Quatre entreprises ont enfreint la réglementation en vendant des assurances croisées par l'intermédiaire de banques

Les résultats de l'inspection du ministère des Finances ont montré que Prudential, MB Ageas Life, Sun Life et BIDV Metlife ont enfreint la réglementation lors de la vente croisée d'assurances par l'intermédiaire des banques.

Selon les conclusions de l'inspection annoncées aujourd'hui par le ministère des Finances, toutes ces entreprises ont commis des infractions lors de la vente croisée d'assurances par le canal bancaire (bancassurance), notamment au stade de conseil des agents de transaction et des courtiers.

Certaines violations typiques incluent le fait que les employés ne consultent pas directement les clients ou ne guident pas pleinement les procédures et les documents requis conformément à la réglementation. Les compagnies d’assurance ne garantissent pas non plus la qualité des conseils, ce qui fait que les clients ne comprennent pas clairement le produit.

Le ministère des Finances a également souligné la situation dans laquelle les employés des compagnies d'assurance laissent les agents ou les employés des banques utiliser les codes d'agent pour guider les clients dans la saisie des informations. L'entreprise ne respecte pas le barème des primes d'assurance approuvé par le ministère des Finances.

« Ces violations seront considérées comme des sanctions administratives, garantissant rigueur et dissuasion au marché », a déclaré le ministère des Finances. En outre, l'agence a déclaré qu'elle rendrait publique la décision d'imposer des sanctions afin de garantir l'objectivité et la transparence.

Le contrat d'assurance d'un client a été poursuivi en justice lorsqu'il a été acheté via un canal bancaire. Photo : Quynh Trang — Le contrat d'assurance d'un client a été poursuivi en justice lorsqu'il a été acheté via un canal bancaire. Photo : *Quynh Trang*

Le marché de l’assurance, en particulier le canal bancaire, a connu une croissance rapide ces dernières années, mais il a connu de nombreux aspects négatifs, comme le fait que les banques obligent les emprunteurs à souscrire une assurance ou confondent le concept d’assurance avec celui d’épargne.

Les produits d’assurance liés à l’investissement sont présentés par les assureurs comme offrant une protection contre les risques et des avantages d’investissement supplémentaires. Mais en réalité, la prime d'assurance du client sera déduite de nombreux frais, avant d'être affectée au fonds lié à l'investissement.

Sur la base des résultats de l'inspection, le ministère des Finances a demandé aux quatre entreprises de renforcer la gestion et de rectifier de manière globale le canal de bancassurance, notamment en rectifiant la formation, la gestion et la supervision de la qualité des agents d'assurance. Il s’agit de détecter précocement les infractions des agents et des particuliers appartenant aux agences d’assurance.

Les compagnies d’assurance sont également tenues d’examiner les dépenses d’exploitation des agences d’assurance, en s’assurant que ces dépenses servent aux activités commerciales d’assurance et qu’elles disposent de documents et de preuves complets.

Dans la résolution conjointe de la 5e session adoptée par l’Assemblée nationale le 24 juin, le gouvernement a été invité à procéder à une inspection complète du marché de l’assurance-vie, en particulier des produits liés aux investissements ; Gestion des lacunes en matière de courtage et de vente croisée d’assurance-vie.

Le ministère des Finances a déclaré qu'en plus des quatre sociétés mentionnées ci-dessus, le ministère continuera cette année à inspecter la vente d'assurances par le biais des canaux bancaires dans 10 entreprises. Si des violations sont détectées, cette agence les traitera strictement conformément à la réglementation.

Quynh Trang

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