Los vietnamitas gastan casi 900 mil millones de dongs en compras online cada día

En 2024, los vietnamitas gastarán un promedio de 873.600 millones de VND para comprar en línea en las cinco plataformas de comercio electrónico minorista multisectoriales más grandes, según Metric.

Durante todo el año, el volumen total de transacciones (GMV) en cinco plataformas, incluidas Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki y Sendo, alcanzó los 318,900 mil millones de VND, un aumento del 37,36% en comparación con 2023, según un informe recientemente publicado por la empresa de datos de comercio electrónico Metric.

Esta cifra representa casi el 6,5% de las ventas minoristas totales de bienes a nivel nacional en 2024, según datos de la Oficina General de Estadística. Sin embargo, la tasa de crecimiento del canal online es 4,5 veces más rápida que la tasa de crecimiento general de la industria minorista (8,3%).

De hecho, el gasto vietnamita en compras en línea puede ser incluso mayor porque los datos de Metric no tienen en cuenta el GMV de las transacciones en redes sociales y plataformas transfronterizas.

A finales del año pasado, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio estimó que el tamaño del mercado de comercio electrónico en 2024 había superado los 25 mil millones de dólares, creciendo un 20%, más alto que el pronóstico de 22 mil millones de dólares de Google, Temasek, Bain & Company.

Junto con las ventas, la producción de bienes vendidos a través de los 5 pisos más grandes también aumentó drásticamente en más del 50% el año pasado, alcanzando más de 3,4 millones de productos. "Las cifras muestran que el poder adquisitivo del mercado sigue siendo alto", comentó el informe de Metric.

El Sr. Tran Lam, experto en capacitación en ventas en línea y CEO de Julyhouse, agregó que el comercio electrónico continúa creciendo gracias a que muchas empresas aumentan la inversión, al darse cuenta de que este canal juega un papel cada vez más importante.

"Ven que el mercado online no es solo un lugar para vender, sino que también afecta al canal offline. Si las ventas online son buenas, las ventas offline también lo serán gracias a la eficacia del reconocimiento de marca", afirmó.

En cuanto a las tendencias de consumo, los vietnamitas prefieren cada vez más lo necesario, dando prioridad a los bienes genuinos o de origen extranjero a la hora de "cerrar pedidos".

En concreto, belleza, hogar – living, moda son las 3 líneas de producto que más ventas aportan a las plantas, pero alimentación es la que tiene un mayor crecimiento, hasta el 76,3%. Esta tendencia demuestra que los consumidores prefieren cada vez más comprar productos básicos diarios online en lugar de ir al mercado o al supermercado.

Tiendas genuinas como Shopee Mall y TikTok Shop Mall registraron un crecimiento de casi el 70% y más del 180%, respectivamente. Mientras tanto, el número total de tiendas en los 5 pisos con pedidos el año pasado disminuyó un 20,25% a 650.000, lo que muestra una competencia feroz. Muchos minoristas pequeños e ineficientes han abandonado el mercado, dando paso a aquellos con estrategias claras, que ofrecen productos que satisfacen los gustos de los consumidores y operaciones flexibles.

Transportista esperando a que el cliente reciba la mercancía en la calle Duy Tan, Cau Giay, Hanoi, en febrero de 2024. Foto: Ngoc Thanh

Cabe destacar que en 2024 se registró un aumento significativo de las importaciones, con más de 324,1 millones de productos importados a Vietnam, lo que generó 14,2 billones de VND en ingresos, un aumento de casi el 38% y el 43% respectivamente en comparación con 2023.

Según Metric, los consumidores vietnamitas ya no dudan en pedir productos del extranjero gracias a los sistemas logísticos mejorados que ayudan a acelerar los tiempos de envío y reducir el riesgo de pérdida. Además, las plataformas también ofrecen mejores políticas de devolución y protección al cliente.

Además, el precio competitivo de los productos internacionales también es un factor importante, ya que muchos productos tienen mejores precios que los productos nacionales gracias a los bajos costos de producción. "Esta es una señal importante para las empresas nacionales, que les exige optimizar sus productos y estrategias de precios para ser competitivas", señala el informe de Metric.

El Sr. Tran Lam predice que el mercado del comercio electrónico tendrá una competencia feroz en el futuro cercano, especialmente con la fortaleza de los productos importados. En su opinión, los productos chinos están llegando en masa y existe la posibilidad de que se produzcan nuevas oleadas de llegadas que busquen salida en un contexto de estar rodeados de aranceles.

"He visto a muchos minoristas de moda nacionales que, al no poder competir con los productos chinos, ahora tienen que dedicarse a la venta de productos agrícolas, alimentos y productos naturales", afirmó el Sr. Lam.

Metric cree que el aumento de los bienes importados y la cambiante demanda de los consumidores crean desafíos importantes para las empresas nacionales, pero al mismo tiempo abren oportunidades para mejorar la calidad y competir de manera más efectiva.

Recientemente, el gobierno ha abolido la política de exención del IVA para bienes importados de pequeño valor vendidos mediante entrega urgente a partir del 18 de febrero. El Ministerio de Finanzas dijo que la decisión tiene como objetivo garantizar la equidad y fomentar el consumo de bienes de producción nacional.

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