FPT aplica IA para promover el rápido desarrollo de cadenas minoristas

FPT Retail está entrando en una importante fase de transformación, colocando la IA como un pilar estratégico para mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente. Con el apoyo de la unidad de consultoría de transformación digital de FPT Corporation, se implementa el programa de transformación y aplicación de la mentalidad AI-First para construir una base sólida, equipando a los estudiantes con los conocimientos y las habilidades necesarias para el liderazgo y la gestión. A partir de ahí, FPT Retail explotó eficazmente el poder de la IA, transformándose en una empresa líder en IA-First en la industria minorista vietnamita.

Los líderes y gerentes de FPT Retail están listos para la transformación del pensamiento y la aplicación de AI-First, transformando la unidad en una empresa AI-First líder en la industria minorista vietnamita.

La industria minorista está cambiando rápidamente con el crecimiento del comercio electrónico y la tecnología IA. FPT Shop enfrenta la competencia de las plataformas en línea, mientras que FPT Long Chau está acelerando su expansión para mantener su posición número uno en la industria farmacéutica. La IA ya no es una opción, sino un requisito previo para que las empresas sobrevivan y prosperen. Con IA, FPT Shop puede optimizar la gestión del inventario, mejorar las capacidades de pronóstico de la demanda del mercado y FPT Long Chau puede utilizar IA para respaldar la consulta de medicamentos, mejorar la calidad del servicio y personalizar la experiencia del cliente.

El presidente de FPT Retail, Nguyen Bach Diep, enfatizó la importancia de la IA en la estrategia de desarrollo: «Todos los empleados pueden aprovechar la IA lo antes posible, aplicarla al máximo y de forma continua. Implementar la IA no solo nos ayuda a optimizar el rendimiento, sino que también crea una ventaja competitiva sostenible».

El director de tecnología de FPT Retail, Sr. Pham Dang Khoi, compartió ideas sobre la aplicación de IA en el trabajo de cada persona y propuso soluciones estratégicas para expandirse a toda la organización.

Pionero en la aplicación de IA, el programa de transformación de aplicaciones y mentalidad AI-First proporciona un enfoque sistemático que ayuda a los líderes y gerentes de FPT Retail no solo a comprender la IA, sino también a aplicarla estratégicamente. El programa se implementó en la empresa durante aproximadamente 6 semanas con tres etapas principales: capacitación en la plataforma, implementación de la aplicación de IA y evaluación de resultados.

"Nuestro objetivo es innovar el enfoque de la IA para todos los niveles de la empresa, ayudándolas a utilizar la IA como herramienta estratégica para optimizar las operaciones e innovar. La IA no solo ayuda a las empresas a mejorar su rendimiento, sino que también es clave para crear nuevos modelos de negocio", afirmó el Sr. Tran Huy Bao Giang, director general de FPT Digital, FPT Corporation.

Durante la primera semana, el programa se centra en la formación en IA para líderes y departamentos clave con el método "formar a los formadores". El contenido principal incluye una descripción general de la IA, la aplicación práctica de la IA en la gestión y la recopilación de ideas de aplicación de la IA de los departamentos. El resultado inicial de esta fase es formar un equipo central con conocimientos sólidos de IA y elaborar una lista de ideas potenciales para implementar.

Desde la segunda semana hasta la cuarta, extienda la transformación de la mentalidad AI-First a otro personal de la organización. Esta es una etapa importante para estandarizar el proceso de aplicación de IA en un Playbook de IA, ayudando a que todo el sistema tenga un método unificado en la implementación de IA. Los gerentes y empleados participan compartiendo sus deseos e ideas para aplicar IA a través de la herramienta Top5Things AI, desarrollada por FPT para cada empresa, lo que ayuda a crear una base de datos de oportunidades de innovación dentro de la organización. Al mismo tiempo, se organizan actividades de comunicación interna para fomentar el espíritu de aplicación de la IA en el trabajo diario.

Durante la cuarta a sexta semana, a través de la herramienta de IA Top5Things, FPT sintetizará y evaluará las ideas de aplicación de IA recibidas. A continuación, FPT Retail se organizó para responder preguntas y aportar ideas sobre métodos de implementación y ajuste de procesos de IA. Luego, las ideas se evalúan, sintetizan y estandarizan en un proceso de aplicación de IA versión 1.0, listo para aplicarse en todo el sistema.

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