¡En la era digital, la seguridad en las transacciones bancarias en línea es siempre un motivo de preocupación! ¿Cómo pueden los usuarios experimentar la comodidad y la velocidad de las transacciones en línea y al mismo tiempo garantizar la seguridad contra los sofisticados esquemas de fraude actuales?
Fuente: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/khuyen-cao-giao-dich-truc-tuyen-an-toan-cung-vpbank-neo
Para proteger sus activos e información personal, VPBank le recomienda que esté atento:
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL DISPOSITIVO
- Mantenga absolutamente confidenciales el PIN y el OTP y no los proporcione a nadie, incluidos los empleados del banco.
- No guarde su nombre de usuario, clave secreta o PIN de cuenta bancaria en los navegadores.
- No utilice dispositivos móviles desbloqueados para descargar y utilizar software en línea o software generador de OTP.
- No instale software extraño, sin licencia o desconocido.
- Instalar completamente los parches de seguridad para los sistemas operativos y el software de la aplicación de Banca Móvil; Considere instalar software antimalware y actualizar los patrones de detección de malware en los dispositivos personales utilizados para transacciones;
- Cambie periódicamente la contraseña de inicio de sesión de su cuenta y no guarde la información de su cuenta en ningún lugar.
- UTILICE SERVICIOS SEGUROS - PREVENCIÓN DE RIESGOS
- No utilice computadoras públicas para acceder o realizar transacciones; No utilice WiFi público cuando utilice servicios bancarios en línea.
- Salga del software de aplicación VPBank NEO cuando no esté en uso;
- Actualizar la biometría para aumentar la seguridad al confirmar transacciones
- Monitorear periódicamente las advertencias de riesgos relacionados con el uso de los productos y servicios de VPBank.
- SOPORTE DE PROCESAMIENTO OPORTUNO
- Notificar inmediatamente a la policía/banco cuando detecte transacciones inusuales;
- Notificar inmediatamente a la unidad en los siguientes casos: pérdida, extravío o daño del dispositivo generador de OTP, número de teléfono receptor de SMS o dispositivo de almacenamiento de clave de seguridad generadora de firma digital; estafado o sospechoso de haber sido estafado; Hackeado o sospechoso de ser hackeado
Ante cualquier sospecha de fraude relacionado con VPBank, notifique a las sucursales de VPBank más cercanas o envíe soporte al portal de Atención al Cliente https://cskh.vpbank.com.vn/ o llame a la línea directa de VPBank 1900545415 (clientes estándar)/ 1800545415 (clientes prioritarios) para recibir asistencia oportuna.
Deseamos que siempre tenga experiencias seguras y convenientes al utilizar los productos y servicios de VPBank.
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