La Comisión de Derecho de la Asamblea Nacional propuso aclarar las razones por las cuales los jefes de los órganos administrativos, especialmente los ministros y jefes de los órganos de nivel ministerial, no han cumplido plenamente con sus responsabilidades de recibir directamente a los ciudadanos según lo prescrito, a fin de encontrar soluciones para superar y mejorar esta labor en el futuro.
Rectificar y recomendar manejo de 696 personas que violaron la ley mediante inspección
Mañana del 26 de noviembre, a las En la octava sesión de la XV Asamblea Nacional, el Inspector General del Gobierno, Doan Hong Phong, presentó un informe sobre la recepción y el asentamiento de los ciudadanos. queja, acusación Año administrativo 2024.
El informe indicó que durante el año las agencias administrativas recibieron 363 mil 245 personas respecto de 290 mil 497 casos, incluidos 3 mil 687 grandes grupos.
Los tribunales populares de todos los niveles recibieron 453 personas en 392 casos. La Procuraduría Popular en todos los niveles recibió a 7 personas. La Auditoría del Estado no tiene ciudadanos que vengan a quejarse o denunciar.
La Inspección del Gobierno ha emitido un plan para instar e inspeccionar a las localidades en la revisión y solución de 1.003 quejas y denuncias pendientes, complicadas y prolongadas. Los resultados de inspección y revisión fueron 806/1.003 casos (80,4%), mientras que 197 casos (19,6%) de localidades aún no han tenido resultados de inspección y revisión.
La Inspección Gubernamental ha emitido un documento instando a las localidades a inspeccionar, revisar e informar urgentemente los resultados a la Inspección Gubernamental antes del 15 de noviembre de 2024.
Los Tribunales Populares, las Fiscalías Populares de todos los niveles y la Auditoría Estatal no tienen quejas o denuncias pendientes, complicadas o prolongadas.
Los órganos administrativos han organizado en todo el país inspecciones temáticas sobre las responsabilidades del servicio público y, al mismo tiempo, han realizado 1.228 inspecciones y controles sobre las responsabilidades de recepción de los ciudadanos, quejas y denuncias; A través de la inspección se ha corregido la gestión y se han recomendado acciones disciplinarias para 169 organizaciones y 696 personas con infracciones.
Los tribunales populares de todos los niveles han realizado 217 inspecciones y controles. La Fiscalía Popular en todos los niveles realizó 73 inspecciones. La Auditoría Estatal realizó 12 inspecciones.
La recepción de ciudadanos a nivel ministerial sólo alcanzó el 48%.
Al examinar este contenido, el presidente del Comité de Derecho, Hoang Thanh Tung, dijo que, en comparación con 2023, el número de ciudadanos que acuden directamente a las agencias administrativas estatales para presentar quejas, denuncias, recomendaciones y reflexiones disminuyó en los tres criterios (disminuyó un 7,2% en número de visitas, un 7,3% en número de personas y un 1,5% en número de casos); El número de grandes delegaciones que visitaron la Inspección Gubernamental disminuyó un 16,8%, y el número de las que visitaron ministerios y dependencias disminuyó drásticamente un 39,6%.
La recepción directa de los ciudadanos por parte de los presidentes de los comités populares de todos los niveles se implementa mejor en el nivel comunal (92%), seguido por el nivel distrital (85%) y el nivel provincial (81%); Sin embargo, para el nivel ministerial sólo alcanzó el 48%.
Se solicita al Gobierno que aclare las razones por las cuales los jefes de los organismos administrativos, especialmente los Ministros y Jefes de organismos de nivel ministerial, no han cumplido plenamente sus responsabilidades de recibir directamente a los ciudadanos de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Recepción de Ciudadanos, a fin de encontrar soluciones para superar y mejorar esta labor en el futuro.
También según el organismo de inspección, en 2024 los órganos administrativos estatales recibieron 480.233 quejas y denuncias, un aumento del 6%; Se han tramitado 471.229 solicitudes, lo que supone el 98,1%. En comparación con 2023, el número de solicitudes recibidas por todos los organismos aumentó, con un aumento del 6,8% en la Inspección Gubernamental, del 13,4% en los ministerios y sucursales centrales y del 4,3% en las localidades.
Sin embargo, de las solicitudes tramitadas, el número de solicitudes aptas para tramitación representa el 80% (76,8% en 2023), de las cuales el 99,5% está en la Inspección del Gobierno, el 60% en ministerios y delegaciones y el 84,3% en localidades.
Se solicita al Gobierno que aclare las razones del aumento del número de solicitudes recibidas bajo la responsabilidad de los ministerios y delegaciones, pero el número de solicitudes elegibles para su procesamiento es mucho menor que en el nivel local, de modo que se puedan encontrar soluciones apropiadas para reducir la carga de trabajo de los funcionarios y empleados públicos que realizan esta labor.
El Comité de Derecho encontró que los organismos administrativos estatales en todos los niveles han mostrado esfuerzos en el manejo de quejas, resolviendo el 85,6% de las quejas bajo su autoridad, cifra superior a la meta de "lograr una tasa de más del 85%" establecida por el Gobierno.
Sin embargo, el número de quejas aumentó un 39,1% y el de quejas bajo su jurisdicción aumentó un 12,4%, lo que demuestra que el funcionamiento del aparato administrativo público aún presenta muchas deficiencias.
La gente todavía no confía en la objetividad, imparcialidad y capacidad de gestión de algunos funcionarios y personas competentes a la hora de gestionar el trabajo de personas y empresas.
Por lo tanto, el presidente Hoang Thanh Tung sugirió que el Gobierno necesita evaluar cuidadosamente esta limitación para encontrar soluciones más efectivas.
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