ce que le marché touristique russe connaisse une croissance soudaine dans un avenir proche.

M. Cung Quynh Anh, directeur adjoint du Département de la culture, des sports et du tourisme, a déclaré : « La demande de touristes russes pour se rendre à Khanh Hoa est actuellement très importante. » Au cours des deux premiers mois de 2025, la province a accueilli 24 000 visiteurs russes, soit une augmentation de 70 % par rapport à la même période l'année dernière. L'ouverture de vols directs entre la Russie et Khanh Hoa par Azur Air et Aeroflot créera des conditions favorables pour que le secteur touristique provincial attire les touristes russes. Une vague de touristes russes viendra certainement s'installer à Nha Trang-Khanh Hoa pour ses vacances prochainement.

Préparez-vous de manière proactive à accueillir les invités russes

Immédiatement après son atterrissage à l'aéroport international de Cam Ranh, la délégation de la ville d'Irkoutsk a été chaleureusement accueillie par les dirigeants du Comité populaire provincial, du Département du tourisme et d'Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited. Malgré un vol de plus de 8 heures, les touristes russes sont très enthousiastes à l'idée de voler directement vers Nha Trang - Khanh Hoa sans avoir à transiter comme avant. « C'est mon premier voyage au Vietnam. Merci pour votre accueil chaleureux. Je disposerai de 12 jours pour explorer Khanh Hoa. Je n'ai pas encore de programme précis pour ces vacances, mais je vais certainement passer du temps à VinWonders Nha Trang et à faire des excursions sur les îles. J'ai aussi envie de savourer la cuisine locale », a déclaré Archipova, une touriste.

Les touristes russes volent directement vers Khanh Hoa sur les vols Azur Air.

Pour accueillir le retour des touristes russes, Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited a activement recruté des guides touristiques et s'est connecté avec des partenaires pour préparer des produits et servir les touristes russes, en particulier les destinations touristiques maritimes et insulaires et les destinations de shopping exclusivement pour les touristes russes et ceux des pays qui se sont séparés de l'Union soviétique (anciennement). M. Phan Dang Anh, directeur général adjoint d'Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited, a déclaré : « Les groupes de touristes russes voyageant sur les vols Azur Air à destination de Khanh Hoa séjourneront longtemps dans des complexes hôteliers et hôtels 3 à 5 étoiles à Bai Dai (Cam Lam) et à Nha Trang. Durant leur séjour à Nha Trang-Khanh Hoa, ils visiteront la ville et la baie de Nha Trang, et s'amuseront à VinWonders Nha Trang, dans la zone touristique de l'île aux Orchidées… L'entreprise a mis en place des lignes d'assistance téléphonique pour soutenir les touristes, les prestataires de services et les agences gouvernementales de la province, garantissant ainsi leur sécurité tout au long de leur séjour. »

Bien qu'il y ait eu des initiatives pour accueillir les invités, la réorganisation d'un vol direct de la Russie à Cam Ranh après une interruption de 5 ans rencontrera certainement quelques difficultés. L'une des principales difficultés est le manque d'avions, notamment lorsque la fréquence des vols passe de 12 vols par mois actuellement à 90-100 vols par mois à partir de juillet. Azur Air doit donc disposer d'une flotte suffisamment importante et répondre aux besoins en termes de quantité. Par ailleurs, l'équipe de guides touristiques et le personnel assurant les excursions à Nha Trang, ainsi que la qualité des services touristiques des hôtels et complexes touristiques, sont également des points à améliorer. Pour garantir la qualité de service, la compagnie collaborera étroitement avec ses partenaires à Khanh Hoa afin de préparer les ressources humaines et d'améliorer la qualité des services d'hébergement », a déclaré M. Phan Dang Anh.

Concernant l'accueil des visiteurs russes, M. Cung Quynh Anh a déclaré : « Khanh Hoa compte environ 1 200 établissements d'hébergement totalisant environ 60 000 chambres. L'industrie touristique provinciale est donc en mesure de répondre aux besoins d'hébergement des visiteurs russes, sans impacter ni créer de conflit avec les touristes coréens et chinois (les deux principaux marchés touristiques internationaux de Khanh Hoa). Concernant les ressources humaines, afin de soutenir les entreprises accueillant un grand nombre de visiteurs russes, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme organisera des formations et des stages, créant ainsi les conditions permettant aux guides touristiques d'échanger leurs cartes afin qu'ils puissent guider les visiteurs russes. »

Selon M. Pham Minh Nhut, vice-président permanent de l'Association du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa, les touristes russes restent très longtemps, les entreprises doivent donc préparer soigneusement les produits et services touristiques. Les entreprises doivent diversifier et améliorer la qualité de leurs produits pour satisfaire les clients russes dès le début, diffusant ainsi l'image et les informations touristiques du pays d'Agarwood auprès de la communauté russe, attirant ainsi davantage de clients russes à Khanh Hoa à l'avenir.

XUAN THANH

Source : https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202503/cho-don-lan-song-khach-nga-den-khanh-hoa-0b20b81/