Al no recibir el resto de la matrícula como se les prometió, muchos padres fueron al centro Apax Leaders para exigirlo.
En la tarde del 11 de octubre, unos 15 padres acudieron al centro Apax Leaders en la calle Phan Xich Long, distrito de Phu Nhuan, para exigir dinero. Dijeron que esta unidad se retrasó en el reembolso de las tasas de matrícula.
En estos momentos el centro no cuenta con alumnos ni profesores, únicamente personal de guardia. Después de esperar hasta pasadas las 5pm, los padres tuvieron que irse porque el centro cerró. La noche anterior, alrededor de 100 padres también acudieron a este centro por el mismo motivo.
En 2020 y 2021, muchos padres pagaron para que sus hijos estudiaran inglés en el sistema Apax Leaders, pero no se terminó porque los centros estaban cerrados. Después de muchas negociaciones, Apax los dividió en dos grupos con diferentes cronogramas de pago de la deuda. Hasta la fecha, muchos padres del grupo 1 han recibido su reembolso completo, a través de tres cuotas, que abarcan desde junio hasta agosto.
Al segundo grupo se le prometió un reembolso de la matrícula en cinco cuotas del 20% cada una. Según el acta de compromiso de la reunión de padres de Apax Southern en abril, el primer pago al grupo 2 será el 9 de octubre. Los pagos restantes son el 20 de noviembre, diciembre de 2023 y marzo, mayo de 2024, cada pago es del 20%.
La Sra. Huong, del Distrito 7, dijo que debía recibir 10 millones de VND de Apax el 9 de octubre, pero hasta ahora, no ha recibido ningún dinero ni ningún aviso de pago atrasado o extensión. Se puso en contacto con el personal de la empresa pero no obtuvo ninguna información.
"Durante más de medio año, los padres han estado esperando, invirtiendo mucho esfuerzo y dinero, y dándole a Apax demasiadas oportunidades, pero no han conservado su reputación", dijo la Sra. Huong, añadiendo que ya no sabe cómo recuperar su dinero, por lo que se vio obligada a ir al centro en el distrito de Phu Nhuan a esperar.
De manera similar, el Sr. Phuoc, del Distrito 3, compartió que tenía muchas esperanzas al ver que muchos padres del grupo 1 recibían el reembolso de sus tasas de matrícula. Pero han pasado tres días desde el compromiso con los padres del grupo 2, y todavía no ha recibido el 20% de la cantidad (unos 16 millones de VND) que Apax le debe.
"Ahora no sabemos adónde ir para recuperar el dinero. Esperamos que las autoridades tomen medidas para que el Sr. Thuy (Sr. Nguyen Ngoc Thuy, presidente y director general de Apax Leaders) pueda cumplir con su obligación de pagar la deuda a sus padres", declaró el Sr. Phuoc.
Padres esperan en el centro Apax Leaders, distrito de Phu Nhuan, la tarde del 11 de octubre. Foto: Le Nguyen
En respuesta a VnExpress en la mañana del 11 de octubre, el Sr. Nguyen Anh Tuan, quien representó a Apax en los diálogos con los padres en abril en su papel de CEO, siempre dijo que el primer pago para el grupo 2 fue el 20 de octubre, no el 9 de octubre. Dijo que las acciones de los padres afectaron las operaciones de la empresa y no respetaron el acuerdo.
"Nos estamos preparando y tratando de pagarles a los padres. Aún faltan 10 días, ¿por qué no pueden esperar? Si no dejamos que la empresa siga operando, ¿cómo podemos gestionarlo?", preguntó el Sr. Tuan.
Según el Sr. Tuan, más del 80% de los padres del grupo 1 han recibido el reembolso, aunque el plazo de pago a veces es entre 5 y 10 días más tarde de lo acordado.
Cuando se le preguntó sobre la fecha límite del primer pago según las actas, el 9 de octubre, el Sr. Tuan dijo que la revisaría. Esta tarde, dijo que había renunciado a su trabajo en Apax Leaders.
Actas de la reunión entre el Sr. Nguyen Ngoc Thuy y sus padres en el sur, el 9 de abril. Foto: Proporcionada por los padres.
Apax Leaders es una cadena de centros de inglés para niños, con licencia desde 2016. En su página web, la cadena afirma tener 120 centros en todo el país, con cerca de 120.000 alumnos. En Ciudad Ho Chi Minh, según el Sr. Tuan, Apax Leaders tiene más de 15.000 estudiantes.
A finales de 2022, muchos padres de Apax Leaders en Ciudad Ho Chi Minh, Hanoi, Dak Lak y Da Nang se quejaron porque la calidad de la enseñanza no era la comprometida, "tomaban el dinero y abandonaban a los clientes" y exigían el reembolso de las tasas de matrícula.
A principios de marzo, el Departamento de Educación y Capacitación de Ciudad Ho Chi Minh dijo que Apax Leaders anunció que tenía 41 centros, de los cuales 25 solicitaron disolverse y 14 reubicarse, pero en realidad solo un centro permaneció en funcionamiento. El Departamento ha transferido documentos relacionados con las actividades de Apax Leaders al Departamento de Policía de la ciudad de Ho Chi Minh a solicitud de esta unidad.
Hasta ahora, Apax Leaders ha reabierto dos centros en Ciudad Ho Chi Minh, incluidos Him Lam (Distrito 6) y Phan Xich Long (Distrito de Phu Nhuan).
Le Nguyen
*Los nombres de los padres han sido cambiados.
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