Adam Selipsky, PDG d'AWS, a déclaré qu'il existe de nombreux chatbots d'IA utiles sur le marché, mais qu'ils ne fonctionnent pas bien sur le lieu de travail. Selon The Verge , Amazon Q sera un assistant IA privé qui aidera les employés à effectuer des tâches, telles que répondre à des questions sur les politiques de l'entreprise, résumer et filtrer les données. Q devrait concurrencer des entreprises comme Copilot, Duet AI de Google et ChatGPT Enterprise.
Les utilisateurs peuvent parler à Q dans des applications de communication ou modifier des documents, et le chatbot apparaîtra également dans la console de gestion en ligne AWS, a déclaré Selipsky. Le service pourra se connecter à plus de 40 systèmes d’entreprise, afin que les utilisateurs puissent discuter des informations stockées dans Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Zendesk et S3.
Les employés d'Amazon révèlent que le chatbot porte le nom d'un personnage de James Bond , ainsi que du personnage de Star Trek Q.
De plus, Selipsky a souligné que les données sur Amazon Q ne seront pas utilisées pour former des modèles sous-jacents. Amazon Q peut reconnaître les paramètres de sécurité que les entreprises ont définis pour les employés, de sorte que les personnes sans autorisation d'accès ne peuvent pas utiliser Q pour récupérer des données.
Une version préliminaire de Q est désormais disponible et certaines fonctionnalités du chatbot sont également disponibles gratuitement. Une fois la période d'essai terminée, l'abonnement professionnel coûtera 20 $/mois/personne. Une version avec des fonctionnalités supplémentaires pour les développeurs et le personnel informatique coûtera 25 $. Pendant ce temps, Copilot pour Microsoft 365 et Duet AI pour Google Workspace coûtent 30 $ pour les clients professionnels.
Au fil des ans, Amazon a lancé de nombreuses nouvelles applications, telles que des outils de gestion de la chaîne d’approvisionnement, des e-mails, des messages cryptés, des appels vidéo, un service client et du marketing. Cependant, aucun de ces produits n’a connu un succès retentissant et la majorité des revenus d’AWS provient des services de stockage et de calcul.
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