Cuidado con las estafas de servicios de viajes en Internet

Después del Tet, la demanda de turismo y viajes de primavera aumenta, por lo que la situación de fraude y apropiación de propiedad en el ciberespacio en el sector turístico también "florece", causando daños materiales a las personas y dañando la reputación de las empresas de servicios turísticos.

Publicación de la víctima en caso de haber sido estafada por mil millones de VND al reservar un hotel en línea. Foto: Departamento de Seguridad de la Información.

A mediados de febrero de 2025, el Departamento de Seguridad de la Información (Ministerio de Información y Comunicaciones) emitió una advertencia sobre la situación generalizada de complejos turísticos, hoteles y casas de familia falsos en plataformas en línea después del Tet.

En concreto, los estafadores crearon una página de fans profesional haciéndose pasar por el complejo turístico Minawa Kenh Ga, de Ninh Binh. Después de que el turista contactó al consultor y transfirió el primer depósito de 6,5 millones de VND, el estafador le informó al cliente que el contenido era incorrecto y le pidió que transfiriera el dinero nuevamente para que el departamento de contabilidad lo confirmara. Sin embargo, después de muchas transferencias de más de mil millones de VND, el sujeto bloqueó la comunicación y se apropió de todo el monto.

Según el Departamento de Seguridad de la Información, el fraude en el sector turístico es cada vez más frecuente. Los malos han creado sitios web falsos con interfaces idénticas a las de complejos turísticos, hoteles y casas de familia famosos, o han publicado imágenes hermosas y precios atractivos que no son reales para atraer clientes. Luego de que el cliente deposite y pague, el sujeto cortará el contacto. O hay casos donde los clientes llegan pero no reciben el servicio. Los artículos publicitarios con decenas de miles de interacciones, basados ​​en imágenes hermosas y publicaciones profesionales, hacen que muchas personas caigan en la trampa.

La Sra. Nguyen Nhat, representante de la empresa Fttourist, compartió que muchos sitios web de compañías de viajes, hoteles y complejos turísticos famosos son falsos. Por lo tanto, antes de decidir reservar una habitación, los clientes deben verificar cuidadosamente la dirección del sitio web; Consultar personas que se hayan alojado en el hotel que desea reservar; Tenga cuidado con las fanpages que anuncian reservas de habitaciones a precios demasiado baratos en comparación con el mercado; Contacte directamente con el alojamiento antes de realizar el pago; Solo debe reservar a través de plataformas o empresas de viajes con buena reputación…

Para evitar que las personas sean estafadas, el Sr. Hoang Quoc Hoa, Director del Centro de Información Turística (Administración Nacional de Turismo de Vietnam), dijo que la Administración Nacional de Turismo de Vietnam acaba de emitir el Despacho Oficial No. 253/CDLQGVN-QLLT a los departamentos de turismo de las provincias y ciudades administradas centralmente sobre la prevención, detención y manejo de actividades fraudulentas de apropiación de activos en el ciberespacio en el sector turístico. La Administración Nacional de Turismo de Vietnam recomienda que los departamentos de gestión turística local incrementen la propaganda dirigida a las empresas y particulares de servicios turísticos sobre las nuevas formas y trucos de fraude en el sector turístico; Se aconseja a las personas que investiguen cuidadosamente la información de los proveedores de servicios turísticos antes de realizar transacciones de pago; Fortalecer la inspección y el examen, detectar y tratar con prontitud las infracciones de acuerdo con las disposiciones de la ley; Coordinar con las autoridades para revisar periódicamente y prevenir sitios web y páginas de fans falsas, manejar estrictamente a los sujetos con comportamiento fraudulento... Al mismo tiempo, crear conciencia sobre la responsabilidad en la protección de los clientes; Revise periódicamente y detecte oportunamente las plataformas de información y sitios de redes sociales que suplantan la identidad de su negocio de servicios turísticos...

La Administración Nacional de Turismo de Vietnam actualiza constantemente todas las bases de datos oficiales y legítimas en plataformas digitales, haciéndolas públicas para que tanto ciudadanos como empresas puedan consultarlas y verificar si la información proporcionada es correcta. De ser necesario, se puede informar a la plataforma de Vietnam Travel. Es importante investigar cuidadosamente y mantener la calma antes de transferir dinero. Si se detecta un comportamiento fraudulento, se debe denunciar a la policía más cercana para obtener orientación sobre cómo actuar en caso, aconsejó el Sr. Hoa.

Fuente: https://daidoanket.vn/can-trong-voi-lua-dao-dich-vu-du-lich-tren-khong-gian-mang-10300348.html