¿Por qué a los multimillonarios indios les gusta viajar a Vietnam y gastar dinero sin dudarlo?
Báo Dân trí•16/08/2024
(Dan Tri) - Los expertos dicen que Vietnam tiene todas las fortalezas para atraer más turistas indios de alta calidad. Se trata de un mercado muy potencial “pero no fácil de atender”.
El multimillonario farmacéutico indio llevará a 4.500 empleados a Vietnam para una gira del 27 de agosto al 7 de septiembre. Se dividieron en pequeños grupos y visitaron la mayoría de las atracciones turísticas más famosas de Hanoi, para luego trasladarse a Ninh Binh y la bahía de Ha Long (provincia de Quang Ninh). El grupo de invitados provenía de muchos países diferentes, pero eran principalmente indios, clasificados como huéspedes de alto gasto y alta calidad. "Se trata de un grupo de turistas con una magnitud y un número récord, lo que nos plantea numerosos retos para garantizar la operación", declaró la Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh, directora de Marketing de Vietravel Tourism Company, la unidad que recibió al grupo de 4.500 turistas indios. Turistas indios viajando a Vietnam (Foto: Proporcionada por agencia de viajes).
¿Cómo serán recibidos 4.500 invitados indios?
Según la Sra. Van Khanh, los huéspedes indios reservaron el servicio con 2 o 3 meses de antelación. Los servicios se organizan con una calidad de 4-5 estrellas, desde el sistema de alojamiento y los restaurantes hasta las atracciones. La agencia de viajes ha planeado un escenario detallado de la serie de actividades para que cada turista pueda tener una experiencia completa durante 5 días de turismo, viajes, trabajo y relax en Hanoi, la bahía de Ha Long y Ninh Binh. La empresa ha seleccionado un equipo de guías turísticos con habilidades estándar en idiomas extranjeros, amplio conocimiento del destino, habilidades de presentación y narración, y capacidad para manejar situaciones con sensibilidad. Además, las autoridades locales del destino también han planificado y están listas para recibir al grupo "más grande de la historia" de turistas indios.
(La delegación india visitará atracciones turísticas famosas en Hanoi, Ninh Binh y la bahía de Ha Long). La Sra. Nguyen Huyen Anh, Directora del Departamento de Turismo de la provincia de Quang Ninh, dijo que el Departamento presidió una reunión con departamentos, sucursales, localidades y agencias de viajes para organizar la recepción de la delegación india. La unidad también ha preparado cuidadosamente pasos como explicar el destino en hindú (el idioma oficial de la India) y preparar comida india. Según la Sra. Huyen Anh, de hecho, el grupo de súper ricos no tiene escasez de opciones de destino en todo el mundo, pero en los últimos años, prefieren venir a Vietnam en general y a Quang Ninh en particular. Se han celebrado numerosas bodas de multimillonarios indios en Ha Long, Phu Quoc, Da Nang... "Creo que Vietnam tiene su propio encanto; por ejemplo, al venir a la bahía de Ha Long, no solo celebran una boda de lujo, sino que la celebran en pleno corazón de su patrimonio", afirmó. La provincia de Quang Ninh ha estado planeando desarrollar y mejorar servicios de alta gama para satisfacer las necesidades de este grupo de clientes. "Esperamos dejar impresiones inolvidables en las parejas multimillonarias indias", afirmó el director del Departamento de Turismo de la provincia de Quang Ninh. En Ninh Binh, el Sr. Bui Van Manh, Director del Departamento de Turismo, dijo que la elección por parte de la delegación india del Área de Ecoturismo de Trang An (parte del Complejo Paisajístico de Trang An - Patrimonio Natural y Cultural Mundial) es una gran oportunidad para que Ninh Binh promueva el patrimonio mundial y promueva el destino en el mercado turístico indio. El Departamento ha coordinado y discutido tareas y ha trabajado con los departamentos y sucursales pertinentes y la Junta de Gestión de Ecoturismo de Trang An para preparar las mejores condiciones para recibir a la delegación. La unidad también ha elaborado planes específicos como dividir carriles, organizar atracaderos, barcos prioritarios y personal de control de billetes separado para grupos de turistas, asignar guías turísticos que hablen inglés para presentar las atracciones turísticas y preparar pancartas para dar la bienvenida a los visitantes al área de ecoturismo de Trang An. Los departamentos se coordinaron con las agencias de viajes para prepararse cuidadosamente para recibir al grupo "más grande de la historia" de turistas indios (Foto: proporcionada por las agencias de viajes).
Vietnam tiene todas las fortalezas para atraer a los turistas indios.
