Viettel tauscht 4G-Telefone kostenlos für Kunden aus, die 2G-Telefone verwenden

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Am 20. September kündigte die Viettel Telecom Corporation eine kostenlose Unterstützung bei der Umstellung auf 4G-Telefone für alle verbleibenden 2G-Telefonnutzer an. Vorrangig sind dabei die zehn Bergprovinzen im Nordwesten, die aufgrund von Stürmen, Überschwemmungen und Naturkatastrophen stark betroffen sind (darunter Lao Cai, Yen Bai, Tuyen Quang, Hoa Binh, Bac Kan, Son La, Dien Bien, Lai Chau, Cao Bang und Ha Giang).

Neben einer Reihe von Maßnahmen, die in den letzten Tagen umgesetzt wurden, um Menschen zu unterstützen, die stark vom Sturm Yagi, von Überschwemmungen und Erdrutschen betroffen sind, ist dies die nächste Maßnahme, die Viettel Telecom ergriffen hat, um den Menschen zu helfen, ihr Leben bald zu stabilisieren und so die soziale Verantwortung des Unternehmens gegenüber der Gemeinschaft zu demonstrieren.

Empfänger des Geschenks sind alle Kunden, die ausschließlich 2G-Geräte im Viettel-Netz verwenden und nicht auf 4G umsteigen konnten. Unterstützte Telefone sind 4G-Telefone, die grundlegende Telefonanforderungen erfüllen, oder Telefone mit zusätzlichen Cloud-Telefonfunktionen, die auf OTT-Anwendungen zugreifen können, sowie Telefone mit Tastaturen, hoher Lautstärke und Sprachunterstützung beim Wählen von Nummern für ältere Kunden. Jeder Kunde erhält nur einmal ein Gratis- oder Vergünstigungshandy.

Das Programm ist nur ab sofort bis zum 15. Oktober 2024 gültig. Berechtigte Kunden erhalten eine SMS mit der Aufforderung, die Viettel-Geschäfte zu besuchen oder sich für Unterstützung an das Viettel-Personal in der Region zu wenden.

Dies gilt als Viettels bislang drastischste Maßnahme, um die letzten Kunden, die 2G-Geräte nutzen, auf 4G-Geräte umzustellen. Es wird erwartet, dass etwa 700.000 Kunden (die in abgelegenen Gebieten und unter schwierigen Umständen leben) von diesem Anreiz profitieren werden, was einem Budget von fast 300 Milliarden VND entspricht.

Zuvor wurde das 4G-Geräte-Spendenprogramm von Viettel in 1.700 benachteiligten Gemeinden (gemäß Entscheidung 861/QD-TTg vom 4. Juni 2021) und 50 Gemeinden (gemäß Entscheidung Nr. 353/QD-TTg des Premierministers vom 15. März 2022) eingeführt und bei den Kunden handelt es sich im ganzen Land um arme und armutsgefährdete Haushalte. Nach nur zweiwöchiger Implementierungszeit erhielten 100.000 Viettel-Kunden Geräte, mit denen sie erfolgreich auf 4G umsteigen konnten. Die Gesamtkosten beliefen sich auf über 40 Milliarden VND.

Gemäß dem Fahrplan des Ministeriums für Information und Kommunikation mit vielen drastischen Maßnahmen hat Viettel von Anfang 2024 bis heute die Umstellung von mehr als 8 Millionen 4G-Geräten im ganzen Land unterstützt. Allein im August wurden mehr als 3 Millionen 2G-Geräte erfolgreich auf 4G umgestellt.

Zusätzlich zu den 10.000 Mobilfunk-Austauschpunkten in dicht besiedelten Gebieten und Dörfern arbeitet Viettel Telecom auch mit Community-Teams für digitale Transformation zusammen, um den Menschen digitale Kompetenzen zu vermitteln. Gleichzeitig vernetzen wir uns mit Filialisten wie Mobiltelefonen und umweltfreundlicher Elektronik, um die Kunden optimal zu unterstützen.

Durch die aktive Umsetzung zahlreicher Supportprogramme konnte Viettel Telecom die Anzahl der 2G-Abonnenten im gesamten Netzwerk auf weniger als 2 % senken.

Neben der Strategie, Menschen beim Wechsel ihres Telefons zu unterstützen, hat Viettel auch die 4G-Abdeckung erweitert und allein im vergangenen Jahr über 6.000 neue 4G-Radiosender installiert (wodurch die 4G-Abdeckung auf über 96 % anstieg und 4 Millionen Menschen in abgelegenen und ländlichen Gebieten Zugang zu 4G erhielten). Dadurch wurde die Netzwerkkapazität um 20 % erhöht und das Benutzererlebnis verbessert. Das Ziel besteht darin, dass die 4G-Abdeckung bis 2025 der 2G-Abdeckung entspricht und mehr als 98 % der Bevölkerung erreicht.

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