El programa anual "Mes de agradecimiento al cliente" es una de las actividades importantes de fin de año de Nghe An Power Company (PC Nghe An).
Las actividades de reconocimiento de clientes implementadas por PC Nghe An en 2023 son prácticas para la comunidad, tienen un efecto de difusión y contribuyen a mejorar la buena imagen de la industria eléctrica hacia los clientes y la sociedad. En este sentido, las actividades y eventos que se llevan a cabo durante el Mes de Reconocimiento al Cliente crean conexión, apuntando directamente a apoyar y ayudar a las personas, empresas y clientes a usar la electricidad de manera segura, económica y eficaz.
En la serie de actividades del Mes de agradecimiento al cliente 2023, la Compañía de Electricidad Nghe An ha gastado un total de más de 550 millones de VND, implementando programas prácticos y significativos como: reparar y reemplazar líneas eléctricas domésticas, reemplazar luces eléctricas con luces LED de ahorro de energía para 180 hogares pobres y familias de políticas...
Con motivo de la Navidad de 2023, la empresa organizó reuniones y entregó obsequios a 144 parroquias y feligreses de toda la provincia como muestra de agradecimiento por coordinar la prestación de servicios para asegurar las actividades productivas y comerciales de la unidad; Agradecimiento y obsequios a los clientes de producción industrial y grandes consumidores de electricidad que participan en el programa de ajuste voluntario de carga durante la temporada de calor, contribuyendo a garantizar un suministro eléctrico seguro y estable... El programa de apoyo a las pruebas de transformadores y la limpieza gratuita de las estaciones transformadoras para clientes y empresas se ha implementado de forma activa y eficaz en toda la provincia. Instrucciones para instalar la aplicación de atención al cliente, mejorando la orientación al cliente sobre seguridad eléctrica en la vida diaria y la producción...
La labor de seguridad social también sigue siendo motivo de preocupación para Nghe An Power Company con motivo del agradecimiento a los clientes. La empresa ha organizado e implementado un programa para visitar y apoyar a hogares pobres, personas mayores sin hogar, familias aseguradas... para participar en el apoyo al programa de construcción de viviendas para hogares pobres y Tet para los pobres lanzado por el Comité Popular de la provincia de Nghe An, con un monto de 402 millones de VND. Con motivo del agradecimiento a los clientes, Nghe An Electricity Company también envía agradecimientos por SMS, Zalo y correo electrónico a todos los clientes; Organizar reuniones con clientes, socios, autoridades locales.
El Sr. Pham Van Nga, subdirector de la Compañía de Electricidad de Nghe An, dijo: "En los últimos años, la Compañía de Electricidad de Nghe An ha realizado esfuerzos para mejorar la calidad del servicio, aumentar la confiabilidad del suministro de electricidad, realizar un buen trabajo de gratitud, compartir dificultades y acompañar a los clientes para que usen la electricidad de manera segura, económica y eficaz. La organización de la serie anual de actividades "Mes de agradecimiento al cliente" acercará la imagen de la industria eléctrica y la conectará con la comunidad, mejorará la calidad del servicio al cliente y enviará gratitud a los clientes que utilizan electricidad en toda la provincia. La Compañía de Electricidad Nghe An se compromete a continuar sus esfuerzos para proporcionar electricidad segura y confiable, mejorando aún más la calidad del servicio para servir cada vez mejor a los clientes.
También en diciembre, Nghe An Power Company lanzó la 9ª "Semana Rosa EVN", que atrajo la participación entusiasta de los empleados de la unidad. Como resultado, el 9 de diciembre de 2023, en la sede de Nghe An Power Company, más de 150 empleados donaron sangre de forma voluntaria, recolectando 174 unidades de sangre, contribuyendo a ayudar a los pacientes pobres a recuperar sus vidas.
En el futuro, Nghe An Electricity Company continuará implementando programas innovadores en los negocios y el servicio al cliente, mejorando la calidad de la energía y garantizando un suministro eléctrico seguro, continuo y estable. Construir una imagen corporativa profesional, civilizada y activa en las actividades comunitarias y de seguridad social.
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