El informe Global Travel Trends 2024 publicado por el Mastercard Economic Institute muestra que los indios viajan cada vez más, siendo Vietnam el principal destino. En los primeros 6 meses de 2024, India fue un mercado importante que envió visitantes a muchos países. En comparación con el mismo período de 2019, el número de visitantes indios a Vietnam aumentó un 248%. Mientras tanto, Japón registró un aumento del 53% en visitantes indios. Estados Unidos registró un incremento del 59% en este mercado, a pesar del fuerte incremento del precio del dólar. La Sra. Van Khanh afirmó que la compañía ha iniciado planes para promover y publicitar el turismo vietnamita entre empresas, socios y turistas indios entre 2019 y 2022. Este evento, que recibió a 4.500 invitados, marca un paso importante para afirmar la posición de Vietnam como destino ideal para eventos y conferencias internacionales. "Esperamos brindar el mejor servicio para contribuir a fortalecer la relación de cooperación y la conexión cultural entre ambos países, a la vez que promovemos la imagen del turismo vietnamita ante nuestros amigos internacionales", afirmó la Sra. Khanh. La boda de la novia Kashmira y el novio Inderdeep (India) tuvo lugar durante 3 días, a principios de 2024 (Foto: A Nui). Además del turismo, los multimillonarios indios suelen venir a Vietnam para celebrar bodas lujosas. La boda es una fiesta que ha entrado en el diccionario indio con características muy típicas como la grandeza, todo el dinero ahorrado en la vida se gastará en la boda, entretener a los amigos muestra la posición, el estatus social del anfitrión así como sus relaciones. En el pasado, los indios a menudo elegían Bangkok (Tailandia) como un destino "asequible" para celebrar bodas. Para las familias de clase media, vayan a países de Oriente Medio, y para las que tienen más dinero, vayan a Italia. Es normal que cada una de esas bodas cueste decenas de millones de dólares, como la boda de Anant Ambani, el hijo menor del multimillonario más rico de Asia, Mukesh Ambani, celebrada en Mumbai, que costó cientos de millones de dólares. Por lo tanto, si entendemos correctamente el mercado, organizar bodas millonarias de los súper ricos abrirá una nueva dirección para el turismo vietnamita. De hecho, a los indios les gusta ir a Da Nang, Nha Trang, Ha Long y Phu Quoc para celebrar bodas y están dispuestos a gastar miles de millones de dongs en este servicio. A principios de 2024, la pareja multimillonaria india, la novia Kashmira y el novio Inderdeep, celebraron una boda de 3 días en un resort de 5 estrellas en Da Nang. La boda contó con casi 500 invitados y personal de servicio. La pareja transportó más de una tonelada de materiales, vestuario y accesorios desde la India a Da Nang para preparar la boda. Las 258 habitaciones del complejo fueron reservadas para alojar a los invitados a la boda. Según el resort, solo el coste de organizar la boda de tres días fue de 500.000 dólares. El representante del resort dijo que para el mercado indio, para organizar una boda a gran escala, es indispensable cumplir con requisitos estrictos, desde las instalaciones hasta los servicios profesionales de organización de eventos. Al mismo tiempo, la novedad y la reputación del destino también son criterios muy importantes para que la familia de la novia decida dónde celebrar la boda. Desde los aeropuertos de la India, los turistas sólo tardan entre 4 y 5 horas en viajar a Vietnam (Foto: proporcionada por agencia de viajes). La Sra. Phi Khuyen, jefa del Departamento de Marketing de Paradise Vietnam Group, comentó que Vietnam tiene muchas ventajas para dar la bienvenida a la delegación del multimillonario indio. Este es también uno de los 10 mercados turísticos internacionales más grandes de Vietnam. Anteriormente, los turistas indios eran considerados un mercado bastante competitivo, porque priorizaban los productos turísticos con precios razonables. «Vietnam tiene todas las ventajas para atraer con más fuerza a este tipo de clientela», afirmó la Sra. Khuyen. En consecuencia, Vietnam está clasificado como uno de los destinos con precios razonables y destinos seguros para los turistas internacionales. Según muchas encuestas, Vietnam está clasificado por los turistas asiáticos como uno de los países con los paisajes naturales más bellos de la región. Anteriormente, los visitantes indios que viajaban a Vietnam tenían que hacer transbordo en Tailandia, Malasia o Singapur, lo que demoraba entre 8 y 9 horas. Por lo tanto, sólo el vuelo de ida y vuelta lleva dos días para los turistas indios, aunque no son el grupo que suele tomar vacaciones largas, normalmente de 5 a 6 días (sin incluir el tiempo de viaje). En los últimos dos años, Vietnam ha tenido una ruta directa con la India, al mismo tiempo, los indios regresaron después de la pandemia con una gran demanda de viajes, tendientes a buscar nuevas experiencias. "Desde el aeropuerto de la India, los turistas solo tardan entre cuatro y cinco horas en llegar a Vietnam", explicó la Sra. Khuyen.
Requisitos estrictos para atender a huéspedes indios
Según la Sra. Nguyen Nguyet Van Khanh, el grupo de 4.500 turistas indios que llega a Vietnam tiene peticiones especiales. La unidad ha tomado medidas razonables y ha notificado a los representantes de la delegación. "Para los turistas indios, el problema con los platos que enfatizan el vegetarianismo y el no vegetarianismo en el proceso de preparación, y la abstinencia de carne según las creencias y religiones, somos flexibles en adaptarnos y organizarnos", dijo un representante de la compañía de viajes. Compartiendo la misma opinión, el guía turístico Vu Ngoc Son dijo que los huéspedes indios a menudo hacen pedidos especiales sobre el menú, comida vegana, los horarios de las comidas suelen ser muy tardíos y a menudo llegan tarde. "El grupo tenía previsto partir a las 7 de la mañana. Todos estaban listos para partir, pero algunos invitados llegaron tarde, pero aun así compraron comida y pasearon tranquilamente a pesar de que había decenas de personas esperando", compartió el Sr. Son. Además, muchos clientes sólo saben hindi y no pueden comunicarse en inglés, lo que también es un gran obstáculo para los proveedores de servicios. "El mercado indio tiene un gran potencial, pero no es fácil de atender", afirmó el guía turístico. Los huéspedes indios son los más “difíciles” cuando se trata de comida. Sólo pueden comer comida india, algunos son vegetarianos, pero tiene que ser "vegetariana india" (Foto: Minh Hien). Comprendiendo las características de sabor únicas de los clientes indios, la Sra. Khuyen dijo que Paradise Vietnam ha reclutado chefs de la India, utilizando ingredientes y especias típicas para satisfacer sus necesidades. "A pesar de los estrictos requisitos y ciertas dificultades, recibir turistas con altos ingresos es una señal positiva para la industria turística de Vietnam", enfatizó la Sra. Khuyen.
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