Cada vez más empresas vietnamitas operan a través de las fronteras. Al mismo tiempo, cada vez más "generales de ultramar", en su mayoría jóvenes, están asumiendo el papel de empresarios en el extranjero.
Estanterías en un punto de venta de Thien Long, Tailandia - Foto: MT
Los bolígrafos de nueva creación KiotViet o Thien Long son bastante conocidos por muchos vietnamitas. Pero poco a poco se está volviendo popular en muchos otros países gracias a los "empresarios globales".
El viaje de abrir el camino
Lai Quoc Minh nació en 1990 y se graduó en el Departamento de Economía Exterior de la Universidad de Comercio Exterior de Ciudad Ho Chi Minh, mientras que Vo Tran Tung es un año más joven y estudió economía y finanzas en la Universidad de Economía de Ciudad Ho Chi Minh.
Ambos trabajaron en empresas de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento antes de unirse a Thien Long en 2015. Cuando comenzaron, ambos eran personal de desarrollo de mercado. Ambos están ahora a cargo de departamentos de desarrollo de mercados internacionales.
Vo Tran Tung comenzó a desarrollar el mercado filipino y rápidamente se dio cuenta de que era un mercado difícil de conquistar debido a las diferencias culturales, los hábitos de los consumidores y los sistemas de distribución. Aquí los productos de papelería son principalmente de marcas procedentes de Estados Unidos y China.
"Solía preocuparme mucho por los malos comentarios sobre el diseño del producto, el rechazo de los clientes y la nostalgia", recuerda Tung sobre el período en el que pensó que no podría aguantar.
Después de investigar cuidadosamente que los consumidores filipinos prefieren bolígrafos con tapa asequibles en lugar de bolígrafos con clic como en Vietnam, Thien Long lanzó el producto FO-GELB08, que rápidamente se convirtió en un artículo superventas.
"Deberíamos priorizar la elección de una empresa mediana que tenga un espíritu de cooperación y construya una marca juntos desde el principio", compartió Tung. Gracias a la aplicación de este método, el crecimiento de Thien Long en Nepal en 2023 alcanzó más del 100% en comparación con el mismo período.
De manera similar, Minh también enfrentó desafíos en la reconstrucción del sistema de distribución en Laos, un mercado donde Thien Long había establecido una oficina de representación y realizado negocios pero no había cumplido con las expectativas. En ese momento, con la ventaja de saber tailandés, Minh y su equipo reconstruyeron el sistema de distribución, desde la venta mayorista y minorista hasta los canales de venta móviles.
Como resultado, en solo 1,5 años, los productos de marca FlexOffice de la empresa dominaron el mercado, ocupando el primer lugar en ventas y cobertura. En términos de ingresos per cápita, el mercado con aproximadamente 6 millones de personas se encuentra entre los tres principales mercados extranjeros de Thien Long.
Tras el éxito en Laos, Minh continuó liderando el equipo para explorar el mercado indonesio a principios de 2018.
Con una población de aproximadamente 300 millones de personas, es imposible aplicar el modelo de trabajar con un solo distribuidor como en los mercados anteriores. Minh y su equipo, incluidos los empleados locales de Thien Long, tienen que dividir este mercado en regiones con su propio distribuidor.
Con mucho esfuerzo y una adaptación incansable, los resultados en los dos primeros años vieron triplicarse las ventas cada año.
Minh (portada derecha) y Tung (segundo desde la derecha) en la feria internacional anual y reunión con clientes en Dubái, Emiratos Árabes Unidos - Foto: MT
Llevando soluciones de gestión empresarial al mundo
Inicialmente, el equipo de KiotViet se centró en la subcontratación de software para clientes en EE. UU., Australia y Singapur. Conscientes del potencial del mercado interno, en 2014 nació KiotViet, creando una oportunidad para cambiar la gestión de manual a más moderna y efectiva para millones de hogares empresariales.
Hasta la fecha, KiotViet se ha convertido en un nombre familiar en el campo del software como servicio (SaaS), atendiendo a más de 300.000 clientes en 20 industrias diferentes en Vietnam. Cada mes, el valor total de los bienes comercializados en la plataforma KiotViet alcanza aproximadamente 4 mil millones de dólares.
