EVN aspira a convertirse en una empresa digital en 2025
Báo Chính Phủ•22/11/2024
(Chinhphu.vn) - Vietnam Electricity Group (EVN) tiene como objetivo convertirse en una empresa digital para 2025, tomando la satisfacción del cliente como una medida, basada en la aplicación integral de la tecnología digital en la gestión y el desarrollo del sector energético.
El director general adjunto de EVN, Vo Quang Lam (segundo desde la izquierda), participó en el seminario "Promoción de la transformación digital del sector de la industria y el comercio" el 21 de noviembre - Foto; VGP/Toan Thang
Estas son las palabras del Director General Adjunto de EVN, Vo Quang Lam, en el seminario "Promoción de la transformación digital del sector industrial y comercial", celebrado el 21 de noviembre en Hanoi. El director general adjunto de EVN, Vo Quang Lam, dijo que con este objetivo, EVN ha llevado a cabo con valentía una transformación digital integral de las actividades del Grupo, en la que el 100% de los servicios de electricidad de nivel 4 se han proporcionado en el Portal Nacional de Servicios Públicos; El 99,54% de las transacciones de electricidad se realizan electrónicamente; Todo el proceso de uso de la electricidad se ha digitalizado e interconectado, desde la solicitud de electricidad, hasta el uso de la electricidad, la respuesta a las solicitudes de electricidad, la emisión de facturas, el pago de facturas, etc., todo ello realizado en un entorno electrónico. Para lograr este resultado, EVN ha implementado soluciones de forma drástica y sincronizada, incluida la revisión de los procesos internos para optimizar y eliminar procedimientos innecesarios. Por lo general, los procesos comerciales de EVN se han mejorado y modificado continuamente 4 veces desde 2002. Planificar y convertir gradualmente los equipos de nueva tecnología para reemplazar los equipos vencidos (medidores electrónicos remotos para reemplazar los medidores mecánicos vencidos); Al mismo tiempo, cambiar y desarrollarse sincrónicamente con el desarrollo general de las plataformas de infraestructura nacional y los mecanismos de política estatal. Según el Sr. Vo Quang Lam, a través de la implementación real de la transformación digital en EVN, la experiencia muestra que formar una cultura de aceptación de la innovación en las empresas es obligatorio y, al mismo tiempo, la tarea más difícil. Por ello, se debe priorizar la formación en comunicación y concienciación. Debe haber una hoja de ruta para el cambio en sintonía con el entorno social y las políticas nacionales, una implementación piloto, eliminación paso a paso de obstáculos, evaluación de la eficacia y luego una implementación generalizada. Mejorar y optimizar continuamente las tareas para brindar eficiencia práctica a las empresas y conveniencia a los clientes.
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