Según el Ministro Nguyen Manh Hung, la innovación significa que las empresas se centran en la transformación digital para convertirse en empresas digitales, mientras que el gobierno se centra en construir instituciones para aceptar nuevas tecnologías innovadoras.
Ministro Nguyen Manh Hung
La innovación debe comenzar siempre con la conciencia y la reflexión. Para comprender mejor la innovación, se discutirá el concepto desde varias perspectivas diferentes.
Los japoneses han mencionado la sociedad 5.0. La sociedad 1.0 era cazadora y nómada. La sociedad 2.0 es agricultura y ganadería sedentaria. La sociedad 3.0 es la sociedad industrial. La sociedad 4.0 es la sociedad de la información. La sociedad 5.0 es una sociedad inteligente. Ahora todo, cada campo necesita inteligencia. La innovación en los negocios puede entenderse como el uso de la tecnología, principalmente la tecnología digital, para automatizar y hacer más inteligente todo el proceso productivo y comercial de la empresa, desde la administración hasta la producción y las ventas. Con este enfoque, la palabra clave más importante es: Ser más inteligentes y seguir siendo más inteligentes en todas las actividades, y la herramienta más importante para ayudar a este proceso es la tecnología, especialmente la tecnología digital, la tecnología 4.0.
Se produce una revolución y entonces el futuro no estará en la línea extendida del pasado. La DMZ se creó justo en ese momento. La vieja infraestructura, las viejas formas de hacer las cosas, los viejos conocimientos, los viejos productos, los viejos modelos de negocio ya no son relevantes. Necesitamos nueva infraestructura, nuevas formas de trabajar, nuevos conocimientos, nuevos productos, nuevos modelos de negocio.
Muchas cosas simplemente se hacen al revés. Donde antes se trataba de evitar errores, ahora se trata de cometerlos más rápido y más barato. Antes era aprender primero, hacer después, pero ahora es hacer primero, aprender después, porque no hay nada nuevo así que no podemos aprender, sólo podemos intentar. Antes, primero teníamos que tener un trabajo y luego encontrar gente, pero ahora primero encontramos a las personas adecuadas y luego pensamos qué hacer, porque el trabajo es nuevo y necesitamos personas que sean similares en su pasión por el descubrimiento. En el pasado, la fuerza de un negocio era tener mucha gente, pero ahora la fuerza es tener poca gente para reaccionar rápidamente y moverse rápido. Con este enfoque, lo más importante para los CEO es encontrar nuevos enfoques en todas las actividades productivas y comerciales de su empresa.
Una empresa exitosa, en primer lugar, a menudo colapsa cuando aparecen nuevas tecnologías innovadoras. Y el proceso de colapso suele ser el siguiente. Paso 1: Las tecnologías innovadoras las desarrollan primero las empresas exitosas. Paso 2: el equipo de marketing sondea a los clientes clave para conocer sus reacciones ante la nueva tecnología y no recibe apoyo porque los productos antiguos siguen siendo buenos y familiares. Paso 3: Las empresas exitosas recurren a promover el desarrollo de tecnologías sustentables, mejorar productos antiguos, mejorar el rendimiento y aumentar los ingresos y las ganancias. Paso 4, se fundan nuevas empresas basadas en nueva tecnología disruptiva y tienen que explorar nuevos mercados, nuevos clientes, a menudo clientes de niveles inferiores, mediante ensayo y error, y a partir de aquí, se forman una serie de nuevas aplicaciones, nuevos productos influyentes. Paso 5: Los nuevos participantes ascenderán en el mercado. Paso 6: Las empresas exitosas entran demasiado tarde para retener a sus clientes principales y se produce una disrupción.
Foto: Hoang Ha
De este modo, la innovación a menudo crea oportunidades para nuevas empresas con nuevas tecnologías disruptivas. Desde esta perspectiva, las empresas grandes y exitosas tienen fallas fatales y crean oportunidades para empresas nuevas, pequeñas empresas y empresas sin nombre para ascender y convertirse en el número uno, pero deben confiar en nuevas tecnologías innovadoras y pasar de nuevos mercados a derrocar a los mercados tradicionales existentes. 
¿Existe entonces alguna manera en que las empresas grandes y exitosas puedan manejar esta situación? Básicamente hay tres enfoques: En primer lugar, fomentar las tecnologías y los mercados emergentes, para que crezcan lo suficiente y con la suficiente rapidez como para contribuir al crecimiento de la empresa. En segundo lugar, esperar hasta que el nuevo mercado y la nueva tecnología se hagan más evidentes y entrar cuando el mercado sea lo suficientemente grande y se vuelva atractivo. En tercer lugar, asignar la responsabilidad de comercialización de tecnologías innovadoras a unidades nuevas, lo suficientemente pequeñas como para que su desempeño comercial dependa únicamente de nuevas tecnologías y nuevos mercados. Pero este nuevo departamento debe operar de acuerdo a nuevos procesos y nuevos sistemas de valores para poder resolver nuevos problemas. Las investigaciones muestran que el tercer enfoque es más prometedor. El primer camino es difícil de tener éxito porque las nuevas tecnologías y los nuevos mercados no crean una explosión en poco tiempo. La segunda vía es demasiado tarde. Desde esta perspectiva, las empresas grandes y exitosas todavía tienen la oportunidad de seguir existiendo y desarrollándose, pero deben dividirse y pasar de ser una organización a dos organizaciones independientes con dos formas diferentes de operar y dos culturas diferentes. Y esa no es una tarea fácil.
