El vuelo AA2557 de American Airlines de Nueva York a Georgetown, Guyana, un país de América del Sur, regresó el 18 de julio a su aeropuerto de salida JFK debido a un pasajero llamado Joel Ghansham, según el New York Post .
El avión regresó al punto de partida después de 2 horas de vuelo.
Ghansham dijo que todo comenzó cuando le pidió a un asistente de vuelo que lo ayudara a colocar su equipaje en el compartimento superior porque acababa de someterse a una cirugía de columna.
"La azafata me respondió: 'No, no hago eso'. No me pagan por hacer eso y si no te gusta, siempre hay otra aerolínea", dijo Ghansham, que estaba sentado en clase business en el vuelo. Luego, otro miembro de la tripulación le ayudó a meter su equipaje en la cabina.
Durante el servicio de bebidas posterior, el asistente de vuelo (que se negó a ayudar a Ghansham) le preguntó si quería beber algo, a lo que respondió: "No, gracias, camarero".
Inmediatamente, el asistente de vuelo dijo que no era camarero y que podía pedirle al piloto que diera la vuelta al avión.
Momentos después, el piloto anunció que el avión regresaba al aeropuerto JFK y Ghansham fue sacado del vuelo e interrogado por las autoridades antes de que se le permitiera partir.
En un correo electrónico al New York Post, un representante de American Airlines describió a Ghansham como un "pasajero perturbador" que obligó al vuelo a regresar a su origen.
Sin embargo, Ghansham afirmó: "No hubo ninguna interrupción en el vuelo. Nunca me puse de pie, no hubo ninguna discusión, no hubo ningún enfrentamiento, nadie se tocó. Llevaba una mascarilla, ni siquiera levanté la voz".
Dos días después del vuelo, la aerolínea se disculpó con Ghansham y le dio 10.000 millas aéreas gratis como compensación, y otros pasajeros también fueron compensados. Sin embargo, Ghansham no aceptó.
"Le escribimos para informarle del retraso del vuelo AA2557 del 18 de julio de 2023. Reconocemos que los planes importantes de muchos de nuestros clientes se han visto significativamente afectados y lo lamentamos profundamente", escribió la aerolínea.
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