Comment le principal journal indien utilise l'IA pour stimuler l'engagement

The Hindu utilise l’IA pour aider à affiner et à développer du contenu et des services destinés à attirer des publics spécifiques. Un exemple de cela est la façon dont ils personnalisent certaines de leurs newsletters.

Lors du Sommet de l’IA à Bengaluru, en Inde, la semaine dernière, Nagaraj Nagabushanam, vice-président des données et de l’analyse de The Hindu, a noté que le projet de newsletter sur l’IA de The Hindu n’avait rien à voir avec les articles d’actualité édités par les journalistes.

Cependant, l’IA peut être utile pour les articles d’actualité de type résumé qui contiennent des liens vers plusieurs articles différents. L’IA peut également générer une liste d’articles autour d’un certain sujet, puis fournir un bref résumé pour chaque article.

Interface électronique du journal The Hindu. Photo : WAN-IFRA

Par exemple, il y a un article spécial sur les élections, et une newsletter serait créée autour de cet article pour expliquer pourquoi l’article est important et pourquoi les lecteurs devraient le lire.

De plus, The Hindu cherche également à utiliser l’IA pour adapter le contenu à des publics spécifiques. Par exemple, ils ont un journal économique appelé Business Line. Nagabushanam note qu'ils ont un certain nombre de lecteurs qui sont des experts-comptables, donc si nécessaire, ils pourraient créer une newsletter destinée uniquement à ce public cible.

« Nous avons demandé aux CPA de sélectionner les articles qu'ils appréciaient, puis nous avons intégré ces données à un modèle. Ce dernier a ensuite déterminé que, parmi les 800 à 900 articles publiés la semaine précédente, 25 étaient les plus intéressants pour les CPA », a-t-il expliqué.

L’une des capacités de l’IA est de générer du contenu en fonction de groupes ou de segments cibles. « Grâce à la segmentation, vous pouvez rédiger un article et vous demander ensuite : "Comment puis-je le rendre plus attrayant pour les experts-comptables ?" Pour ce faire, l'IA contribuera à affiner le texte, en ajoutant éventuellement des références et un jargon sectoriel très spécifiques au public cible », explique Nagabushanam.

Lors d'une discussion post-événement, le PDG du groupe Hindu, LV Navaneeth, a souligné que la fidélisation des lecteurs est importante pour les revenus des lecteurs.

« L'engagement est un élément essentiel de la fidélisation des lecteurs. C'est pourquoi nous utilisons l'IA dans nos modèles de notifications : quel type de notifications envoyer à quel public sur l'application pour accroître l'engagement… J'ai pensé qu'il serait judicieux d'intégrer ces éléments d'IA au flux de travail lui-même », a déclaré Navaneeth.

« Par exemple, l’une des choses que nous avons essayé de faire du côté du contenu est d’intégrer chaque solution dans notre système CMS », dit-il. « De même, toute solution d’IA visant à augmenter les revenus des lecteurs ou les revenus publicitaires, nous essayons de l’intégrer à notre système de gestion des abonnements. »

Ngoc Anh (selon WAN-IFRA)

Source : https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html