La innovación requiere cambio, pero los mismos mecanismos, procesos y sistemas de valor a través de los cuales las empresas crean valor y tienen éxito son enemigos del cambio. Las capacidades de una organización constan de tres elementos: Recursos, Procesos y Sistemas de Valores. Los tres factores son sostenibles cuando la empresa es grande y exitosa. Por lo tanto, son las propias capacidades de una organización las que determinan sus discapacidades. Y es tarea del CEO resolver este conflicto cuando se requiere innovación. Los directores ejecutivos tienen tres opciones. En primer lugar, adquirir una empresa cuyos procesos y sistema de valores sean similares a la nueva misión. En segundo lugar, intentar cambiar los procesos y sistemas de valores de la organización actual. En tercer lugar, crear una división independiente y luego desarrollar nuevos procesos y nuevos sistemas de valores para satisfacer los nuevos requisitos. Desde esta perspectiva, las grandes empresas exitosas tienen un enorme desafío en materia de innovación.
¿Cómo se vería la innovación desde una perspectiva de la economía digital?
La economía digital son las actividades económicas que utilizan la información digital y el conocimiento digital como principales factores de producción; utilizar Internet y las redes de información como espacio operativo; y utilizar las TIC, es decir, las telecomunicaciones y la tecnología de la información, para aumentar la productividad laboral y optimizar la economía. En pocas palabras, es la economía relacionada con la tecnología digital. La economía digital es un proceso evolutivo a largo plazo. Es un proceso de transformación digital a escala nacional. En distintos grados, cada sector, cada empresa, cada individuo puede utilizar la tecnología digital para hacer mejor su trabajo, incluso para lograr avances que cambien la calidad de su trabajo.
La forma más rápida de acelerar la economía digital es utilizar la tecnología digital para cambiar la forma en que producimos y trabajamos. Usar cámaras para reducir los guardias de seguridad, eso es economía digital. Regar automáticamente las plantas cuando el suelo está seco, eso también es economía digital. Utilizar documentos electrónicos en lugar de documentos en papel también está digitalizando la economía. ¿Quién hará esto? Esas son empresas de tecnología digital. Por lo tanto, debemos iniciar la tecnología digital y desarrollar empresas de tecnología digital vietnamitas. Usando tecnología digital para resolver los problemas vietnamitas, los problemas vietnamitas y, desde la cuna de Vietnam, estas empresas tecnológicas se volverán globales. La tecnología nace para solucionar problemas, donde hay un problema hay tecnología, donde hay una solución. Los problemas están en todas partes, quizás incluso en nuestro trabajo diario, y cada uno de nosotros puede iniciar un negocio tecnológico para resolver nuestros propios problemas. La revolución de las empresas emergentes de tecnología digital masiva y la popularización de la tecnología digital ayudarán a Vietnam a digitalizar su economía muy rápidamente.
La tecnología digital creará nuevos modelos de negocio, desafiará a otros nuevos o reemplazará a los antiguos. Por ejemplo, Uber desafía a los taxis. La tecnología financiera desafía a la banca tradicional. Mobibe Money para pagar bienes de pequeño valor resolverá el problema de los pagos sin efectivo para el 100% de las personas, pero supone un desafío para los bancos. El problema para el gobierno es si se atreve a aceptar estos nuevos modelos de negocio. Si te atreves a aceptar pero eres el último en aceptar, no vale mucho.
Por eso mucha gente dice que digitalizar la economía es más una revolución política que una revolución tecnológica. Lo primero es la aceptación de nuevos modelos de negocio, la aceptación de nuevas tecnologías que cambian fundamentalmente las industrias y que a menudo son innovaciones destructivas. Si aceptamos lo nuevo, vendrán nuevas tecnologías del mundo, vendrán personas talentosas de todo el mundo, surgirán nuevas industrias y la cuna de Vietnam creará productos de tecnología digital exportables. Pero debe ser una aceptación temprana, antes que otras. Ir tras otros, ir con otros no tendrá ninguna posibilidad de cambiar la clasificación de Vietnam. Cuando aceptamos algo nuevo, podemos perder algo. Pero no tenemos mucho que perder, esa es nuestra oportunidad.
Así, desde la perspectiva de la economía digital, o transformación digital, innovación significa: las empresas se centran en la transformación digital para convertirse en empresas digitales, mientras que el gobierno se centra en construir instituciones para aceptar nuevos modelos de negocio y nuevas tecnologías innovadoras.
Los desafíos de la innovación son siempre grandes. Pero las oportunidades para los países en desarrollo como el nuestro son mayores. Esta es también una oportunidad para que Vietnam cambie su clasificación y se convierta en un país desarrollado en 2045. Cada empresa tiene su propio enfoque de innovación para desarrollar su negocio y contribuir al desarrollo del país.
Vietnamnet.vn
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