Vietnam Airlines continúa siendo reconocida como una excelente aerolínea de 5 estrellas

Vietnam Airlines fue distinguida como una aerolínea importante de cinco estrellas por la Asociación de Experiencia de Pasajeros de Aerolíneas (APEX). Este es el segundo año consecutivo que Vietnam Airlines recibe este prestigioso título.

El Sr. Ha Minh Quang, director de la sucursal de Vietnam Airlines en EE. UU., representó a la aerolínea al recibir el título de APEX. Foto: VNA

El título de "Excelente aerolínea 5 estrellas" es otorgado por APEX basándose en la evaluación de la experiencia de los pasajeros en millones de vuelos en todo el mundo. No sólo considerando la calidad del servicio, los resultados de este año también valoran altamente la capacidad de Vietnam Airlines para conectar pasajeros internacionales con Vietnam a través de buenas experiencias de vuelo.

Esto es una continuación del éxito de 2023, cuando Vietnam Airlines fue reconocida por APEX como una "aerolínea internacional de 5 estrellas".

El premio APEX solo es válido por 2 años, lo que requiere que las aerolíneas mejoren continuamente la experiencia de sus clientes para mantener y seguir logrando este título. Esto no sólo demuestra los esfuerzos de la aerolínea por mejorar la experiencia del cliente, sino que también afirma la posición de la industria de la aviación de Vietnam en el ámbito internacional.

Al hablar sobre el premio, el Sr. Dang Anh Tuan, subdirector general de Vietnam Airlines, afirmó: «Estamos muy contentos y orgullosos de haber sido reconocidos por APEX como «Aerolínea de 5 estrellas excelente», según las opiniones de millones de pasajeros de todo el mundo».

Este es el resultado de los continuos esfuerzos de la aerolínea nacional. Este premio nos motivará a seguir mejorando la calidad del servicio, brindando a los clientes las mejores experiencias de vuelo.

Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento a nuestros clientes que siempre han confiado y acompañado a Vietnam Airlines”.

Para brindar experiencias de vuelo perfectas a los clientes, Vietnam Airlines mejora y actualiza constantemente sus servicios y productos. La aerolínea se enorgullece de poseer una de las flotas más jóvenes y modernas de Asia, reuniendo las líneas de aviones más avanzadas en la actualidad como Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321 NEO...

Al mismo tiempo, la aerolínea también está implementando de forma sincrónica mejoras en el servicio con actividades como la optimización de las comodidades del aeropuerto, la aplicación de combustible de aviación sostenible y la cooperación con aerolíneas internacionales para expandir su red de vuelos y mejorar la experiencia del cliente.

Vietnam Airlines cuenta con un sistema de salones lujosos en muchos aeropuertos importantes, lo que ayuda a los pasajeros a relajarse antes de cada vuelo - Foto: VNA

Vietnam Airlines también se enorgullece de ser un puente para presentar la quintaesencia de la cultura vietnamita. A través de publicaciones, vídeos a bordo o comidas con un marcado estilo culinario vietnamita, la aerolínea ha contribuido a promover la imagen de Vietnam y su gente entre amigos internacionales, al tiempo que crea viajes de descubrimiento cultural únicos para cada pasajero.

La obtención del premio "Excelente aerolínea 5 estrellas" ha reafirmado la posición de Vietnam Airlines entre las principales aerolíneas del mundo. Otras aerolíneas importantes que también han recibido el estatus de 5 estrellas por parte de APEX incluyen Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines… Todas ellas son aerolíneas de renombre mundial que se destacan por ofrecer experiencias de vuelo de alta calidad.

Anteriormente, Vietnam Airlines ha obtenido continuamente muchos otros prestigiosos premios internacionales como: "Aerolínea líder de Asia en clase económica", "Aerolínea líder de Asia en identidad cultural",

"La aerolínea líder de Asia en servicio de tripulación de cabina" y "La aerolínea líder de Asia en revista a bordo" por los World Travel Awards; Las 20 mejores aerolíneas del mundo según Airline Ratings; Las 5 aerolíneas más puntuales de Asia-Pacífico según la organización de datos Cirium…

APEX es una organización sin fines de lucro que representa a las principales aerolíneas y proveedores del mundo, que realiza periódicamente encuestas y evalúa la experiencia del cliente para contribuir a mejorar la calidad de los servicios a bordo.

Cada año, APEX colabora con la Asociación Internacional de Servicios de Vuelo (IFSA) y Future Travel Experience (FTE) para clasificar a las aerolíneas según los resultados de las evaluaciones de la experiencia de los pasajeros. Los resultados fueron recopilados por el socio de APEX, Triplt, la mejor aplicación de gestión de viajes del mundo.

Fuente: https://tuoitre.vn/vietnam-airlines-tiep-tuc-duoc-vinh-danh-la-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-20241125142643523.htm