“Cómo compran y pagan los consumidores”, estudio encargado por Arlington Research para Kaspersky, explora las percepciones de los consumidores y el comportamiento de compra cuando se trata de grandes eventos de ventas como el Black Friday o el Cyber Monday.
Según una encuesta de Kaspersky, hasta el 93% de las compras impulsivas ocurren durante el Black Friday y el Cyber Monday en la región Asia-Pacífico (APAC). Sorprendentemente, las redes sociales también contribuyen en gran medida a los resultados de ventas: el 77 % de los consumidores de APAC buscan obtener ofertas especiales de personas influyentes y blogueros en línea que siguen.
La encuesta también encontró que las consumidoras (22%) invierten más tiempo y presupuesto en mega días de compras que los hombres (17%) y la mayoría de los encuestados (69%) esperan grandes eventos para conseguir las mejores ofertas.
Los resultados de la encuesta muestran que la mayoría de los consumidores no pueden resistirse a la tormenta de ofertas durante el Black Friday o el Cyber Monday. El 93% de los encuestados dijo que compraría cualquier cosa en oferta incluso si no fuera parte de su plan de compras navideñas, y un enorme 66% reveló que compraría por impulso incluso cuando no hubiera ofertas. Además, los blogueros, los amigos y la familia también tienen una gran influencia en las compras impulsivas.
Las consumidoras son quienes más tiempo y presupuesto invierten en las jornadas de megacompras, ya que un 22% de las mujeres encuestadas afirma estar dispuesta a realizar compras impulsivas en Black Friday y Cyber Monday, frente al 17% de los hombres. Hasta un 23% de los jóvenes de entre 25 y 34 años afirman que siempre realizan compras impulsivas durante estos eventos, significativamente más que cualquier otro grupo de edad.
“La temporada festiva es una época de mucha actividad para los minoristas de la región APAC. Los estafadores también están más activos durante esta época, ya que pueden aprovechar fácilmente el aumento del tráfico en línea y el deseo de los compradores de conseguir ofertas. Es importante que los compradores estén atentos y utilicen prácticas seguras en línea para protegerse de las posibles amenazas que se aprovechan del creciente mercado digital”, afirmó Adrian Hia, director ejecutivo de Kaspersky para Asia Pacífico.
BIN LAM
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