Con base en el Informe del Índice de Desempeño de la Gobernanza Provincial y la Administración Pública (PAPI) 2022, el Departamento del Interior de Lam Dong se ha coordinado con las agencias y unidades pertinentes para proponer una serie de soluciones básicas para mejorar el índice PAPI de la provincia en el futuro.
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| Las personas y organizaciones de la provincia han utilizado cada vez más los servicios públicos en línea para gestionar registros y procedimientos administrativos. En la foto: Cobro de tarifas de soporte de pago en línea en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Lam Dong |
• MEJORAR LA PARTICIPACIÓN POPULAR A NIVEL DE BASE
En primer lugar, es necesario diversificar la propaganda y difusión de las políticas y directrices del Estado al pueblo; Publicidad y transparencia en las elecciones y uso de fondos operativos; Mejorar la responsabilidad de la Inspección Popular a nivel de base.
El Departamento del Interior y los organismos pertinentes también solicitaron que las localidades de la provincia fortalezcan la comunicación, la inspección y la supervisión de la implementación del proceso de revisión anual de los hogares pobres y casi pobres de acuerdo con las regulaciones; Fortalecer la comunicación sobre la labor de reducción de la pobreza a nivel comunal y de aldea mediante diversas formas, incluida la difusión en reuniones populares; Diálogo con los hogares pobres para evaluar la implementación de políticas, recoger retroalimentación y sugerencias de los pobres; crear condiciones favorables para que la gente participe más en el proceso de planificación y supervise la implementación de las políticas de reducción de la pobreza a nivel local; Los propios hogares pobres y casi pobres necesitan registrar de forma proactiva su necesidad de apoyo estatal para que sus hogares puedan escapar de la pobreza.
Las localidades de la provincia también necesitan fortalecer el trabajo de inspección y supervisión del Frente de la Patria y las organizaciones sociopolíticas de todos los niveles, captar oportunamente los pensamientos y aspiraciones legítimas del pueblo para reflexionar y hacer recomendaciones a las autoridades de todos los niveles, a fin de mejorar la interacción entre el gobierno y el pueblo; Capacitación para el desarrollo de capacidades de los funcionarios que trabajan en la reducción de la pobreza a nivel de base; Implementar estrictamente la evaluación de los hogares pobres y publicar la lista de hogares pobres.
Las autoridades de todos los niveles también deben fortalecer la dirección e inspeccionar y supervisar regularmente la implementación de la publicación pública, transparente y oportuna de los planes de uso de la tierra en el área, los planes anuales de uso de la tierra, los planes de construcción y los marcos de precios de compensación por la recuperación de tierras; reglamentos y políticas relacionados con la compensación, el apoyo, el desalojo y el reasentamiento; Verificar y supervisar el proceso de adquisición de tierras, compensación y saneamiento de sitios; proceso de emisión de certificados de derechos de uso de la tierra; Continuar revisando los mecanismos de política en materia de recursos naturales y medio ambiente, especialmente en el sector agrario. Si existen deficiencias, proponer modificaciones y complementos que se ajusten a la realidad y a la normativa legal.
Todos los niveles también necesitan hacer un mejor trabajo de recepción de los ciudadanos y de resolución de quejas y denuncias; Enfocarse en resolver las quejas y denuncias trasladadas del período anterior y resolver con prontitud los casos de nueva aparición, garantizando el plazo establecido, minimizando las peticiones vencidas.
• SIMPLIFICAR LOS TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
Las autoridades de todos los niveles y localidades necesitan actualizar, anunciar y dar a conocer de manera regular y oportuna los procedimientos administrativos (PA) en diversas formas, creando comodidad para que las personas y las organizaciones los aprendan e implementen, y al mismo tiempo operen y exploten de manera efectiva la base de datos de PA en el Portal Nacional de Servicio Público. Al mismo tiempo, centrarse en la aplicación eficaz del Proyecto de innovación en la implementación del mecanismo de ventanilla única e interconectada para el trámite de procedimientos administrativos de acuerdo con las regulaciones; Revisar y aprobar la lista de procedimientos administrativos elegibles para proporcionar servicios públicos en línea en forma parcial y total, y la lista de servicios públicos en línea integrados en el Portal Nacional de Servicios Públicos de la provincia de Lam Dong en 2023.
