Depuis le début de l'année 2023, le marché mondial de la technologie a supprimé plus de 94 000 emplois, même chez les Big Tech comme Microsoft, Alphabet, Meta ou Amazon. Parmi eux, Meta (société mère de Facebook, Instagram, WhatsApp) a résilié les contrats de plus de 11 000 travailleurs, soit 10 % de l'effectif total, et Google a licencié plus de 12 000 employés. Le réseau social X (Twitter) a même réduit jusqu'à 80 % de ses effectifs, ce qui signifie qu'environ 6 000 personnes ont perdu leur emploi.
Cependant, les revenus et les bénéfices de ces sociétés technologiques n’ont pas diminué, mais ont augmenté par rapport aux années précédentes. Les experts soulignent que GenAI (General AI - technologie d'IA générative) joue un rôle essentiel dans ce processus, en aidant les entreprises à optimiser les coûts et les ressources tout en garantissant les objectifs commerciaux.
Les humains doivent apprendre et changer davantage à l’ère de l’IA.
Selon le cabinet de recherche McKinsey, jusqu’à 30 % des heures de travail actuelles aux États-Unis pourraient être automatisées d’ici 2030. Goldman Sachs estime que jusqu’à 300 millions d’emplois pourraient être automatisés grâce à l’intelligence artificielle. Un autre rapport montre également que plus de 88 % des entreprises mondiales ont appliqué l’IA dans la gestion des ressources humaines et les opérations, dont environ 44 % utilisent l’IA pour soutenir le filtrage et la sélection des candidats potentiels.
À l’échelle mondiale, GenAI est une main-d’œuvre émergente qui pénètre rapidement le marché. Il ne s’agit pas uniquement d’intelligence artificielle ou d’appareils et logiciels d’automatisation… ce terme est également utilisé par les experts pour désigner la génération de travailleurs de la génération Z qui possède les compétences nécessaires pour utiliser l’intelligence artificielle.
La jeune génération Gen Z (ceux nés en 1997 et après) rattrape rapidement la vague de l'IA, possède des compétences GenAI et est considérée comme la force de recrutement prioritaire à l'échelle mondiale aujourd'hui, avec 72 % des personnes possédant des compétences en IA acceptées dans les candidatures à un emploi (rapport de Generative AI Snapshot Research). Lors de la Conférence sur les ressources humaines et la technologie (TalentX) 2023 qui s'est tenue à Hanoi le 15 novembre, M. Hoang Nam Tien, vice-président du Conseil de l'Université FPT, a déclaré : « Les entreprises connaîtront des changements majeurs dans la gestion des ressources humaines, en se concentrant sur la rétention de la génération Z avec des compétences en IA pour maintenir le développement ».
Mme Nguyen Thi Thu Huyen a déclaré que le taux de personnes apprenant des compétences liées à l'IA augmente « de manière exponentielle ».
Au cours des 5 prochaines années, 50 % de la main-d’œuvre mondiale sera composée de membres de la génération Z et ils deviendront la force motrice qui poussera les entreprises à changer pour devenir plus adaptées à la réalité.
Mme Nguyen Thi Thu Hien, directrice des relations clients de la plateforme d'apprentissage en ligne Udemy Business, a déclaré qu'il y a eu aujourd'hui une croissance remarquable dans l'apprentissage des compétences liées à l'IA.
Les questions de ressources humaines à l’ère numérique sont plus que jamais au cœur des préoccupations des entreprises. Les philosophies et stratégies centrées sur les employés sont de plus en plus adoptées avec l’aide de solutions technologiques. Une enquête menée par le réseau social d'emploi LinkedIn a montré que 66 % des responsables des ressources humaines et des recruteurs évaluaient positivement l'efficacité du personnel utilisant la technologie appliquée à l'IA.
En appliquant l’intelligence artificielle à la gestion et à l’évaluation des ressources humaines, de nombreuses entreprises ont élaboré des programmes visant à améliorer l’expérience de travail des employés, à planifier la formation, à développer les personnes et à promouvoir les cheminements de carrière de manière adaptée et personnalisée pour chaque employé.
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![[Photo] Le Premier ministre Pham Minh Chinh préside une conférence gouvernementale avec les localités sur la croissance économique](https://vstatic.vietnam.vn/vietnam/resource/IMAGE/2025/2/21/f34583484f2643a2a2b72168a0d64baa)
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