Para satisfacer las necesidades de viajes de las personas durante el Año Nuevo Lunar, muchas sociedades anónimas de gestión y operación de estaciones de autobuses y empresas de transporte han estado implementando planes y soluciones para vender billetes del Tet para garantizar la demanda de los clientes. Al mismo tiempo, ser más proactivos en cuanto a vehículos y recursos humanos para atender de la mejor manera a los pasajeros.
Los pasajeros toman el autobús en la estación de autobuses del norte de Thanh Hoa. Foto: Chi Pham
Aunque lleva poco tiempo en funcionamiento, Duc Phat International Transport Company Limited (que opera en las rutas Thanh Hoa - Hanoi y Thanh Hoa - Da Nang) ha tenido un número relativamente estable de clientes. Con una calidad de servicio altamente valorada, durante las recientes vacaciones de Año Nuevo, la empresa atendió a unos 1.000 clientes por día. Continuando con ese éxito, desde principios de enero de 2024, la compañía ha planeado estar lista para atender las necesidades de viaje de las personas durante el Año Nuevo Lunar. En concreto, la compañía ha pedido a todos los empleados que estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudar a los clientes a reservar billetes de autobús lo más rápidamente posible. Para los pasajeros que necesitan reservar sus billetes con antelación, además del método habitual de reserva a través de teléfono, Facebook, Zalo... los pasajeros también pueden acudir a la propia página web y a la aplicación de la compañía de autobuses para consultar la fecha y hora de salida. Al mismo tiempo, la empresa también exige a todos los conductores concentrar el 100% de sus esfuerzos en servir a las personas, especialmente mantener el sentido de responsabilidad, no consumir alcohol ni estimulantes mientras conducen, garantizando la seguridad de los clientes y demás participantes del tráfico.
La Sra. Le Thi Tuyet, gerente de Duc Phat International Transport Company Limited, dijo: "Normalmente, cuanto más se acerca el Tet, más gente regresa a sus lugares de origen. En este momento, el número de clientes que reservan boletos está casi al 100 %". Sin embargo, el precio del billete de autobús se mantiene sin cambios, manteniendo el precio indicado de 250.000 VND para el trayecto Thanh Hoa - Hanoi, y 400.000 VND para el trayecto Thanh Hoa - Da Nang. Además de los 18 viajes fijos desde Thanh Hoa - Hanoi y los 4 viajes desde Thanh Hoa - Da Nang todos los días, la empresa también coopera con la Asociación Thanh Hoa en Da Nang para patrocinar 2 viajes gratuitos más para llevar a la gente a casa para el Tet.
Pasajeros esperando el autobús en la estación de autobuses de Duc Phat.
De manera similar, con motivo del Año Nuevo Lunar de este año, basándose en el pronóstico de una demanda de viajes relativamente grande de la gente, la compañía de autobuses Hao Huong (Trieu Son) también ha desarrollado un plan detallado de transporte de pasajeros para cada ruta, movilizando todos los medios disponibles para servir. Se espera que se disponga de seis vehículos más de respaldo en caso de un aumento repentino en el volumen de pasajeros. Además, el taller también invierte fondos para inspeccionar, cuidar, mantener, reparar y reacondicionar todos los vehículos para garantizar la calidad y la seguridad técnica en la circulación. Para satisfacer de forma óptima las necesidades de viaje de las personas, la empresa de autobuses mantiene rutas fijas hasta el 30 de Tet para ayudar a los pasajeros a regresar a casa para celebrar el Tet con sus familias. A partir del día 4, la empresa de autobuses volverá a funcionar con normalidad.
En la estación de autobuses del norte (ciudad de Thanh Hoa), el número de pasajeros que entraban y salían de la estación durante los días previos al Tet aumentó drásticamente y se estima que aumentó un 50% en comparación con el mismo período del año pasado. Para asignar autobuses de manera razonable para cada ruta, la junta directiva de la estación de autobuses se coordinará con las empresas de transporte para aumentar el número de autobuses para aliviar el número de clientes y se coordinará con las fuerzas de seguridad en el área para garantizar el orden y la seguridad de los pasajeros.
Según la evaluación del director de la Sociedad Anónima de Gestión y Operación de la Estación de Autobuses de Thanh Hoa, Le Dinh Lich, del 31 de enero de 2024 al 9 de febrero de 2024 será el período pico porque es el momento en que los trabajadores y estudiantes comienzan a regresar a casa para las vacaciones del Tet. Se espera que el número de pasajeros que pasen por las estaciones de autobuses durante este tiempo aumente aproximadamente un 200% en comparación con los días normales. En consecuencia, cada estación de autobuses dispondrá de 2 o 3 vehículos de repuesto para poner en funcionamiento rápidamente autobuses adicionales en caso necesario. Además, la empresa también exige que las estaciones de autobuses y las oficinas de representación limpien, dispongan suficientes asientos para los clientes y reorganicen el orden de las tiendas en el área de la estación de autobuses. Al mismo tiempo, aumentar las inspecciones en las estaciones de autobuses para garantizar las condiciones de seguridad de los vehículos antes de la salida; Cumplir con los procedimientos de seguridad vial y manejar los vehículos que entran y salen de la estación de autobuses de acuerdo con las regulaciones.
Actualmente, la provincia de Thanh Hoa cuenta con 69 empresas de autobuses y empresas de transporte de pasajeros de ruta fija con casi 700 vehículos. Para atender mejor las necesidades de viaje de los pasajeros durante el Tet, el Departamento de Transporte ha solicitado a las empresas de transporte que mantengan y reparen de forma proactiva sus vehículos para garantizar la seguridad al participar en el tráfico, así como durante todo el proceso de conducción. Al mismo tiempo, capacitar exhaustivamente a los conductores y al personal de servicio de los vehículos para que cumplan con la Ley de Tránsito y las regulaciones sobre el negocio del transporte; Mejorar el sentido de responsabilidad en el servicio a los pasajeros antes, durante y después del Tet. Exigir a los conductores de autobús que sigan la ruta y la velocidad correctas según lo prescrito, que no transporten más pasajeros de lo permitido, que no se detengan y recojan o dejen pasajeros en el lugar equivocado, que eviten autobuses ilegales, paradas de autobús ilegales y aumentos de tarifas ilegales.
Artículo y fotografías: Chi Pham
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