Agribank s'efforce d'être un pionnier de l'innovation, de l'application de la technologie et de la transformation numérique

Agribank a proposé un programme d'action basé sur les « 5 critères clairs » : des personnes claires, un travail clair, une responsabilité claire, des progrès clairs, une efficacité claire pour réaliser l'objectif d'amener la science, la technologie, la transformation numérique et l'innovation à devenir le principal moteur de développement de la banque. Une « révolution numérique » est déterminée à être mise en œuvre par tous les dirigeants et le personnel d’Agribank, pour aider la banque à aller plus vite et plus loin avec ses clients.

Agribank innove constamment, applique la science et la technologie, développe de nouveaux produits et améliore la qualité des produits et services pour répondre aux besoins croissants des clients à l'ère numérique. Photo : Agribank

Application d'une technologie pionnière

En tant que banque clé dans l'investissement pour soutenir le développement et fournir des services financiers et de crédit aux zones agricoles et rurales, Agribank identifie son objectif constant dans ses opérations comme la promotion des avantages du réseau, la diversification et la fourniture de produits et services bancaires de détail de haute qualité basés sur des plateformes informatiques modernes.

Agribank est la banque leader dans le déploiement de distributeurs automatiques de billets (DAB) depuis 2003 à travers le pays avec près de 1 500 machines situées dans les zones agricoles et rurales sur un total de plus de 3 300 DAB à l'échelle nationale.

Agribank étend continuellement le système Agribank Digital dans les zones rurales afin que les gens puissent facilement utiliser les services bancaires numériques. Photo : Agribank

De plus, les services Agribank Digital et Agribank Autobank (CDM) fonctionnent comme un modèle de succursale bancaire miniature, au service de tous les segments de clientèle, aidant les clients à accéder facilement aux services financiers.

Agribank dispose actuellement de plus de 3 500 distributeurs automatiques de billets (dont près de 2 000 situés en zones rurales), de près de 25 000 machines POS et de 68 points de transaction mobiles utilisant des voitures spécialisées opérant en zones rurales.

Dans sa stratégie de numérisation rurale, Agribank vise à utiliser la technologie pour simplifier les procédures, aidant les gens à accéder facilement aux services les plus élémentaires. Pour atteindre cet objectif, Agribank prévoit de déployer et d'installer des distributeurs automatiques bancaires Agribank Digital dans les zones rurales, reculées et isolées, en particulier celles ayant un accès limité aux produits et services financiers conventionnels, afin que les gens puissent utiliser les services bancaires numériques pour les activités de service public ainsi que pour les transactions quotidiennes.

En constante innovation

Agribank compte actuellement près de 20 millions de clients disposant de comptes de dépôt de paiement, près de 16 millions de clients utilisant des cartes ATM et près de 15 millions de clients utilisant des services de paiement via le canal Mobile Banking. Les méthodes de paiement automatiques représentent environ 81 % du total des transactions de paiement des clients chez Agribank.

Parallèlement au flux de technologie dans le système bancaire, Agribank encourage toujours les employés à promouvoir l'esprit d'innovation, la créativité, à rechercher et à appliquer de manière proactive la science et la technologie, à proposer des initiatives pour améliorer le travail, à mettre en œuvre des politiques et des solutions pour développer des produits et des services, à améliorer les fonctions et les nouveaux utilitaires de paiement et à utiliser la technologie moderne.

Depuis 2016, Agribank a développé des utilitaires numériques pour aider les clients à accéder et à utiliser facilement la « banque numérique ». L’un des produits marquants est le lancement de l’application Agribank Plus à la mi-2024. Il s'agit de la dernière version de l'application bancaire électronique, conçue selon 4 critères « PLUS » : Prime, Leading, United et Smart.

Agribank Plus offre de nombreuses nouvelles fonctionnalités, notamment des transferts d'argent rapides vers de nombreuses personnes, la planification de transferts d'argent, des paiements automatiques de factures, etc. De plus, avec une interface améliorée, un processus de connexion simplifié avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques sur les versions mobile et PC, Agribank Plus a aidé les clients à gagner du temps et à améliorer la commodité lors de l'utilisation des services.

Agribank Plus - l'application bancaire électronique marque une percée technologique d'Agribank. Photo : Agribank

Après Agribank Plus, Agribank continue de lancer la solution bancaire numérique Open Smart Bank, utilisant une technologie moderne pour optimiser les transactions et renforcer la sécurité. Open Smart Bank aide Agribank non seulement à fournir des services financiers traditionnels, mais également à créer un environnement de transaction plus intelligent pour les clients. Cette solution applique des technologies avancées telles que l’intelligence artificielle, la blockchain et le big data pour optimiser les processus de transaction, automatiser les tâches et améliorer la sécurité.

En particulier, Agribank est également l'une des banques pionnières dans l'application de la technologie de sécurité eKYC (identification électronique des clients) et la collecte de données biométriques, contribuant ainsi à améliorer la sécurité et la précision des transactions. Récemment, Agribank a déployé un service d'authentification électronique via VNeID sur l'application Agribank Plus, contribuant ainsi à optimiser l'expérience client.

Les efforts continus d'Agribank en matière de transformation numérique ont été reconnus par des prix prestigieux tels que : Certificat de mérite du gouverneur de la Banque d'État, Top 10 des marques fortes du Vietnam, prix pour la plateforme Agribank Open API au Vietnam Digital Transformation Award 2024. À ce jour, Agribank a eu 12 applications/systèmes informatiques consécutifs récompensés au prix Sao Khue pour l'excellence des systèmes informatiques dans les domaines de la finance, de la banque et de la banque numérique.

Lors de la Conférence sur la transformation numérique et l'innovation qui se tiendra au siège en 2025, M. Pham Toan Vuong, secrétaire adjoint en charge du Comité du Parti, membre du conseil d'administration et directeur général d'Agribank, a souligné : « En tant que grande institution financière, l'innovation et la transformation numérique ne sont plus des options, mais des impératifs pour qu'Agribank puisse percer et se développer. Par conséquent, les dirigeants d'Agribank, à tous les niveaux, doivent unifier leurs actions, promouvoir l'innovation et concentrer tous leurs efforts sur la transformation numérique ; il s'agit d'une mission essentielle pour l'ensemble du système Agribank. »

Lancement d'un programme d'action révolutionnaire pour le développement scientifique, l'innovation et la transformation numérique chez Agribank. Photo : Agribank

Lors de cette conférence, le directeur général adjoint d'Agribank, M. Hoang Minh Ngoc, a également annoncé et lancé un programme d'action révolutionnaire pour développer la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique à Agribank ; saisir pleinement l'esprit de la résolution n° 57 du Politburo et de la résolution n° 03 du gouvernement, concentrer tous les efforts sur la promotion de l'innovation, du développement scientifique et technologique et de la transformation numérique à Agribank.

Source : https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html