El 75% de los trabajadores siente un ‘conflicto generacional’ por culpa de la Generación Z

La fuerza laboral en las empresas es cada vez más joven, y la Generación Z representa aproximadamente el 30%, lo que crea un desafío ya que el 75% de los empleados sienten un "conflicto generacional" en el trabajo.

Esto es parte de un informe sobre los desafíos que enfrentan las empresas publicado por Anphabe en la reciente conferencia 100 Mejores Lugares para Trabajar en Vietnam. La encuesta se realizó entre abril y septiembre, con la participación de cerca de 64.000 empleados, 752 empresas y 150 dirigentes.

El conflicto generacional es una de las cinco razones por las que los líderes "pierden el sueño", además de los mercados inestables, demasiados cambios en la organización, menor confianza y compromiso de los empleados y estrés de los empleados debido al síndrome "post-despido".

El informe muestra que los recursos humanos en las empresas se están rejuveneciendo, lo que es un punto brillante en el mercado laboral, como reconoce Anphabe. Actualmente, la Generación Z (los nacidos entre 1997 y 2012) representa aproximadamente el 30% de la fuerza laboral de las empresas. Esta es una generación con mucho potencial, creatividad y capacidad de respuesta a la transformación digital.

Sin embargo, esta tendencia plantea muchos desafíos para las empresas, ya que hasta el 75% de los empleados admiten observar “conflictos generacionales” en el lugar de trabajo.

Las empresas de recursos humanos en Ciudad Ho Chi Minh tienen muchos empleados jóvenes. Foto: An Phuong

La encuesta de Anphabe muestra que el conflicto es especialmente fuerte entre las generaciones anteriores, incluyendo a los Baby Boomers (nacidos entre 1946 y 1964), la Generación X (1965 a 1980), la Generación Y (1980 a 1996) y la Generación Z. En particular, cuando la Generación Z actual se considera el "próximo disruptor", puede destruir o generar grandes avances para las empresas.

Según la Sra. Thanh Nguyen, directora general de Anphabe, la diferencia de perspectivas y estilos de trabajo de la Generación Z en comparación con otras generaciones está creando muchos conflictos internos que deben resolverse.

“En una era de integración intergeneracional, garantizar la conexión y el apoyo es una de las principales razones por las que los líderes pierden el sueño”, afirmó Thanh Nguyen. Sin embargo, según la Sra. Thanh, además de las diferencias, las generaciones tienen similitudes muy fuertes. Una encuesta de 2023 realizada por XYZ@Work, una de las empresas líderes a nivel mundial en el desarrollo de entornos de trabajo multigeneracionales, mostró que lo más importante que estas generaciones tienen en común es el deseo de crear valor social (impacto social).

Cabe destacar que hasta el 91% de la Generación Z expresó la necesidad de “crear valor social” al buscar un nuevo empleo. Esta generación quiere trabajar en empresas que contribuyan a resolver problemas sociales como la desigualdad, la educación, la sostenibilidad, la pobreza y el cambio climático.

Según la Sra. Thanh Nguyen, entre las prácticas de las empresas para acortar la brecha multigeneracional, una solución muy apreciada por el 90% de la Generación Z es el “Reverse Mentoring” o también conocido como Reverse Coaching. Luego, las personas más jóvenes, a menudo la Generación Z, los empleados nuevos o los empleados en puestos inferiores se convierten en mentores y maestros de las personas mayores o con más experiencia en el trabajo.

"Este método no solo ayuda a la Generación Z a integrarse y contribuir eficazmente a la organización, sino que también crea oportunidades para que otras generaciones comprendan y aprendan de la Generación Z", afirmó el director ejecutivo de Anphabe. Factores como las buenas relaciones en el trabajo, el fácil acceso a jefes y colegas cuando sea necesario, la comodidad de compartir dificultades o buscar ayuda, la comunicación regular y la retroalimentación constructiva contribuirán a conectar y apoyar a las generaciones.

"Esto también contribuirá a generar resiliencia, es decir, determinación y flexibilidad en los trabajadores", afirmó la Sra. Thanh Nguyen. En consecuencia, un empleado resiliente puede manejar trabajos de alta intensidad durante largos periodos de tiempo, situaciones inesperadas y crisis, recuperarse rápidamente de los obstáculos y perseverar incluso cuando el trabajo se vuelve difícil, ser resiliente frente al fracaso y enfrentar con confianza nuevos desafíos.

La encuesta de Anphabe también muestra que una empresa con un alto porcentaje de empleados resilientes será más próspera y exitosa. Sin embargo, según el director general de Anphabe, la perseverancia no es un rasgo innato, sino como un músculo que hay que entrenar, desarrollando tres grandes grupos musculares: la autoeficacia (creencia en la propia capacidad); Optimismo; Agilidad (flexibilidad adaptativa) y 2 grupos musculares de apoyo: Conexión y Soporte; Bienestar fundamental.

Le Tuyet

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