Mercado minorista 2024: bastante optimista pero cauteloso

Hay muchos puntos brillantes

Los resultados de una encuesta anual realizada a 15.000 clientes por Sapo Technology Joint Stock Company muestran que los ingresos promedio en 2023 de la mayoría de las tiendas disminuyeron más de un 30% en comparación con 2022 (lo que representa el 28,5%). Sin embargo, en el difícil y volátil panorama económico de 2023, todavía hay muchos puntos brillantes y optimistas.

El mercado minorista en 2024 es bastante optimista pero cauteloso

El mayor punto brillante para la industria minorista en 2023 es el cambio hacia un modelo de negocio más sostenible. Algunos vendedores han pasado del modelo individual (no empresa registrada) al modelo de empresa individual, hogar o empresa (reducido del 35% en 2022 al 29% en 2023).

El segundo punto brillante es el grupo de vendedores con ingresos promedio en 2023 de 500 millones a 1 mil millones y más de 2 mil millones, que aumentaron un 3% en comparación con 2022. Aunque el valor promedio de los pedidos mostró signos de disminución (comúnmente por debajo de 300.000 VND/pedido), el grupo con altos ingresos en la industria minorista aumentó. Esto demuestra que algunos minoristas han aplicado con éxito la estrategia de expandir su negocio, vender nuevos productos y pasar a una base de clientes con mejor capacidad de gasto.

El tercer punto brillante, un modelo de negocio que se está convirtiendo en un punto destacado, es el salón de billar. En realidad, los empresarios han invertido mucho en instalaciones para salones de billar en dirección a complejos de entretenimiento, creando programas que conectan estrechamente con los clientes jóvenes y creando contenidos creativos y de moda.

Además, los datos de la encuesta de Sapo también muestran que la tendencia de expansión de las ventas multicanal sigue siendo claramente evidente: el 55,4% de los vendedores hacen negocios en al menos dos canales: en la tienda y algunos canales en línea. El comercio electrónico sigue siendo el canal de venta online más utilizado en el sector retail.

“ Las ventas multicanal se identifican como una “salvación” en una situación económica volátil, con precios de alquiler en las principales ciudades fluctuando erráticamente, regulaciones más estrictas en las principales plataformas de comercio electrónico y cambios en los algoritmos en las redes sociales, que afectan el proceso de comercialización y oferta de productos de la industria minorista ”, afirmó el informe de Sapo.

Además, la tendencia de los pagos sin efectivo se está apoderando de la industria minorista. La transferencia bancaria es el método de pago preferido por los vendedores en redes sociales, sitios web y ventas multicanal.

Tendencia 2024: Optimista pero cauteloso

Entre los vendedores que participan en la encuesta de Sapo, el 75% de los vendedores esperan que el mercado se recupere y crezca en 2024.

En la industria minorista, el plan más común de los vendedores es ampliar los canales de venta (29,37%) a canales de redes sociales como Facebook, Zalo (27,07%); seguido de las plataformas de comercio electrónico (21,96%) y TikTok Shop (20,66%).

Los expertos dicen que, en el contexto de una política mundial impredecible y de factores económicos internos desfavorables, la industria minorista está sufriendo graves impactos. Pero con los esfuerzos de la comunidad empresarial y los vendedores de todo el país, junto con el desarrollo continuo de la tecnología de apoyo en los campos de gestión, pago y transporte, las industrias minoristas y FnB (industria de alimentos y catering) registraron señales positivas a partir del cuarto trimestre de 2023; Muchos vendedores expresaron una confianza positiva en la situación comercial en 2024.

Teniendo en cuenta las opiniones de los vendedores, Sapo predice tres tendencias que liderarán la industria minorista en 2024, entre ellas: En primer lugar , expandir los canales de venta, llevar productos a muchas plataformas comerciales diferentes y aprovechar el poder de los canales de venta en línea.

En los últimos años, la venta multicanal ha demostrado ventajas en términos de eficiencia de ingresos y costos de marketing. Siguiendo la tendencia general, los vendedores ampliarán sus canales de ventas para reducir la presión de costos en un canal.

En segundo lugar , el shoppertainment y el edutainment (compras, compradores y entretenimiento) son una tendencia indispensable en la industria minorista. Las compras integradas con experiencias de entretenimiento y la creación de contenidos digitales educativos irán de la mano con el marketing de productos. Los consumidores ven cada vez más las compras como una actividad de entretenimiento. Los vendedores no sólo convencen a los clientes de gastar dinero gracias a la funcionalidad del producto, sino que también confían en métodos de marketing creativos, atractivos y cautivadores. Por otro lado, el contenido de marketing de productos debe aumentar cada vez más su contenido intelectual, ser de naturaleza educativa y proporcionar información útil a los consumidores.

En tercer lugar , los pagos con código QR representarán cada vez más una proporción elevada de los pagos sin efectivo. Las empresas de tecnología como Sapo trabajarán en estrecha colaboración con el sector minorista de los bancos comerciales y las instituciones financieras para mantenerse al día con las tendencias de pago del mercado, brindando soluciones de soporte integrales para vendedores y compradores.

Se prevé que en 2024 los riesgos potenciales del entorno económico mundial seguirán existiendo y continuarán afectando negativamente las perspectivas de recuperación del crecimiento económico de Vietnam. El comercio minorista y el comercio minorista de alimentos y bebidas se encuentran entre los pocos sectores que pueden mantener su impulso de crecimiento gracias a la política comercial del Gobierno y a la promoción del consumo interno. Los vendedores deben promover de forma proactiva los factores favorables de las industrias minoristas y FnB para lograr la mayor eficiencia de ingresos.

Aprovechar las fortalezas de cada canal de venta, ser sensible al mercado, mantenerse al día con las tendencias y aplicar la tecnología para ahorrar recursos humanos y costos... son formas de apoyar a los minoristas a seguir haciendo crecer su negocio el próximo año.

Enlace de origen: https://congthuong.vn/thi-truong-ban-le-2024-kha-lac-quan-nhung-than-trong-301066.html