La compañía eléctrica Yen Bai se esfuerza por aumentar la producción de electricidad comercial en un 5,24%.

Yen Bai - Yen Bai Power Company (PC Yen Bai) acaba de celebrar una conferencia para resumir los negocios y el servicio al cliente (KD&DVKH), la producción y el comercio de servicios de electricidad; Cultura corporativa en 2024 e implementación de direcciones y tareas en 2025.

Los departamentos y unidades de PC Yen Bai firmaron un compromiso para implementar la cultura corporativa para 2025.

PC Yen Bai gestiona el negocio de venta de electricidad a 255.923 clientes. En 2024, aunque las actividades comerciales y de servicio al cliente enfrentaron muchas dificultades, gracias a la implementación sincrónica de objetivos y soluciones, la Compañía superó sus objetivos de negocio eléctrico.

En 2024, la producción eléctrica comercial de la Compañía alcanzará casi 1.336,85 millones de kWh, un aumento del 6,89% en comparación con 2023; Los ingresos por electricidad superan los 2.689 billones de VND; La pérdida de potencia es del 4,97%, un 0,4% menos que en 2023.

El trabajo de transformación digital en el ámbito empresarial y de atención al cliente de la Compañía logró buenos resultados con 5 tareas básicas entre las que se encuentran: Servicios en línea; aplicación de servicio al cliente; Solicitud de campo para personal de campo del Departamento de Ventas y Servicio al Cliente; El uso de la App de Atención al Cliente… contribuye a perfeccionar el ecosistema de atención al cliente y a mejorar la calidad del servicio al cliente. En 2024, la Compañía digitalizará y almacenará electrónicamente el 100% de los contratos de compraventa de electricidad, la tasa de clientes que pagan la factura de la luz sin utilizar efectivo alcanzará el 85%...

La Compañía continúa manteniendo y mejorando la calidad del trabajo de cultura corporativa para cumplir con los requisitos de producción y negocios. En particular, nos centramos en construir un estilo de trabajo profesional y eficaz, crear un entorno de trabajo de calidad y mejorar el valor de confianza de los empleados de la industria eléctrica hacia los clientes y socios.

Promoviendo los resultados alcanzados, en 2025, PC Yen Bai se esfuerza por alcanzar 1.361 millones de kWh de electricidad comercial, un aumento del 5,24% en comparación con 2024, el precio promedio de la electricidad aumenta en 3,73 VND/kWh, la tasa de cobro de facturas de electricidad alcanza el 99,8% o más; La tasa de clientes que pagan sin efectivo se esfuerza por alcanzar el 90%... Al mismo tiempo, crear un ambiente de trabajo amigable, garantizar la equidad y la transparencia, contribuir a que la cultura de la industria eléctrica penetre profundamente en el trabajo y la vida diaria de los funcionarios y empleados de la Compañía.

En la Conferencia, PC Yen Bai lanzó el Movimiento de Emulación para completar los objetivos comerciales e inspeccionar y supervisar la compra y venta de electricidad en 2025 y organizó la firma de un compromiso para implementar la cultura corporativa en 2025 entre departamentos y unidades. Contribuyendo de esta manera a promover la implementación de la cultura corporativa en toda la Compañía, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, decidida a culminar las tareas productivas y comerciales en el año 2025.