Taller GenAI: Nuevas oportunidades en la industria minorista

El 28 de mayo, el evento Generative AI tuvo lugar en un ambiente animado y reunió a más de 60 líderes empresariales de la industria Retail, para explorar juntos las oportunidades y aplicaciones prácticas de Gen AI en este campo.

El evento, titulado “El futuro del comercio minorista: mejorar la experiencia del cliente con IA generativa”, fue organizado por CMC Telecom, socio de AWS Advanced Tier Services en Vietnam y AWS. El taller se centró en temas clave en torno a GenAI y sus aplicaciones en marketing, chatbot, codificación para negocios minoristas, junto con Amazon Q, el servicio GenAI de AWS. El evento se inauguró con una charla sobre GenAI a cargo del Sr. Dang Tuan Thanh, Director de Computación Multi-Cloud, CMC Telecom. El Sr. Thanh destacó el importante papel de esta tecnología no sólo como una nueva tendencia, sino también como una clave importante para ayudar a las empresas minoristas a mantener su posición e innovar en el mercado mejorando la experiencia del cliente y la calidad del producto y servicio.

El evento atrajo a un gran número de participantes entre los líderes del sector minorista, así como a destacados expertos en tecnología. A través del intercambio y demostraciones prácticas de GenAI, el taller creó un espacio abierto y positivo para que todos tuvieran la oportunidad de intercambiar y aprender sobre la aplicación de GenAI en el mercado minorista moderno. En su ponencia, el experto de CMC Telecom mencionó las ventajas y el potencial de GenAI, especialmente en el ámbito del Retail. El Sr. Dang Tuan Thanh enfatizó que GenAI no solo ayuda a optimizar las actividades de marketing y las interacciones con los clientes, sino que también se puede aplicar para optimizar las cadenas de suministro, analizar datos de mercado y mejorar las experiencias de compra en línea. Las empresas asistentes al evento mostraron gran interés en GenAI y su capacidad para mejorar el rendimiento empresarial y crear ventajas competitivas. También comparten sus experiencias y desafíos en la implementación de esta tecnología, creando un foro útil para intercambiar conocimientos y experiencias. Además, el evento también es una oportunidad para que las empresas conozcan los diversos servicios de IA generativa que ofrece AWS, apoyando de manera integral a las empresas para aprovechar el poder de la IA para hacer lo impensable.

Al utilizar estos servicios, las empresas pueden automatizar tareas complejas y creativas, desde la creación de imágenes y vídeos hasta el análisis automático de datos para tomar decisiones estratégicas. Esto ayuda a las empresas a ahorrar tiempo y esfuerzo, al tiempo que crean productos y servicios únicos que atraen a los clientes.

Para demostrar su visión de IA, los ponentes de AWS ofrecieron detalles y demostraciones sobre cómo la IA generativa ayuda a los desarrolladores a escribir código de forma más rápida y eficiente, acelerando el desarrollo de productos y servicios a través de Amazon Q. Con el lanzamiento de Amazon Q en 2023, AWS continúa reafirmando su compromiso de proporcionar las herramientas y los servicios más avanzados para impulsar el desarrollo y el avance de las TI.

El evento finalizó, pero abrió una amplia puerta para la aplicación y desarrollo de la IA Generativa en el sector Retail, y supone un paso importante en la revolución digital de los negocios. El fuerte apoyo de AWS y la reunión e integración de empresas y expertos en el evento prometen ayudar a GenAI a convertirse en una parte indispensable de la estrategia de desarrollo de las empresas minoristas actuales.