Los recursos humanos en muchas empresas hoy en día son cada vez más jóvenes. La presencia de la Generación Z y de trabajadores mayores en el mismo entorno laboral crea muchas situaciones de “conflicto generacional”.
El conflicto es inevitable
Generación Z (Generación Z, es la generación joven nacida entre 1997 y 2012 aproximadamente; muchas personas también piensan que la Generación Z nació entre 1995 y 2010). Se prevé que para 2025 este grupo representará casi un tercio de la población en edad laboral de Vietnam.
Cuando se le preguntó si trabajar con jóvenes de la Generación Z a menudo conduce a desacuerdos y enfrentamientos, la Sra. Tuyet Trinh (38 años, ciudad de Thu Duc) asintió de inmediato y afirmó: "El conflicto es obvio, incluso ocurre todo el tiempo".
La Sra. Trinh dijo que en el entorno laboral moderno, la presencia y la contribución de los jóvenes están aumentando. Incluso los trabajadores mayores de 30 años como la Sra. Trinh tienen rangos inferiores a los nacidos en el año 2000. Reunirse y trabajar juntos todos los días puede causar fácilmente conflictos y discusiones por muchas razones diferentes.
“De hecho, nosotros, la Generación Z, y la generación trabajadora anterior somos propensos a discutir por pequeños detalles. Personalmente creo que son muy buenos, tienen muchas ideas creativas y están dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzo a su trabajo. Sin embargo, la Generación Z también es bastante sensible y vulnerable, mientras que yo soy mayor y a menudo hago cumplidos y críticas directas. "Por eso, a veces las dos partes no se llevan bien y se sienten presionadas cuando el jefe les asigna trabajar juntas", compartió la Sra. Trinh.
Por el lado de la Generación Z, Ngoc Nhi (22 años, ciudad de Thu Duc) expresó que al trabajar en un entorno con muchas personas mayores, ella misma a veces tiene muchos problemas.
La Sra. Nhi dijo que una vez tuvo un conflicto con un colega simplemente porque "caminaba y hablaba suavemente". Cuando recibía constantemente comentarios de sus colegas sobre su alimentación y sus viajes, se sentía molesta e incómoda.
“En ese momento, me sentía como si me estuvieran manejando y supervisando en cosas que iban más allá de los límites del trabajo. Le expliqué algunas frases pero ella entendió mal que no había escuchado sus comentarios. Incluso la ropa que uso para trabajar puede convertirse en un tema controvertido”, dijo Nhi.
No sólo eso, la Sra. Nhi también experimentó un conflicto con un colega mayor porque no pudo llegar a un consenso sobre el diseño del empaque del producto. La Sra. Nhi quería algo juvenil, dinámico y poco convencional, mientras que sus colegas priorizaban el profesionalismo y el minimalismo. Los enfrentamientos generacionales pueden ocurrir por cualquier motivo y nunca terminarán sin que un jefe intervenga para mediar y encontrar una solución.
¿Es difícil llevarse bien con la Generación Z?
Cada generación tiene sus propias ventajas y desventajas. Aunque los conflictos y desacuerdos en el trabajo diario son inevitables, aún pueden llevarse bien y cooperar si ambas partes se escuchan y encuentran una manera de avanzar.
La generación Z y los trabajadores mayores que trabajan juntos pueden tener conflictos
Quoc Anh (35 años, ciudad de Da Nang), quien gestiona un grupo de empleados en el que el 70 % de ellos son de la generación Z, compartió que para cooperar bien con los jóvenes, él mismo debe ser transparente sobre los principios desde el principio.
“La Generación Z es una generación trabajadora y diligente, pero siento que tienen personalidades muy fuertes. Para poder coordinar sin problemas y limitar los conflictos entre ambas partes, creo que en primer lugar los jóvenes deben tener una buena actitud, ser humildes y educados. He conocido a algunos talentosos miembros de la Generación Z que eran irrespetuosos con sus colegas mayores. En cuanto a los trabajadores de mayor edad, también deberían tener la mente abierta y no preocuparse demasiado por la edad. Incluso las personas mayores como yo necesitamos reconocer las capacidades de los jóvenes, incluso seguirlos para aprender de ellos”, afirmó Anh.
