Para ayudar a las personas a ser proactivas en las actividades financieras, los bancos comerciales han anunciado públicamente el calendario de feriados del 30 de abril y el 1 de mayo con muchos días de anticipación. En consecuencia, la mayoría de los bancos cerrarán a fines del 26 de abril y volverán a abrir para transacciones y trabajo directo el 2 de mayo. Las transacciones realizadas a través de plataformas en línea se mantienen activas durante las fiestas.
El personal de Agribank guía a las personas sobre el uso de métodos de pago en línea.
Actualmente, la provincia cuenta con 35 sucursales de bancos comerciales con un sistema de 342 cajeros automáticos y más de 2.000 máquinas POS. Para garantizar la calidad, seguridad y protección de las operaciones de los cajeros automáticos, así como para realizar transacciones bancarias antes, durante y después del feriado del 30 de abril al 1 de mayo, el Banco Estatal de Vietnam - Sucursal de la Provincia de Thanh Hoa (SBV Thanh Hoa) ha emitido un documento que ordena a las instituciones de crédito de la zona desarrollar e implementar de forma proactiva un plan específico para las operaciones de los cajeros automáticos. Al mismo tiempo, existe una solución adecuada para reponer fondos en los cajeros automáticos, especialmente en zonas con gran afluencia de turistas y de vacaciones, como: Sam Son City; Zona turística de Hai Tien (Hoang Hoa); La zona turística de Hai Hoa, la ciudad de Nghi Son... a menudo tienen la posibilidad de sobrecargarse debido al aumento repentino en la demanda de transacciones, por lo tanto, no se satisfacen rápidamente las necesidades de las personas.
La gente viene a retirar dinero en el cajero automático de la sucursal Thanh Hoa del Banco de Inversión y Desarrollo.
El Banco Estatal de Thanh Hoa ha ordenado a las instituciones crediticias de la provincia garantizar el funcionamiento estable y sin problemas de los sistemas de pago; Garantizar que la prestación de servicios de pago electrónico y pagos con tarjeta en el sistema ATM/POS sea estable, segura y eficaz, satisfaciendo las necesidades de pago de las personas; Garantizar la prestación fluida de servicios de pago para satisfacer las necesidades de producción y comerciales, así como las necesidades de pago y compras de las personas. Para otras transacciones como el escaneo de códigos QR, pagos a través de aplicaciones de banca inteligente..., los bancos se han centrado en invertir en mejorar la calidad del servicio y actualizar el software. Al mismo tiempo, organice al personal técnico para que tome medidas para manejar la congestión de inmediato cuando ocurra un incidente debido a una sobrecarga de clientes que acceden al sitio.
Si en días normales los bancos reponen fondos 1-2 veces por semana, entonces en días festivos largos como este año, los bancos reponen fondos 4-5 veces por semana y el último día antes del feriado, el 100% de los cajeros automáticos se reponen, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas. Además, los bancos han coordinado con empresas de mantenimiento para revisar y mantener todos los cajeros automáticos y máquinas POS, y actualizar continuamente el software para limitar los errores.
Para las transacciones en línea, el banco también actualiza de forma proactiva su sistema de infraestructura tecnológica moderna, limitando la sobrecarga del sistema cuando el número de transacciones aumenta repentinamente. En los dos primeros días de vacaciones, el número de transacciones en línea aumentó aproximadamente un 20% en comparación con los días anteriores.
Khanh Phuong
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