Como vendedora de fruta en línea en las redes sociales durante muchos años, la Sra. Thanh Hoan (en Hanoi) nunca había estado tan asustada y preocupada como para no poder dormir cuando Facebook tenía problemas.
El "incidente" de Facebook interrumpido la noche del 5 de marzo preocupa a los usuarios
"Mis clientes cierran pedidos principalmente a través de Facebook. Muchos clientes habituales suelen acumular varios pedidos y pagar a la vez. Perdí el sueño preocupándome por perder mi cuenta de Facebook, sin saber cómo vendería o haría negocios. Cuando me tranquilicé esta mañana, también tuve que considerar cambiar a Zalo como respaldo, para no encontrarme con un problema similar y perder tanto clientes como dinero", compartió la Sra. Hoan.
En una situación similar, la Sra. Thuy Linh (Hanoi) no pudo comunicarse con sus familiares en el extranjero a través de mensajes de Facebook. "Mientras navegaba en Facebook, de repente se cerró la sesión de mi cuenta tanto en mi computadora como en mi teléfono. Cuando volví a ingresar mi contraseña, me dijo que era incorrecta. Cuando envié un correo electrónico para recuperar mi contraseña, recibí una notificación de incidente inesperado. Envié varios intentos para restablecer mi contraseña, pero no funcionó. En ese momento, me preocupaba perder mi cuenta y que luego me enviaran un mensaje de texto para pedir dinero prestado. Afortunadamente, fue solo un incidente global de Facebook".
Cuidado con los servicios de recuperación de Facebook
Según el experto en ciberseguridad Vu Ngoc Son, director de tecnología de la Compañía Nacional de Tecnología de Seguridad Cibernética de Vietnam (NCS), solo en los últimos días, ha habido dos incidentes consecutivos con Facebook, la plataforma de redes sociales más grande del mundo.
"Primero fue la vulnerabilidad de día cero que permitió a los piratas informáticos tomar el control de cuentas de forma remota sin la intervención del usuario. Luego vino la interrupción global de la red de Facebook la noche del 5 de marzo. Aunque Facebook se ha restaurado, los usuarios deben estar extremadamente atentos a los servicios "imitadores" cuyo objetivo no es nada más que estafar y atacar a los usuarios", advirtió Son.
Según el Sr. Son, normalmente los hackers serán muy "sensibles" a eventos como este, habrá muchas formas de seguimiento como "instrucciones para iniciar sesión en Facebook cuando se encuentren errores", "la forma más rápida de recuperar la contraseña"... Si no tienen cuidado, los usuarios pueden seguir las instrucciones y acceder a sitios web fraudulentos, perdiendo así información de cuentas y contraseñas.
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Para evitar el fraude, el experto Vu Ngoc Son afirma: "En todas las situaciones, los usuarios deben mantener la calma. Si de repente no pueden iniciar sesión en su cuenta de Facebook, reduzcan un poco el ritmo, no se apresuren a buscar una forma de volver a iniciar sesión o recuperar la contraseña de inmediato, sino que pueden preguntar a sus amigos si se han encontrado con el mismo fenómeno. Si muchas personas se encuentran con este problema, debemos esperar a que el proveedor del servicio emita un aviso y resuelva el problema".
El experto en ciberseguridad Ngo Minh Hieu (Hieu PC) también advirtió sobre el riesgo de fraude relacionado con Facebook. El Sr. Hieu enfatizó: “Los delincuentes no dudarán en inventar historias, aprovechándose de la psicología y la confianza de los usuarios para robar cuentas, contraseñas y otra información personal. Lo más importante es mantener la calma, no confiar fácilmente en nadie ni en ningún servicio poco claro, para evitar caer en trampas y perder dinero injustamente”.
Según el Sr. Hieu, los usuarios deben tener cuidado y no creer en información no verificada en línea, especialmente en noticias falsas. Esto puede resultar en la pérdida de dinero o información personal, especialmente cuando los estafadores ofrecen depositar dinero en servicios de recuperación de cuentas falsas de Facebook.
Manténgase siempre alerta y siga las medidas de seguridad.
El Centro Nacional de Monitoreo de Seguridad Cibernética (Ministerio de Información y Comunicaciones) también advierte a los usuarios cuando detectan señales inusuales en Facebook. En consecuencia, los usuarios deben cambiar sus contraseñas y utilizar una contraseña segura, que incluya letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
El siguiente paso es informar el problema a través de las redes sociales u otros contactos como teléfono o correo electrónico. Informe a sus amigos y familiares en su lista de amigos sobre la situación y adviértales que no confíen ni respondan a mensajes fraudulentos.
Además, manténgase siempre alerta y siga medidas de seguridad básicas como habilitar la autenticación de dos factores, no compartir información personal ni contraseñas con nadie, no hacer clic en enlaces desconocidos o mensajes sospechosos y actualizar el software de seguridad periódicamente para evitar vulnerabilidades de seguridad.
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