El 24 de septiembre, el Equipo de Inspección de Reforma Administrativa 2024 en la provincia de Dak Lak (denominado Equipo de Inspección 1495) realizó una inspección en el Departamento del Interior.
El Sr. Hoang Manh Hung, Director Adjunto del Departamento del Interior, Jefe del Equipo de Inspección 1495, anunció el contenido de la inspección.
El Departamento del Interior, mediante la inspección, emitió documentos completos sobre la dirección y operación de la reforma administrativa, documentos sobre la dirección, implementación y comprensión completa de los programas y planes del Gobierno y la provincia sobre el trabajo de reforma administrativa anualmente y para el período 2021-2025, y al mismo tiempo organizó reuniones informativas, conferencias para revisar y resumir el trabajo de reforma administrativa, dirigió e instó regularmente a los departamentos y unidades afiliadas a materializar los programas y planes para implementar las tareas de reforma administrativa de acuerdo con las funciones y tareas de la unidad.
En 2023, la unidad cumplió el 100% del plan de reforma administrativa con 42/42 tareas según el Plan; Difundir plenamente el contenido de la reforma administrativa a través de los medios de comunicación masivos. Al mismo tiempo, participar plenamente y cumplir los requisitos de los Concursos y Competiciones sobre reforma administrativa y transformación digital lanzados por la provincia. Además, el Departamento también ha desplegado propaganda a través de muchas formas de propaganda, como la organización de un seminario para encontrar soluciones para mejorar el índice PAR, el índice de transformación digital del Departamento del Interior en 2023...
La inspección de la reforma administrativa de las unidades afiliadas se realizó con 06/9 unidades inspeccionadas en 2023 - 2024. A través de la inspección, se descubrieron y superaron las deficiencias y limitaciones de 2023; Respecto del contenido descubierto a través de la inspección de 2024, se solicita a las agencias y unidades que informen los resultados de la corrección posterior a la inspección.
Respecto a los resultados de recepción y tramitación de procedimientos administrativos, en el año 2023, el Departamento del Interior recibió un total de 538 expedientes; Se resolvieron 526 casos, incluidos 509 casos de prepago (alcanzando una tasa del 96,77%); 16 archivos devueltos a tiempo (tasa del 3,04%) 01 solicitud tardía (que representa el 0,19 %), 12 solicitudes que aún no han llegado a la fecha de devolución de resultados se transferirán al siguiente período. El Departamento ha emitido una explicación por escrito y una disculpa por la presentación tardía de la solicitud de acuerdo con la normativa. En los primeros 7 meses de 2024, el Departamento del Interior recibió un total de 399 solicitudes, procesó 391 solicitudes, de las cuales 366 solicitudes fueron devueltas anticipadamente (alcanzando una tasa del 93,6%); 25 archivos devueltos a tiempo (alcanzando una tasa del 6,4%); 08 archivos no han alcanzado la fecha de devolución de resultados, no hay archivos atrasados.
Miembros del Equipo de Inspección que trabajan en el Departamento del Interior.
El Departamento del Interior ha firmado un compromiso para implementar el trabajo de reforma administrativa en 2023 y 2024 y lo revisa periódicamente para implementar rápidamente las tareas relacionadas con el contenido firmado. De acuerdo con los indicadores de compromiso de reforma administrativa de 2024, el Departamento del Interior ha completado 10 de 13 indicadores, de los cuales 03 de 13 solo pueden dejar de alcanzar los objetivos establecidos, incluidos: la tasa de tramitación de los procedimientos administrativos a tiempo; Digitalizar el 100% de los registros y resultados de la tramitación de procedimientos administrativos recibidos en el Centro de Atención a la Administración Pública Provincial; Genere registros de transacciones de pago en línea para más del 100% de los procedimientos administrativos que implementan pagos en línea.
El índice de satisfacción del servicio administrativo estatal del Departamento del Interior en 2023 alcanzó el 97,75%, ocupando el puesto 11/15 departamentos y sucursales.
El Sr. Nguyen Van Truong, Jefe del Departamento de Control de Procedimientos Administrativos, Oficina del Comité Popular Provincial, Jefe Adjunto de la Delegación, analizó los resultados de la inspección.
El equipo de inspección solicitó al Departamento del Interior que desarrollara soluciones para manejar y superar las deficiencias y limitaciones que el equipo de inspección había mencionado, e informara los resultados del manejo y la superación de los problemas al equipo de inspección. Además, seguir identificando la reforma del procedimiento administrativo como una tarea clave que necesita ser enfocada en orientar e implementar a fondo en la dirección de la publicidad, la transparencia, acortar el tiempo para resolver los procedimientos administrativos y mejorar aún más la calidad de la resolución de los procedimientos administrativos; En particular, los procedimientos administrativos directamente relacionados con los derechos de las personas; Continuar coordinando bien con el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial (Oficina del Comité Popular Provincial) para implementar seriamente la publicación y divulgación pública de los procedimientos administrativos bajo la autoridad de gestión del Departamento del Interior en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial; Coordinar estrechamente con la Oficina del Comité Popular Provincial para continuar implementando el Proyecto para innovar la implementación del mecanismo de ventanilla única en el manejo de los procedimientos administrativos en la provincia de Dak Lak de acuerdo con el Plan No. 7201/KH-UBND del 2 de agosto de 2021 del Comité Popular Provincial, especialmente en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial; Fortalecer la propaganda y orientación para que las organizaciones e individuos presenten solicitudes en línea y realicen pagos en línea para crear conciencia y cambiar los hábitos de las organizaciones e individuos, al servicio de la transformación digital nacional...
Fuente: https://daklak.gov.vn/-/kiem-tra-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-tai-so-noi-vu
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