Es necesario mejorar la calidad de la tramitación de los procedimientos administrativos conforme al mecanismo de ventanilla única y única; ejecutar estrictamente la recepción y liquidación de procedimientos administrativos y servicios públicos; Fortalecer la disciplina, la disciplina administrativa, innovar los métodos y estilos de trabajo, manejar resueltamente de acuerdo con las regulaciones a los cuadros, funcionarios, empleados públicos y trabajadores que tienen conductas acosadoras y negativas, establecen arbitrariamente procedimientos administrativos que no están de acuerdo con las regulaciones o retrasan o demoran documentos muchas veces.
Durante el proceso de implementación, es necesario proponer la eliminación de procedimientos engorrosos y superpuestos que pueden ser fácilmente aprovechados para la corrupción, causando dificultades a las personas y a las organizaciones; Eliminar componentes de perfil innecesarios e irrazonables; Integrar y reducir drásticamente formularios, declaraciones y documentos innecesarios o con información duplicada con base en la aplicación de tecnología digital y bases de datos disponibles (base de datos nacional de población).
Además, todos los niveles y sectores deben seguir aplicando eficazmente el Reglamento sobre la coordinación en la recepción y el manejo de la retroalimentación y las recomendaciones de personas y organizaciones sobre las reglamentaciones administrativas bajo la gestión del Comité Popular Provincial; Intensificar la inspección y el tratamiento de las opiniones y recomendaciones sobre los procedimientos administrativos relacionados con las demoras, el acoso, la no implementación o la implementación incorrecta de las normas administrativas en el manejo de los procedimientos administrativos por parte de los departamentos, sucursales, sectores, Comités Populares de distritos, ciudades y Comités Populares de comunas, barrios y pueblos de la provincia.
• HACER UN BUEN TRABAJO EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PÚBLICOS
En cuanto a la salud pública, el Departamento de Salud de Lam Dong en el futuro debe seguir dirigiendo las instalaciones de examen y tratamiento médico para reparar y modernizar las instalaciones, aumentar las camas de hospital para garantizar que no haya situaciones de compartir camas o habitaciones para hombres y mujeres, esforzándose por alcanzar 3.670 camas de hospital en toda la provincia para 2025.
El sector de la salud también debe seguir mejorando la calidad profesional desde el nivel provincial hasta el nivel de base, centrándose en el desarrollo de técnicas avanzadas y técnicas especializadas en el diagnóstico y tratamiento de los pacientes; implementar la normativa sobre receta electrónica; seguir organizando foros para escuchar las ideas y aspiraciones del personal médico; Al final de cada año, el Departamento de Salud debe recopilar los formularios de encuesta del personal médico en el Formulario No. 03 prescrito en la Decisión No. 3869, de fecha 28 de agosto de 2019, del Ministro de Salud que promulga formularios e instrucciones para encuestar la satisfacción de los pacientes y del personal médico. A través de ello, el Departamento de Salud y las unidades y organizaciones relacionadas se coordinarán para tener planes para reducir las dificultades, motivar rápidamente al personal médico en todos los niveles del Departamento de Salud Provincial de Lam Dong y mejorar el espíritu de servir cada vez mejor a los pacientes.
En el sector educativo, en la educación primaria pública, es necesario seguir invirtiendo en instalaciones y equipamientos para cumplir con los requisitos de la Circular No. 13, de 26 de mayo de 2020, del Ministerio de Educación y Formación. En las áreas de las ciudades de Da Lat y Bao Loc, se debe dar prioridad a la planificación del territorio para desarrollar más escuelas primarias no públicas y escuelas internacionales de alta calidad para reducir la presión sobre el tamaño de las clases en las escuelas primarias públicas; Seguir invirtiendo en instalaciones y construyendo escuelas primarias que cumplan con los estándares nacionales.
El Departamento de Educación provincial también debe asesorar a las autoridades competentes para implementar de manera efectiva y razonable la actual reducción de personal debido al creciente número de estudiantes a raíz del crecimiento de la población de la provincia. Es necesario mejorar la cualificación de los docentes de educación primaria de acuerdo con la Ley de Educación de 2019; fortalecer la disciplina y la democracia en las escuelas; Construir escuelas seguras, saludables, amigables y no violentas; gestionar estrictamente la tutoría ilegal; Fomento de la ética y el estilo de gestión escolar y docente, combinado con encuestas para medir la satisfacción de los padres y la población con la calidad de la educación según la normativa.
En esta ocasión, las agencias pertinentes también propusieron algunas soluciones relacionadas en otros campos para mejorar el índice PAPI de la provincia en el futuro, incluido el aumento de la inversión en infraestructura básica a nivel de base; trabajar para garantizar la seguridad y el orden en las zonas residenciales; Implementar bien la gestión ambiental, incrementar hoy la recolección y tratamiento de envases de plaguicidas usados en la provincia...
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