Ngoc Dieu gastó 17 millones de VND en compras durante el Viernes Negro en Bangkok y dijo que el ambiente de ventas de este año en Tailandia es más sombrío que de costumbre.
Ngoc Dieu, que vive en Ciudad Ho Chi Minh, ha estado viajando a Tailandia cada Viernes Negro para buscar artículos con descuento durante casi 10 años, excepto durante la pandemia de Covid-19. Este año pasó 5 días (del 24 al 28 de noviembre) en Bangkok sólo para comprar en mercados y centros comerciales, y combinar comida y diversión en el centro. La clienta vietnamita gastó un total de 25 millones de VND, de los cuales 17 millones de VND fueron en compras.
Dieu dijo que el precio de un billete de avión de Ciudad Ho Chi Minh a Bangkok a finales de año, volando en épocas de bonanza, en clase económica, es de alrededor de 7 millones de dongs, unos 3 millones de dongs más que en verano. Consiguió un billete de último minuto a través de un operador turístico por 3,5 millones de VND. Para poder viajar cómodamente al centro comercial y caminar hasta las estaciones de metro, reservó una habitación de hotel en el centro de Bangkok por casi 1,2 millones de VND por noche.
Las compañías de viajes dicen que viajar al extranjero en busca de ofertas es una de las tendencias de viajes de fin de año de los turistas vietnamitas. El director general adjunto de Viet Tourism, Pham Anh Vu, dijo que durante la semana del Viernes Negro de este año (del 26 de noviembre al 2 de diciembre), la compañía organizó 11 grupos de viajes a Tailandia, Singapur y Malasia, cada grupo de 20 a 30 invitados. La programación se centra en los principales centros comerciales y eventos con descuentos especiales. Hay 4 grupos que reservan tours diseñados a medida, centrados en actividades de compras y búsqueda de ofertas.
"Se espera que desde ahora hasta finales de año, el número de grupos de turistas a los países del Sudeste Asiático y del Noreste Asiático aumente aproximadamente un 20% en comparación con el mismo período del año pasado", dijo el Sr. Vu.
Un representante de Viet Tourism dijo que la compañía ajustó su horario de manera flexible en comparación con lo normal para satisfacer las necesidades de búsqueda de ventas de los clientes. Los tours agregan 2 a 3 horas de tiempo extra dedicado a compras en centros comerciales y mercados. Las políticas especiales para esta ocasión incluyen servicio de recogida a domicilio y organización de guías turísticos para ayudar a los clientes con las compras.
El Viernes Negro, los centros comerciales suelen estar abarrotados de turistas y locales. La empresa trabaja con personal local y guías para garantizar la seguridad de los turistas y ayudar a los clientes con los trámites de devolución de impuestos en el aeropuerto, con el fin de reducir el tiempo de espera. Según el Sr. Vu, el poder adquisitivo de los turistas durante esta época aumenta entre un 40 y un 60% en comparación con otras estaciones del año.
La Sra. Phan Huynh Phuong Hoang, directora general adjunta de Vietravel, dijo que los grupos que reservan recorridos diseñados a medida para satisfacer las actividades de compras de la empresa suelen ser clientes individuales de alto nivel que priorizan las experiencias de compra en tiendas exclusivas. El recorrido tiene de 4 a 6 horas diarias dedicadas a compras en centros comerciales, con guías de compras expertos, asistencia de transporte y prioridad para viajes cortos, evitando atracciones demasiado concurridas o sin compras.
Sin embargo, "este año, los clientes tienden a participar en programas de descuentos en línea, planificar sus compras y buscar ofertas a través de aplicaciones antes de viajar", dijo Hoang.
Sin embargo, según las empresas, el número de clientes que reservan tours y servicios a final de año para ir de compras y buscar ofertas en Tailandia, Singapur y Malasia no ha fluctuado en comparación con años anteriores. La Sra. Tran Thi Bao Thu, directora de Marketing y Comunicaciones de Vietluxtour, dijo que los clientes que quieren viajar y comprar en mercados cercanos como Tailandia y Singapur son principalmente clientes individuales que reservan tours "gratuitos y fáciles" (reservando servicios básicos).
Según la Sra. Thu, el fuerte desarrollo de las plataformas de comercio electrónico ha impactado los hábitos de compra de los turistas mientras viajan. Hace 5 a 7 años, los clientes a menudo compraban tours combinados con programas de compras para ir a países como Singapur, Tailandia y Malasia en busca de productos de marca con descuento durante el Viernes Negro a fin de año.
"Ahora es mucho más fácil hacer pedidos online. Los clientes de viajes tienden a mirar los productos en los centros comerciales y luego comprar online porque hay más incentivos", dijo Thu.
Salir al extranjero a fin de año combinado con compras sigue siendo una tendencia elegida por muchos clientes porque es el momento en que las marcas lanzan las promociones más “profundas”, pero las experiencias de compra no siempre son las esperadas. Según Dieu, este año el ambiente de ventas en Bangkok es mucho más sombrío que en años anteriores. Visitó unos 4 o 5 grandes centros comerciales en Bangkok, pero encontró pocos artículos con los descuentos que buscaba.
"Me salté algunas rebajas en Vietnam para esperar este viaje a Tailandia, pero no muchas marcas tenían grandes descuentos como todos los años", dijo Dieu.
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