Ha Tinh Electricity ayuda a las personas a instalar la aplicación de atención al cliente

El 29 de marzo, la Compañía de Electricidad de Ha Tinh se coordinó con la sucursal Ha Tinh II del Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank) para lanzar una campaña para apoyar la instalación de aplicaciones de atención al cliente y promover el pago de facturas de electricidad sin efectivo para las personas en la comuna de Cam Quan (Cam Xuyen).

Casi 100 funcionarios y empleados de la Compañía Eléctrica Ha Tinh y la sucursal Agribank Ha Tinh II unieron fuerzas para apoyar la instalación de aplicaciones de atención al cliente y promover el pago de facturas de electricidad sin efectivo.

Durante 1 día, el personal de Ha Tinh Electricity se dividió en muchos grupos y estuvo presente en las casas culturales de las aldeas de la comuna de Cam Quan para presentar a los clientes las comodidades y los beneficios de instalar la aplicación de servicio al cliente de EVNNPC en dispositivos móviles. Al mismo tiempo, ayudar a las personas a instalar y guiarlas en el uso y aprovechamiento de las utilidades de la aplicación.

El personal de la sucursal de Agribank Ha Tinh II también ayuda a los clientes a abrir cuentas y autorizar el débito automático para pagar las facturas de electricidad...

El personal de electricidad ayuda a la gente de la aldea Thien No, comuna de Cam Quan, a instalar la aplicación EVNNPC CSKH.

La aplicación EVNNPC CSKH es una aplicación de atención al cliente que utiliza electricidad a través de dispositivos móviles de Northern Power Corporation. Al instalar la aplicación en un dispositivo móvil, los clientes de electricidad podrán realizar solicitudes de servicio eléctrico como: seguimiento del consumo de electricidad por día/mes/año, consultar facturas mensuales de electricidad, cronogramas de cortes de energía, pago de facturas de electricidad en línea y registro de lecturas de medidores; Consulte los precios detallados de la electricidad para cada propósito de uso…

Promover la instalación de aplicaciones de atención al cliente en dispositivos móviles para apoyar a la industria eléctrica de Ha Tinh en la implementación de servicios públicos, creando cambios positivos en la mejora de la calidad del servicio al cliente y apuntando a que el 100% de los clientes paguen las facturas de electricidad sin efectivo. Al mismo tiempo, ayuda a las personas a reducir el tiempo de viaje y pueden ajustar su comportamiento de uso de electricidad en una dirección más razonable y económica.

El lanzamiento de soporte para que las personas instalen aplicaciones de atención al cliente ayuda a limitar la situación de los estafadores que dan instrucciones a las personas para que instalen aplicaciones falsas.

En particular, recientemente, estafadores que se hacen pasar por empleados del sector eléctrico han llamado y enviado mensajes de texto a personas para ordenarles que instalen aplicaciones falsas, lo que ha provocado que muchos clientes pierdan dinero. Por lo tanto, las actividades de atención al cliente de Ha Tinh Electricity para instalar la aplicación también tienen como objetivo reducir el fraude y evitar daños a la propiedad de las personas.

Fuente: https://baohatinh.vn/dien-luc-ha-tinh-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-post285054.html