¿Qué hacen las redes sociales para controlar las noticias falsas?

Las redes sociales aplican muchas medidas, combinando tecnología y concienciación, pero prevenir las noticias falsas no es fácil.

"La información publicada en internet se propaga con gran rapidez y llega a muchas personas. Por lo tanto, las noticias falsas causan un gran daño y un problema global como el actual", declaró el Sr. Le Quang Tu Do, director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica del Ministerio de Información y Comunicaciones, sobre la situación actual de las noticias falsas en un evento para anunciar la campaña Tin el 11 de octubre.

En la última década, el desarrollo de redes sociales como Facebook, YouTube y TikTok ha atraído a decenas de millones de usuarios en Vietnam, pero también se ha convertido en un entorno para la difusión de noticias falsas, causando muchos impactos en la sociedad. Esto obliga a las plataformas a unir fuerzas para abordar el problema.

Desde 2012, Facebook, ahora Meta, publica un estudio sobre hasta qué punto las redes sociales en línea pueden incrementar la difusión de nueva información y de opiniones opuestas, que se ha convertido en la base para el desarrollo de herramientas de apoyo en la lucha contra las noticias falsas. Facebook dijo que ha trabajado con socios de verificación de datos para detectar y revisar la información errónea. La plataforma no dice si eliminará contenido falso, pero dicha información será degradada para reducir su alcance a los usuarios y quien la publique tendrá restringida la distribución de sus publicaciones y no podrá hacer publicidad.

Función de informes de noticias falsas de la aplicación de Facebook. Foto: Luu Quy

YouTube, la red social de vídeo líder en el mundo, es también el lugar donde aparecen muchas noticias falsas y tóxicas, especialmente de fuentes extranjeras dirigidas a los usuarios vietnamitas. En su sitio web, YouTube afirma que el contenido ofensivo "sólo representa un porcentaje muy pequeño", con una tasa de visualización de alrededor del 0,16-0,18%. Google dijo que maneja la desinformación basándose en cuatro principios: eliminar contenido que viola sus políticas, reducir el contenido sugerido que raya en violar las políticas, priorizar fuentes confiables y recompensar a los creadores con buena reputación.

TikTok nació más tarde y solo apareció oficialmente en Vietnam en 2019. Sin embargo, esta también es la primera gran red social transfronteriza que tiene una oficina en el país. Según el Sr. Nguyen Lam Thanh, representante de TikTok Vietnam, la gestión de contenido se lleva a cabo de acuerdo con los estándares de la comunidad, que se crearon en 2018 y se actualizan continuamente. Además de identificar noticias falsas basándose en informes de usuarios, la plataforma "aprovecha la conexión entre la tecnología de moderación automatizada y los moderadores humanos para emitir juicios precisos sobre el contenido". La información violatoria, incluida la información falsa, se elimina o se reduce su alcance. Además, la aplicación también está equipada con una función para limitar el tiempo de uso y conectar a las familias para que los padres puedan gestionar a sus hijos.

Crear un "filtro de noticias falsas" para los usuarios

Los representantes de las plataformas confirmaron que cuentan con estándares comunitarios y soluciones para detectar y prevenir noticias falsas, pero admitieron que el problema no se puede resolver por completo. Incluso con la aparición de nuevas tecnologías como la IA generativa y los deepfakes , se han vuelto más impredecibles y peligrosas, según el Sr. Le Quang Tu Do.

El Sr. Do, que fomenta las nuevas tecnologías y evita los aspectos negativos, afirmó que "esta es una búsqueda sin fin". El director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica dijo que la clave en la lucha contra las noticias falsas está en la concientización de los usuarios.

Cada persona tiene su propia resistencia y sus propios filtros, lo cual es mucho mejor que el sistema de gestión. Si cada uno de nosotros tiene resistencia a las noticias falsas, sin duda se reducirá considerablemente en las situaciones más inesperadas, afirmó.

Compartiendo la misma opinión, el Sr. Nguyen Lam Thanh, representante de TikTok en Vietnam, dijo que la plataforma tiene regulaciones completas y funciones de soporte. “Mejorar la alfabetización digital para tener filtros de noticias falsas en todos los usuarios es el objetivo más importante”, dijo. “La responsabilidad de la plataforma es promover aún más las habilidades digitales, para que los usuarios las conozcan y las utilicen”.

La característica de una plataforma UGC (Contenido Generado por el Usuario) es que los usuarios pueden crear contenido ellos mismos, y al mismo tiempo consumir y difundir ese contenido. En el caso de las noticias falsas, la difusión puede ser más grave si las difunden personas con muchos seguidores e influencia (influencers). Por otro lado, si se anima a estos influencers a crear contenido útil y difundirlo en la comunidad, ayudará a todos los usuarios a crear conciencia sobre las noticias falsas. Este es también el objetivo que mencionó el representante del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica en el acto de anuncio de la campaña "Noticias".

Del lado de las plataformas de redes sociales, otro enfoque es brindar más beneficios a los creadores de contenido. Por ejemplo, la tendencia de cobro de YouTube y Facebook les ayuda a ganar dinero con contenido limpio en lugar de crear contenido "para atraer visitas".

La Campaña de Noticias , organizada por el Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica, el periódico VnExpress y FPT Online del 2 de octubre al 15 de noviembre, tiene como objetivo proporcionar habilidades básicas a los usuarios de Internet para reconocer, evaluar, filtrar y procesar la información de manera efectiva cuando reciben información en el ciberespacio.

Las principales actividades de la campaña incluyen: Concurso de creación de contenido “Anti Fake News” en la plataforma TikTok; El programa para mejorar la cultura cibernética vietnamita y muchas actividades y publicaciones en los medios se comparten ampliamente en todas las plataformas de redes sociales.

Liu Gui

Vnexpress.net