Con el modelo SaaS, KiotViet no está limitado por la geografía. El Sr. Vu The Tung, director de desarrollo de mercado internacional, desempeña un papel importante para llevar a KiotViet a su objetivo de convertirse en la solución tecnológica de gestión empresarial líder y popular en el sudeste asiático.
En 2023, KiotViet se expandió oficialmente a los mercados extranjeros. El Sr. Tung y su equipo tuvieron que investigar cuidadosamente los mercados objetivo, construir una red de distribución y garantizar que la calidad del servicio cumpliera con los estándares internacionales.
Pero "cuando estés en Roma, haz lo que hagan los romanos", dice Tung, y hay que adaptarse. Al igual que en Myanmar y Bangladesh, donde Internet solo está disponible durante 3 o 4 horas al día y el suministro de energía solo dura 7 u 8 horas, KiotViet agregó una función que ayuda a que el software funcione incluso sin Internet.
En los mercados desarrollados anteriores a Vietnam, la demanda se centra en funciones avanzadas como informes inteligentes y predicción de tendencias del mercado mediante IA.
Durante el año pasado, el equipo de KiotViet aprendió muchas lecciones de la estrategia de elección de mercados objetivo y posicionamiento de productos: priorizar los mercados donde viven los expatriados vietnamitas. Actualmente, Corea, Japón y Camboya son los tres mercados extranjeros con más clientes de KiotViet.
Una tienda en EE.UU. utiliza el software de KiotViet - Foto: KV
Ampliación del territorio para los productos vietnamitas
El Sr. Tung compartió la historia de una mujer vietnamita en Taiwán que, durante su visita a su ciudad natal, acudió a la oficina de KiotViet para obtener ayuda para instalar una máquina POS y llevarla a su tienda en Taiwán para usarla. Esto no solo enorgullece al equipo de KiotViet, sino que también nos motiva a llevar la tecnología vietnamita para apoyar a las empresas vietnamitas en el extranjero de manera más efectiva.
El Sr. Tung dijo que el equipo también se está centrando en expandirse en Asia-Pacífico y América del Norte. "Queremos ser conocidos como un proveedor de soluciones innovadoras, flexibles y específicas del mercado.
"Esto contribuye a poner el nombre de Vietnam en el mapa de los países pioneros en el campo de la tecnología global", compartió el Sr. Tung su motivación para esforzarse en el desafiante viaje al extranjero.
En cuanto a Lai Quoc Minh, después de 10 años de "hacer sonar las campanas en tierras extranjeras", la mayor lección es identificar y gestionar los riesgos.
Los mercados potenciales con resultados iniciales brillantes, como Indonesia, pueden enfrentar rápidamente dificultades después de eventos imprevistos, como el COVID-19. Mientras tanto, un mercado que parecía lleno de riesgos debido a la inestabilidad política como Myanmar aún trajo consigo un éxito inesperado.
Antes de la pandemia, Minh pasaba un promedio de 30 días en Vietnam cada año y el resto en el extranjero. Aquí es cuando Minh trabaja y se integra en la vida local, aprendiendo el idioma a través de la comunicación diaria. Gracias a esa acumulación de conocimientos, Minh ahora se comunica con fluidez en tailandés, lao, indonesio e inglés.
Después de la pandemia, Minh regresó a Vietnam y pasó a gestionar muchos mercados grandes, como el Sudeste Asiático, el Este de Asia y Europa. Minh se enorgullece de haber trabajado con su equipo para llevar los productos "Made in Vietnam" de Thien Long a todos lados, estando presentes en 74 países y aspirando a llegar a 100 países en los próximos 5 a 10 años.
"Muchas veces, cuando vamos a restaurantes o escuelas en otros países, vemos que utilizan bolígrafos Thien Long para escribir los nombres de los platos. Estamos felices de contribuir a difundir las marcas vietnamitas en muchos países", compartió Minh.
El viaje de 'rejuvenecimiento' de las principales marcas de VietnamFuente: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm
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