Cercana a muchos amigos de la Generación Z, la Sra. Minh Tuong (32 años, Ciudad Ho Chi Minh), gerente de un centro de inglés, expresó su opinión de que resolver los conflictos generacionales en la empresa es lo mismo que en la familia. Hay dos factores que la Sra. Tuong considera los más importantes: el respeto y la escucha.
“Respetar la personalidad de cada uno, sus fortalezas, debilidades, estilo de vida, opiniones… Aprenda a escuchar los pensamientos, opiniones y formas de hacer las cosas de la otra persona. Así es como mantengo buenas relaciones con mis colegas más jóvenes. La Generación Z es una generación que está “apegada” a muchos estereotipos como discutidores, exigentes y con poca tolerancia a la presión... Pero a través del contacto, veo que esto es solo una parte muy pequeña. "No generalicemos porque sería injusto para ellos", dijo la Sra. Tuong.
Anh Quan (24 años, Quang Tri) también dijo que los jóvenes de la generación Z como él también quieren realmente aprender de sus mayores sobre cómo vivir y trabajar. Según el señor Quan, no es difícil que dos generaciones se lleven bien. Además de que ambas partes estén abiertas a escucharse y comprenderse, también es muy importante la presencia oportuna del jefe.
“Un jefe que sea psicológico, perceptivo y bueno en la gestión de recursos humanos seguramente percibirá cuando haya inestabilidad interna en la empresa. "Creo que ante situaciones difíciles, el jefe será el mediador, ofreciendo la mejor solución al problema", afirmó el Sr. Quan.
La era de la “combinación”
Al discutir este tema, el Sr. Le Minh An, gerente de reclutamiento del New World Saigon Hotel, dijo que el ambiente de trabajo de esta era es una combinación de muchas generaciones. Dentro de unos años, es posible que los empleados jóvenes sigan constituyendo la mayoría en muchas empresas y negocios.
“Hoy en día, la Generación Z es muy buena, aprende y se desarrolla constantemente. Si las personas mayores no se actualizan con las tendencias y cultivan nuevas habilidades, definitivamente se quedarán atrás. En cada generación, el talento debe ir de la mano con la moralidad. Los jóvenes a veces tienen talento pero les falta experiencia de vida, por eso deberían escuchar a los adultos. Lo más importante no es la edad, sino cómo tratar a las personas. Si tus subordinados son mayores que tú, debes tratarlos con respeto y ejercer una presión suave para que te reconozcan. Depende de la personalidad de cada persona a moldear, no debe ser demasiado rígido. Al igual que los trabajadores mayores, debes ser abierto y sincero, no ser demasiado estricto, pero brindar más orientación poco a poco si los más jóvenes cometen errores", compartió el Sr. An.
Es importante comprender la psicología de cada uno.
Un empleado de una compañía de seguros dijo que para que dos generaciones puedan trabajar juntas sin conflictos, es importante entender la psicología de cada uno.
La psicología de los jóvenes es querer libertad, satisfacer sus pasiones, a veces ser jóvenes les hace pensar un poco "rebeldes". Los trabajadores de mayor edad tienen miedo de no poder seguir el ritmo, tienen baja productividad, temen que los jóvenes los superen y pierdan sus empleos o piensan: "tengo más experiencia, así que sé más".
“Comprender la psicología de la otra persona es un factor importante para construir una relación armoniosa. "Por supuesto, no debemos dejarnos llevar por sus emociones ni seguir sus opiniones sin más. Lo que está bien y lo que está mal se debe discutir con claridad, especialmente durante el proceso de trabajo, para no afectar los resultados generales del grupo", dijo el personal.
Fuente: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm
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