
La prensa sigue siendo un canal importante para llevar información oportuna y precisa a la gente.
Predicción de factores de “ruido” y “retroalimentación”
Todas las políticas deben apuntar a la claridad y la transparencia para que la gente conozca, discuta, haga, inspeccione, supervise y se beneficie. Para lograr esto de manera efectiva, la comunicación de políticas no consiste únicamente en transmitir políticas a la gente. Las políticas deben comunicarse desde el principio, desde el momento de su formulación, recibiendo retroalimentación para que cuando se emita la política pueda ser aprobada por la mayoría del público y puesta en práctica.
¿Cómo aumentar la eficacia de la comunicación de políticas para tener un impacto profundo y cambiar la conciencia y el comportamiento del grupo público al que se dirige la política?
Una correcta comprensión y conocimiento del modelo de comunicación y de los elementos del proceso de comunicación de políticas ayudarán a todos los organismos, incluida la prensa, responsables de la comunicación de políticas a realizar bien sus tareas.
En el mundo, el modelo de comunicación moderno ampliamente utilizado hoy en día se describe de la siguiente manera:

Así, la información parte de la fuente (el sujeto de la comunicación), luego de codificarse el mensaje será transmitido a través de los canales de comunicación, el mensaje será decodificado y llegará al receptor del mensaje.
En el cual: S (Source) es la fuente (remitente) del mensaje; M (Mensaje) es Mensaje; C (Canal) es Canal de Comunicación; R (Receptor) es el Receptor; E (Efecto): Efectivo.
Sin embargo, este proceso de comunicación no es simplemente unidireccional, tiene el elemento de "ruido" en el proceso de información que va de la fuente al receptor y al recibir, el receptor recibirá retroalimentación.
Esta descripción afirma que la comunicación es un proceso de intercambio de información bidireccional, que siempre tiene lugar en el contexto de relaciones interactivas entre individuos, mientras rechaza la visión de la influencia absoluta de la comunicación sobre el receptor.
Con la explosión de las redes sociales en la actualidad, el factor “ruido” que los teóricos de los medios propusieron hace décadas se ha convertido en un factor importante que no se puede ignorar, e incluso juega un papel en el cambio de percepciones en el proceso de recepción de medios. Esto plantea grandes desafíos para la comunicación de políticas, no sólo la información unidireccional: escuchar y recibir retroalimentación pública puede generar políticas que sean adecuadas para la vida.
Comunicación de políticas objetiva y multidimensional
Las redes sociales son un espacio para reflejar de forma más rápida y sensible el proceso de recepción de políticas (especialmente de los borradores de políticas). El elemento “ruido” de la comunicación de políticas en las redes sociales también es más evidente. Así como las redes sociales son un lugar donde la "retroalimentación" informativa se difunde muy rápidamente, también tienen un impacto negativo en los responsables de las políticas.
Con las mismas características, las redes sociales son el espacio donde el proceso comunicativo se ve perturbado, distorsionado y en muchos casos malinterpretado y distorsionado. Sin contar los elementos extremistas, destructivos y reaccionarios en las redes sociales que afectan la conciencia de muchas personas en el proceso de recepción de políticas. Al observar la teoría de los modelos de comunicación, queda claro que es necesario garantizar todos los pasos del proceso de comunicación bidireccional para que la comunicación de políticas sea sustancial y efectiva. En particular, es necesario prever y prestar mucha atención a los factores de "ruido" y "retroalimentación".
Aunque en muchos casos la realidad reciente muestra que la comunicación de políticas a través de las redes sociales es muy efectiva. Muchas políticas que se discuten democráticamente en las redes sociales llegan más fácilmente a los destinatarios. Algunas políticas, gracias al proceso de retroalimentación y crítica en las redes sociales, han ayudado a los responsables políticos a adaptarlas a las exigencias y realidades de la vida.
Pero como se analizó en la sección anterior, la comunicación de políticas a través de los canales de redes sociales también tiene muchos factores negativos potenciales que afectan el proceso de recepción de los beneficiarios de las políticas. Por lo tanto, la importancia y el elemento político de la política requieren identificar canales de comunicación adecuados para comunicar la política.
La Directiva del Primer Ministro Nº 7/CT-TTg “Sobre el fortalecimiento de la comunicación política”, emitida en marzo de 2023, identificó a “la prensa como la corriente principal”. Esta Directiva también exige que los ministerios, departamentos, sucursales y localidades "orienten proactivamente y proporcionen información precisa y oportuna a la prensa y otros medios de comunicación sobre temas de interés público". La Directiva también establece claramente: "Investigación sobre la ordenación y asignación de tareas a los medios de comunicación y agencias de prensa para llevar a cabo tareas de comunicación política de conformidad con los requisitos y normas de la ley".
No existe una influencia absoluta de los medios de comunicación sobre el receptor, y la información política transmitida a través de la prensa no puede ser impuesta a éste. Por lo tanto, solo si refleja, recibe y procesa objetivamente la retroalimentación política para influir en el proceso de formulación de políticas, la prensa puede realmente "cumplir su papel" y mantener su rol como "corriente principal".
Periodismo y comunicación política El concepto de política en la comunicación de políticas son las políticas públicas que incluyen medidas del Partido y del Gobierno institucionalizadas y aseguradas de implementación para resolver problemas sociales o desarrollo social. La comunicación política es el proceso de transmitir información sobre las políticas del Partido y del Estado en áreas específicas a través de diversos canales, en el que la prensa dominante juega un papel clave, para hacer llegar las políticas al público. Garantizar la transparencia entre el emisor de la política y los grupos que se benefician de ella y son regulados por ella en la sociedad. Esto contribuye a cambiar la conciencia, avanzando hacia el ajuste del comportamiento y la actitud de los beneficiarios de las políticas de acuerdo con los intereses de cada individuo, la comunidad y toda la sociedad, no al margen de los intereses comunes de la nación, el pueblo y todas las personas. Sin embargo, en el contexto actual, la comunicación de políticas no se limita a la prensa convencional: el papel de las redes sociales en la comunicación de políticas está teniendo un impacto bastante claro. Es innegable que las redes sociales han hecho contribuciones positivas a la comunicación de políticas, especialmente participando en el proceso de formulación de políticas, contribuyendo a que éstas sean más realistas para la vida de las personas. Pero al mismo tiempo, las redes sociales también hacen que el proceso de comunicación de políticas aparezca con información incorrecta, información no verificada o inferencias que no son consistentes con las opiniones de los responsables políticos. Por tanto, la legitimidad y la veracidad de la prensa siguen siendo la garantía del papel clave de la prensa en la comunicación política. Esto queda claramente demostrado en la Directiva del Primer Ministro “Sobre el fortalecimiento de la comunicación política”, emitida en marzo de 2023, que identifica “la prensa como el medio principal”. ¿Cómo puede entonces la prensa “mantener el ritmo” como “corriente principal” en la comunicación política? Estas son las preocupaciones que hemos planteado en la edición de este año que conmemora el 99º aniversario del Día de la Prensa Revolucionaria de Vietnam con el deseo de que: La prensa necesita tener más recursos para hacer un buen trabajo de comunicación de políticas, contribuyendo a la creación de políticas que estén en línea con los deseos del pueblo, ayudando a crear consenso social.
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