Las compañías de seguros aceleran la transformación digital integral

DNVN - PJICO ha implementado activamente el programa de transformación digital mediante la introducción de muchas nuevas aplicaciones y herramientas tecnológicas. Plataformas como el sistema de aplicaciones para vendedores de PJICO, el sitio web baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn junto con la aplicación My PJICO mejorada brindan una comodidad significativa a los clientes...

El 12 de julio, PJICO Insurance Corporation celebró una conferencia para implementar el programa de transformación digital para el período 2024-2028.

Según el presidente de la junta directiva de PJICO, Pham Thanh Hai, PJICO continúa adhiriéndose a la dirección estratégica de desarrollo seguro, sostenible y efectivo, a un ritmo más rápido basado en la aplicación de nuevas iniciativas digitales y una transformación integral. PJICO ha implementado de manera proactiva infraestructura tecnológica y desarrollado plataformas centrales, por lo que cooperar con socios estratégicos como FPT Digital ayudará a PJICO a lograr logros sobresalientes, mejorar la eficiencia operativa y brindar el mayor valor a los clientes.

PJICO se mantiene firme en su estrategia de desarrollo seguro, sostenible y eficaz. Fotografía FPT Digital

Al comprender las tendencias rápidamente cambiantes de la industria de seguros debido al impacto de la tecnología actual, PJICO ha llevado a cabo el trabajo de digitalizar datos, procesos, construir cultura y desarrollar recursos humanos digitales para mejorar la experiencia del cliente en el entorno digital desde muy temprano. PJICO se ha centrado en este proceso desde 2019 y ha logrado numerosos éxitos, creando una base sólida para la próxima fase de transformación digital integral. La infraestructura de tecnología de la información de PJICO se ha implementado de acuerdo con la estrategia de tecnología de la información 2019-2024, desarrollando plataformas tecnológicas centrales y está lista para ingresar a la fase de aceleración de 2024 a 2028.

Junto con FPT Digital, la hoja de ruta de transformación digital 2024-2028 de PJICO se basa en un análisis multidimensional, que incluye la orientación al desarrollo, el estado digital, las tendencias de desarrollo de la industria y la demanda del mercado con el objetivo de atender a los clientes con rapidez, precisión y brindar mejores experiencias en todas las etapas. Este programa integral de transformación digital está diseñado para maximizar las ventajas de PJICO, explotar las plataformas tecnológicas existentes y optimizar los recursos para mejorar la ventaja competitiva.

El Sr. Doan Huu Hau, Director de Consultoría de FPT Digital, afirmó: "FPT Digital está muy orgulloso de acompañar a PJICO en la construcción de una hoja de ruta de transformación digital para el período 2024-2028. Se trata de una hoja de ruta de transformación integral, que ayuda a optimizar los procesos operativos, mejorar la experiencia del cliente y abrir oportunidades de desarrollo sostenible en el futuro. Las iniciativas propuestas son prácticas, aprovechan al máximo la plataforma existente de PJICO con la visión de mantenerse a la vanguardia de la tendencia y fueron implementadas por PJICO inmediatamente después de recibir el informe de propuesta de FPT Digital. Nos comprometemos a seguir acompañando y apoyando a PJICO en las etapas de implementación de la hoja de ruta para mejorar las ventajas competitivas en la plataforma tecnológica, brindar comodidad y una mejor experiencia del cliente, contribuyendo a la realización exitosa de la estrategia de desarrollo segura, sostenible y efectiva de PJICO a una mayor velocidad".

El Sr. Doan Huu Hau, Director de Consultoría Digital de FPT, presentó los logros iniciales y la hoja de ruta para implementar la transformación digital integral de PJICO hasta 2028. Foto. FPT Digital

Después de que la hoja de ruta de transformación digital fuera aprobada por el Consejo de Administración en abril de 2024, antes de la junta general de accionistas, PJICO implementó activamente el programa de transformación de acuerdo con esta hoja de ruta y después de solo un trimestre, logró resultados muy positivos.

Se han implementado de manera sincronizada aplicaciones y herramientas de plataforma que sirven a todas las operaciones de la red, en particular el sistema de aplicaciones para vendedores de PJICO y el sitio web baohiem.pjico.com.vn para agentes de gasolina y petróleo, bancas (productos de seguros vinculados a servicios financieros); La actualización del sistema de la aplicación My PJICO brinda comodidad a los clientes a la hora de realizar el seguimiento de los contratos de seguros y presentar reclamaciones. Al mismo tiempo, actualice la página ipjico.vn para mejorar las funciones del usuario; Implementar el sistema de informes de gestión en todos los niveles de gestión de las unidades. También se investigan y aplican nuevas tecnologías para ayudar a automatizar las actividades de gestión interna. El sistema de infraestructura tecnológica se revisa, complementa y mejora con servicios de monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana para garantizar un funcionamiento estable, la seguridad de la información del cliente y la seguridad del sistema, ayudando a que los clientes se sientan seguros al utilizar los servicios en línea de PJICO.

El Sr. Tran Huy Bao Giang, Director General de FPT Digital, se comprometió a acompañar siempre a PJICO en todo su viaje de transformación digital. El programa de transformación integral y el uso máximo de las herramientas tecnológicas de toda la red crearán nuevas ventajas competitivas en la plataforma tecnológica, ayudando a PJICO a realizar su estrategia de desarrollo segura, sostenible y efectiva a un ritmo más rápido.

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