Cuidado con los trucos en los contratos de “propiedad vacacional”

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El 6 de junio, el Departamento General de Turismo emitió el Documento No. 906/TCDL-KS al Departamento de Gestión Turística de las provincias y ciudades sobre propaganda para que los turistas comprendan la información antes de firmar un contrato de "propiedad vacacional".

La agencia dijo que ha recibido muchas solicitudes y cartas de ciudadanos relacionadas con la compra de servicios de "propiedad vacacional". El contenido refleja que además de que el comprador (propietario vacacional) tiene la obligación de pagar al proveedor vacacional el monto de acuerdo al valor del contrato, también tiene que pagar cuotas anuales o cuotas de mantenimiento por cada año que se ajustan hacia arriba o hacia abajo de manera irregular, causando perjuicio a los propietarios; Engañar a los compradores mediante publicidad u ocultando, proporcionando información incompleta, falsa o inexacta sobre productos, servicios y otros contenidos determinados.

Cảnh giác với những thủ đoạn trong hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' - Ảnh 1. — En la actualidad, muchos complejos turísticos y hoteles en Vietnam venden "propiedad vacacional".

Para garantizar los legítimos derechos de los clientes, la Dirección General de Turismo recomienda que los departamentos de gestión turística locales promuevan la concienciación entre la población sobre el modelo de "propiedad vacacional" de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de la Competencia y del Ministerio de Industria y Comercio.

En concreto, antes de decidir participar en un evento de presentación y oferta de "propiedad vacacional", es necesario informarse sobre el tipo de productos y servicios que se presentarán en el evento, así como sobre el proveedor. Antes de decidir firmar un contrato, debe solicitar un conjunto completo de contratos e investigar cuidadosamente sus propias necesidades y las de su familia; Comparar la información publicitada, ofrecida o los “compromisos verbales” del negocio con los términos estipulados oficialmente en el borrador del contrato...

En particular, los clientes deberán identificar claramente todos los costes que deberán pagar durante el período del contrato. La mayoría de los contratos actuales de "propiedad vacacional" son contratos a largo plazo y, además de la tarifa fija desde el principio, los consumidores tendrán que pagar muchos otros cargos que surgen durante el proceso de implementación, como tarifas de mantenimiento, tarifas anuales, tarifas de administración, tarifas de operación, tarifas por ejercer el derecho a intercambiar ubicaciones de complejos turísticos... Estos costos solo pueden especificarse en el contrato, no incluirse en la información publicitaria y de ventas y pueden no estar especificados de manera clara y completa.

Por ejemplo, las condiciones y restricciones para el comprador en el disfrute y transferencia del derecho a las vacaciones tales como: el momento en que se puede empezar a ejercer el derecho a las vacaciones, se puede transferir este servicio a otra persona, de ser así, cuánto tiempo después de la firma del contrato o de utilizar el servicio, hay alguna condición adjunta...

La propiedad de tiempo compartido es la compra anticipada del derecho a hospedarse en un resort/hotel por un período de tiempo fijo durante el año, dependiendo de la elección del comprador inicial. Este derecho turístico tiene una duración muy larga, que puede llegar a décadas o a durar toda la vida útil del proyecto.

También pueden aparecer en el contrato términos desfavorables para los clientes: limitando el derecho del comprador a quejarse o demandar; no permitir a los consumidores cancelar el contrato; sanciones injustas por violaciones entre ambas partes; Casos en los que el prestador de servicios queda exento de responsabilidad como por ejemplo no obtener permiso de construcción por parte del organismo estatal (para el tipo con proyecto/hotel) o el tercero no continúa cooperando (para el tipo sin proyecto/hotel)...

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