Infórmese atentamente antes de firmar un contrato de “propiedad vacacional”

La información del Departamento General de Turismo (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo) dice: El Departamento General ha emitido el documento No. 906/TCDL-KS al Departamento de Gestión Turística de las provincias y ciudades sobre la promoción de la necesidad de buscar información antes de firmar un contrato de "Propiedad Vacacional".

El documento señala que recientemente la Dirección General de Turismo ha recibido numerosas peticiones y cartas de ciudadanos relacionadas con la compra de servicios de “propiedad vacacional”. El contenido de la demanda refleja que además de que el comprador (propietario de la semana vacacional) tiene la obligación de pagar al proveedor vacacional el monto de acuerdo al valor del contrato, también debe pagar cuotas anuales o cuotas de mantenimiento por cada año que se ajustan al alza o a la baja de manera irregular, ocasionando perjuicio al propietario; Engañar a los compradores a través de la publicidad u ocultando, proporcionando información incompleta, falsa o inexacta sobre productos, servicios y otros contenidos determinados.

Para garantizar los legítimos derechos de las personas, la Dirección General de Turismo recomienda que los departamentos de gestión turística locales promuevan la concienciación entre la población sobre el modelo de "propiedad vacacional" de acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de Competencia y el Ministerio de Industria y Comercio.

En consecuencia, las personas necesitan comprender claramente la naturaleza, los beneficios de los productos y servicios y los riesgos potenciales. Antes de decidir participar en un evento de presentación y oferta de “propiedad vacacional”, las personas necesitan informarse sobre el tipo de productos y servicios que se presentarán en el evento, así como sobre el proveedor a través de los medios de comunicación o de amigos y familiares que hayan participado en el evento o utilizado el producto; Identifique con antelación cuestiones preocupantes sobre beneficios y riesgos y solicite de forma proactiva más aclaraciones.

Antes de decidir firmar un contrato, las personas deben solicitar un conjunto completo de contratos y estudiarlos cuidadosamente, especialmente en cuestiones como: sus propias necesidades y las de su familia durante un largo tiempo. Además, la gente necesita comparar la información publicitada, ofrecida o los “compromisos verbales” de la empresa con los términos y condiciones oficiales del borrador del contrato. Especialmente cuando hay inconsistencia entre la información de ventas y el contrato o hay regulaciones y términos poco claros en el contrato, los consumidores necesitan pedirle a la empresa que explique, aclare y modifique o complemente.

Además, las personas identifican claramente todos los costos a pagar durante el período del contrato. La mayoría de los contratos de propiedad vacacional actuales son contratos a largo plazo. Además de la tarifa fija desde el principio, los consumidores también tendrán que pagar muchas otras tarifas que surgen durante el proceso de implementación, como tarifas de mantenimiento, tarifas anuales, tarifas de administración, tarifas de operación, tarifas por ejercer el derecho de intercambio de ubicaciones de resort, etc. Estas tarifas solo pueden especificarse en el contrato, no incluirse en la publicidad y la información de ventas, y pueden no estar especificadas de manera clara y completa.

Por lo tanto, las personas deben estudiar cuidadosamente las condiciones y restricciones para el comprador en el disfrute y transferencia del derecho a las vacaciones, por ejemplo, el momento en que se puede comenzar a ejercer el derecho a las vacaciones, se puede transferir este servicio a otra persona, de ser así, cuánto tiempo después de firmar el contrato o usar el servicio, hay alguna condición adjunta...

Junto con ello, es necesario aclarar los términos desfavorables del contrato. Por ejemplo, limitar el derecho del comprador a reclamar y demandar; no permitir a los consumidores cancelar el contrato; sanciones injustas por violaciones entre ambas partes; Casos en los que el prestador de servicios queda exento de responsabilidad, por ejemplo, si el organismo estatal no concede el permiso de construcción (para el tipo con proyecto/hotel) o el tercero no continúa cooperando (para el tipo sin proyecto/hotel)...

Las localidades también deben exigir a las empresas que ofrecen servicios de viajes, alojamiento turístico y otras unidades que ofrecen servicios de "propiedad vacacional" que anuncien y proporcionen información completa y precisa; El contrato de compraventa de vacaciones debe ser claro y libre de cualquier cláusula que sea desfavorable para el consumidor, como limitar el derecho del comprador a reclamar o demandar...

Las localidades también necesitan fortalecer la inspección y supervisión de las unidades que prestan servicios de "propiedad vacacional" para garantizar el cumplimiento de las normas legales y la calidad de los productos y servicios proporcionados a los consumidores; Recibir y resolver con prontitud las peticiones y quejas de los ciudadanos conforme a su competencia...

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