J&T Express otorga casi 300 millones a transportistas

El concurso “Entrega con eficacia - recibe alegría” es organizado por J&T Express exclusivamente para transportistas - repartidores que siempre están dedicados a su trabajo, esforzándose con el objetivo de “hoy ser una mejor versión de sí mismos ayer” para llevar valores laborales a ellos mismos y a los clientes.

Luego de más de 1 mes de implementación, de entre miles de perfiles de shippers, se seleccionaron los primeros 80 premios para premiar esfuerzos con 3 criterios: estilo – actitud – performance. El valor del premio varía entre 2 millones de VND y 10 millones de VND. Vale la pena mencionar que los principales premios no sólo se concentran en grandes ciudades como Hanoi y Ho Chi Minh, sino que también se extienden a nuevas áreas urbanas de tipo 2 y 3 y áreas suburbanas de todo el país.

El Sr. Nguyen Manh Long, oficina de correos 234A06, es uno de los transportistas que ganó importantes premios en el concurso Entrega eficaz, recepción de alegría.

Con muchos años de experiencia en el sector de entregas exprés, ocupando diversos puestos, desde repartidor hasta gerente, el Sr. Khanh Huy, jefe de la oficina de correos del Distrito 2 de Ciudad Ho Chi Minh, comentó: « Los hermanos transportistas estamos muy entusiasmados con esta competencia. No se trata solo de sentirnos queridos y reconocidos, sino también de la motivación que nos impulsa a superarnos, a superar los días de desánimo y a no querer ir a trabajar mejor cada día ».

Los transportistas no se limitan a recibir y entregar mercancías; en realidad, tienen un trabajo que beneficia a cientos de personas. Tanto en días soleados como lluviosos, recorren las calles y realizan cientos de llamadas a los clientes para coordinar la hora y la ruta más convenientes.

A pesar de que estaba cansado y acababa de conocer a un cliente difícil que se negaba a recibir la mercancía después de muchas citas, tuve que ser amable con el cliente en otra llamada inmediatamente después. A pesar de nuestros esfuerzos, no todos los pedidos se entregan con éxito. "En los días de fuertes lluvias, al ver la carga sin entregar detrás de mí, me siento ansioso y no sé qué hacer ", agregó Huy.

“Dondequiera que la tienda vende, J&T Express entrega” es uno de los lemas del transportista.

Se puede decir que, junto con el desarrollo del comercio electrónico y las ventas en línea en los últimos tiempos, la profesión de transportista también se ha desarrollado en consecuencia. Si bien no requiere de conocimientos especiales, la profesión de transportista exige un alto sentido de responsabilidad para que los paquetes lleguen a su destino sanos y salvos.

Al analizar las características de la profesión, el Sr. Nguyen Ngoc Dung, presidente de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, comentó una vez en un seminario sobre la industria de la entrega: " Para los transportistas, ellos son los que representan a los dueños de las tiendas para contactar a los clientes.

En términos de roles, son contadores que calculan los productos, vendedores que atienden a los clientes y personas de atención al cliente que sostienen los productos y entran en contacto directo con los clientes. Recibir un paquete de un transportista amable, atento y rápido es otra razón para que los clientes vuelvan .

Al compartir sobre esto, la Sra. Kieu Thi Tien Dung, Directora de Recursos Humanos de J&T Express, dijo: " Como marca de envío internacional, J&T Express no solo tiene ventajas en tecnología, aplicando procesos de acuerdo con los estándares internacionales, sino que también prestamos gran atención a la capacitación del personal y la capacitación de la cultura corporativa para los empleados ".

J&T Express organiza periódicamente programas de formación profesional y cultura corporativa de diferentes escalas.

Obviamente, debido a que la naturaleza de la profesión es la industria de servicios de entrega, las empresas de entrega urgente como J&T Express a menudo tienen cientos de miles de empleados con diferentes puestos de trabajo, desde transportistas, personal de oficina de correos, almacenes hasta puestos de gestión de sistemas, personal ejecutivo en oficinas, sucursales, sedes centrales... con experiencia y calificaciones específicas.

La red se extiende por todo el país, desde grandes ciudades hasta distritos remotos, independientemente del lugar de entrega, lo que crea una ventaja para las empresas a la hora de satisfacer la demanda de entrega de mercancías, pero plantea un desafío importante en la formación del personal.

Al respecto, la Sra. Dung afirmó: « Con cientos de miles de empleados en 63 provincias y ciudades de todo el país, además de brindar capacitación profesional individualizada, también organizamos programas de competencia para motivar a nuestros empleados y ayudarlos a comprender los principios de la industria de servicios. En J&T Express, el cliente es la prioridad, y el éxito del cliente es también el éxito de cada transportista al completar la entrega».

Por lo general, el concurso "Entrega efectiva - recibe alegría" que se está llevando a cabo, o el programa "Entregando sonrisas" organizado por J&T Express el año pasado para los transportistas también recibió mucha interacción y comentarios positivos, no solo de los empleados sino también de los clientes y propietarios de tiendas que dieron muchos elogios a los transportistas de J&T Express.

Esta es la alegría y la motivación para quienes trabajamos en esta profesión, ayudándonos a ser más conscientes de nuestros roles y responsabilidades, creando juntos logros, difundiendo espíritu positivo, contribuyendo al éxito de nuestros clientes, la empresa y la sociedad. Éstos son también los objetivos que persiguen los concursos internos de las empresas ”.

Bao Anh

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Fuente: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html